reisenthel.comBewertungen:
3.197 Bewertungen in den letzten 12 Monaten33.163 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
09.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ware ist qualitativ super, aber die Lieferzeitent und der Kundenservice ein absolutes Chaos. Anfragen werden lange nicht beantwortet und ein Artikel sollte ab dem 27.07. geliefert werden und ist am 09.08. noch immer nicht da. Eine Rückmeldung vom Kundenservice dazu habe ich bisher noch nicht erhalten. Auch bekommt man die Nachricht zum Versand inkl. Sendungsverfolgung erst, nachdem die Ware schon angekündigt ist.
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SR
Sandra R.
D- Pullenreuth
Relevanteste negative Bewertung
18.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ware Mitte Juli bestellt mit Angaben von Lieferzeit 1-2 Tage bzw. 3-4 Tage. Einen Monat später noch keine Lieferung, keine Versandbestätigung, nichts! Gezahlt wurde bereits bei Bestellung per PayPal. Auf Rückfragen 2x die gleiche automatisierte Antwort, dass es aufgrund einer Systemumstellung zu Verzögerungen komme. Telefonisch niemand erreichbar. Absolut unprofessionell bis betrügerisch. Warnung! Nicht dort bestellen! Liest leider eh keiner, hier wurden nur nichtssagende 5-Sterne-Bewertungen angezeigt, obwohl in letzter Zeit mehrere vergleichbare schlechte Bewertungen vorhanden sind. Die muss man aber gezielt suchen...
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Bewertungen für reisenthel.com
15.12.2023
Verifizierte Bewertung
Etwas lange Lieferzeit.
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15.12.2023
Verifizierte Bewertung
Weihnachtsgeschenke
Dieses Mal war ich mit der Lieferung sehr unzufrieden.
Die kleinen Geschenke sind und waren für unsere Zusteller gedacht. Es dauerte 14 Tage von der Bestellung bis zum Empfang. Zweitage vorher war der erste Zusteller da und ich hatte nichts für ihn. Wird jetzt ein Ostergeschenk.
Vielleicht lag es am Bestellaufkommen und an der Witterung. Doch gerade Bayern müsste schneeerprobt sein.
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15.12.2023
Verifizierte Bewertung
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14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Messages en allemand. C'est difficile pour les acheteurs français.
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PS
P S.
B - G
14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Da ist noch viel Luft nach oben! Kommunikation unbefriedigend - bearbeiungszeit ungenügend!
Vorerst keine Wiederholungsgefahr!
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14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bin super happy mit meinem neuem Korb! Leider hat es knapp zwei Wochen gedauert bis die Ware endlich Versandt wurde!
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12.12.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel in der Black-Week mit schnellen Versand ausgewiesen, jetzt dauert der Versand 2 Monate
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12.12.2023
Verifizierte Bewertung
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11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Später Versand durch Black week. Ich wurde leider nicht über die verspätete Lieferung informiert. Erst auf meine Anfrage hin ein Reaktion
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11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit unterirdisch, mangelhafte telefonische Erreichbarkeit
Nachdem die versprochene Lieferzeit schon deutlich überschritten war, versuchte ich telefonisch nachzufragen.Die zentrale Rufnummer -0 ging ins Leere. Rezessionen mit ähnlichen Erfahrungen mit Reisenthel ließen nichts Gutes hoffen. Ich rief zufällig gewählte Nebenstellen (3-stellig) bei Reisenthel an, bis eine nette Dame abnahm, mir von Überlastung des Versands berichtete und mich bat, noch etwas abzuwarten. 13 Tage nach Bestellung kam die Lieferung. Die Sendung war vollständig und die Wahre einwandfrei.
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JN
Jörg N.
Bochum
11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung wurde vergessen.
Es mußte angerufen werden
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11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit
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SS
Susanne S.
Bottrop
11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Reisenthel
Ware sehr gut aber Lieferzeit über 2 Wochen, obwohl man vorher bezahlt hat.
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11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung hat länger gedauert als angegeben und es kam keine Info. Zum ich angegeben habe,dass ich eine Frau bin wurde ich vom Support mit Herr angesprochen.
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CE
Carsten E.
Datteln
11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Der Versand hat lange gebraucht. Auch die Antwort auf meiner Nachfrage per Mail war zeitlich zu lange.
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MM
Monika M.
Köln
11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Viel zu lange Lieferzeiten. Service telefonisch nicht erreichbar.
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10.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ware super, Service verbesserungsbedürftig
Mit der Ware bin ich super zufrieden, der Bestellservice lässt leider Wünsche offen. Bestellung aufgegeben ist schnell, aber dann kam trotz sofortiger Zahlung keine Rückmeldung wann die Ware versandt wird.
Auf der Homepage konnte ich dann herausfinden dass es aufgrund bestimmter Aktionen zu Verzögerungen bei der Lieferung kommen kann aber die Rückmeldung, dass die Ware versendet wurde traf dann fast zeitgleich mit dem Paket ein.
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08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Spätere Versand
Ds hat ewig gedauett bis sie die Bestellung verschickt haben
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08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist wie gewohnt sehr hochwertig und qualitativ. Bei der Kommunikation mit dem Onlineshop ist noch Luft nach oben, statt 2 Tage Versand erst auf Nachfrage, das geht so nicht...
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