reisenthel.comBewertungen:
3.197 Bewertungen in den letzten 12 Monaten33.163 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
09.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ware ist qualitativ super, aber die Lieferzeitent und der Kundenservice ein absolutes Chaos. Anfragen werden lange nicht beantwortet und ein Artikel sollte ab dem 27.07. geliefert werden und ist am 09.08. noch immer nicht da. Eine Rückmeldung vom Kundenservice dazu habe ich bisher noch nicht erhalten. Auch bekommt man die Nachricht zum Versand inkl. Sendungsverfolgung erst, nachdem die Ware schon angekündigt ist.
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SR
Sandra R.
D- Pullenreuth
Relevanteste negative Bewertung
18.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ware Mitte Juli bestellt mit Angaben von Lieferzeit 1-2 Tage bzw. 3-4 Tage. Einen Monat später noch keine Lieferung, keine Versandbestätigung, nichts! Gezahlt wurde bereits bei Bestellung per PayPal. Auf Rückfragen 2x die gleiche automatisierte Antwort, dass es aufgrund einer Systemumstellung zu Verzögerungen komme. Telefonisch niemand erreichbar. Absolut unprofessionell bis betrügerisch. Warnung! Nicht dort bestellen! Liest leider eh keiner, hier wurden nur nichtssagende 5-Sterne-Bewertungen angezeigt, obwohl in letzter Zeit mehrere vergleichbare schlechte Bewertungen vorhanden sind. Die muss man aber gezielt suchen...
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Bewertungen für reisenthel.com
AG
Andrea G.
Herzogenrath
07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Kommunikation in Sachen Lieferstatus ist nicht zufriedenstellen. Verzögerungen wurden nicht proaktiv mitgeteilt
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07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit
in der Bestellung stand 1 -2 Liefertage. gekommen ist die Lieferung erst nach 1 Woche
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LR
Lisa Marie R.
Wied
07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Zu lange Wartezeit
Wir haben 3 Wochen gewartet, obwohl 2-3 Tage angekündigt waren. Zudem gab es keine Rückmeldung des Unternehmens, dass es Verzögerungen gibt (dies könnte man ja verstehen, aber ohne RM blöd)
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05.12.2023
Verifizierte Bewertung
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01.12.2023
Verifizierte Bewertung
der Griff für den Shopper ist per Warensendung geliefert worden und mir sind 4.95€ Versandkosten berechnet worden ! Abzocke!!!!!
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30.11.2023
Verifizierte Bewertung
Porto ist unverhältnismäßig
Ware und schneller Versand sind ok, aber es wird 4,95 € Porto verlangt und als Büwa zu 1,95 € verschickt. Das ist nicht in Ordnung.
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MH
Margret H.
Essen
09.11.2023
Verifizierte Bewertung
Kosmetik Wrap
hatte Kosmetik Wrap bestellt. Leider war die Aufhängung untauglich und auch der Verschluss umständlich - früher war beides besser. Deshalb schweren Herzens zurückgeschickt, da es Wraps kaum noch gibt.
Die Erstattung erfolgte prompt - sogar inklusiv Versandkosten - das fand ich sehr fair.
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06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Das erforderliche Ersatzteil konnte nicht bestellt werden
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AB
Andrée B.
Nïmes
03.11.2023
Verifizierte Bewertung
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JK
Jutta K.
Trier
13.10.2023
Verifizierte Bewertung
Schneller Versand, die Ware hat eine gute Qualität. Bei der Bestellung wurde angegeben, ab 50€ Versandkostenfrei, als ich aber meinen Gutscheincode eingeben wollte, gelang das erst im zweiten Anlauf das dieser angenommen wurde. Außerdem wurden mir plötzlich Versandkosten berechnet (Summe meiner Bestellung etwas über 50€), als ich nachforschte wurde behauptet Mindestbestellwert wäre 100€, erst dann ist es Versandkostenfrei. Warum werben Sie mit Gutscheinen, wenn es letztendlich nicht ernst gemeint ist?
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MK
Monika K.
Rosdorf
08.10.2023
Verifizierte Bewertung
Keine telefonische Kontaktaufnahme möglich. Mailkontakt nur schwierig möglich. Späte Antwort. Lieferzeit sehr verzögert.
Ware ist gut.
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02.10.2023
Verifizierte Bewertung
Verspätete Lieferung
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MK
Matthias K.
Überlingen
22.09.2023
Verifizierte Bewertung
Aufbauanleitung fehlt
Keine Aufbauanleitung in der Verpackung (4 Stützen)
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16.09.2023
Verifizierte Bewertung
Versandanweisung unzuverlässig
Versand wir mit 1-2 Tage angegeben. In der Rechnung kann man lesen, dass der Versand 3 - 4 Tage dauern soll. 11 Tage nach Bestellung erhält man die Versandbestätigung und erfährt da, dass nicht alle Artikel versendet werden konnten. Heute, der 20 Tag nach Bestelleingang ist immer noch nicht der bestellte zweite Artikel angekommen, geschweige denn eine Versandinformation erhalten. Sehr schade, dass ist nicht zuverlässig. Zumal es ein Geburtstagsgeschenk hätte werden sollen, wo ich nun eine Alternative benötige.
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OD
Outdoor Amazone D.
Hannover
14.09.2023
Verifizierte Bewertung
Onlineshop gut zu händeln. Ware top. Verpackung gut. Im Prinzip 5 Sterne, aber Kundenservice betr. Information und Lieferzeit hat viel Luft nach oben.
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14.09.2023
Verifizierte Bewertung
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CS
Carmen S.
Haiger
29.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung hat 2 Wochen gedauert. Habe zwar auch den Stickservice genutzt, welcher angeblich 3 zusätzliche Tage in Anspruch nimmt. Finde die Lieferzeit trotzdem zu lang. Zumindest eine kurze Nachricht von Reisenthel wie weit der Stand ist wäre hilfreich. Der Korb ist wunderschön und auch der bestickte Name ist sehr schön. Habe mir noch einen Korb bestellt. Seit der Bestellung sind jetzt 16 Tage vergangen und er ist immer noch nicht da.
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18.08.2023
Verifizierte Bewertung
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04.08.2023
Verifizierte Bewertung
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