vet-concept.comBewertungen:
21.531 Bewertungen in den letzten 12 Monaten340.069 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
20.07.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr positiv, die schnelle Lieferung.
Unser Golden Rüde (1) hatte Probleme mit der Verdauung. Er wurde gebarft und hatte immer viel zu weichen Kot, teils auch Durchfall und musste sich, in regelmäßigen Abständen, meistens Nachts Erbrechen. Dabei kam alles wieder unverdaut raus. Auch hatte er ein furchtbar lautes Magen Darm gurgeln. Da ich seine bereits verstorbenen Vorgänger ebenfalls gebarft hatte, wollte ich es nach einer Barfpause erneut versuchen. Doch leider fing nach einigen Wochen alles wieder von Vorne an. Dann wandte ich mich an die Ernährungsberater von Vet Concept und mir wurde das Canard Pack empfohlen. Ich bestellte dann erst mal den 3 Kilo Sack um auszuprobieren. Unser Bruno verputzt das Futter mit Heißhunger und das allerwichtigste ist, dass er es super verträgt. Keine Darmgeräusche mehr, kein weicher Output, kein kratzen mehr, kein Erbrechen.
Wir sind sehr erleichtert, dass wir ein gutes Futter für ihn gefunden haben.
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NS
Nicole S.
Sulzbach / Saar
Relevanteste negative Bewertung
10.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich kaufe seit Jahren auf Empfehlung meines Tierarzt für meine kranken und schwer futtersensiblen Katzen bei vet-concept. Die Preise haben sich inzwischen kräftigst erhöht. Nicht so die Qualität des Futters. Mit jeder neuen Charge gibt es ein Bangen um die Beschaffenheit des Futters ... bis zum Hungerstreik der Katzen. Wir sind abhängig von Känguru und Hermetia Nassfutter. Bei beiden Sorten ist die Konsistenz inzwischen total verändert: Känguru extrem fest, Hermetia dickbeiig- schlammig-klebrig und führt zu Durchfall. Kundendienst und Labor blieben professionell freundlich , erklärten mich zwischen den Zeilen aber für blöd, weil alles Einbildung!! Man weiß um die Abhängigkeit der Kunden...
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Bewertungen für vet-concept.com
08.04.2024
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Hab die Ware bis heute nicht erhalten
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Antwort von vet-concept.com
11.04.2024
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass es zu Problemen bei der Zustellung gekommen ist. Laut Sendungsverfolgung sollte Ihr Paket vor zwei Tagen zugestellt worden sein. Sollte dies nicht der Fall sein, melden Sie sich gerne telefonisch unter der Rufnummer 0800 66 55 220. Freundliche Grüße, Ilona von Vet-Concept
JR
joachim R.
Giessen
28.04.2024
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Antwort von vet-concept.com
29.04.2024
Vielen Dank für Ihre 3-Sterne-Bewertung. Teilen Sie uns gerne mit, wie wir uns mehr Sterne verdienen können. Freundliche Grüße aus Föhren, Kathrin von Vet-Concept
21.04.2024
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Antwort von vet-concept.com
25.04.2024
Danke für Ihre Bewertung. Teilen Sie uns gerne mit, wie wir uns mehr Sterne verdienen können.
Freundliche Grüße, Kathrin von Vet-Concept
SP
Stephanie P.
Duisburg
15.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von vet-concept.com
18.04.2024
Vielen Dank für Ihre 3-Sterne-Bewertung. Teilen Sie uns gerne mit, wie wir uns mehr Sterne verdienen können. Freundliche Grüße aus Föhren, Ilona von Vet-Concept
MC
Monika C.
Steinwenden
09.04.2024
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Antwort von vet-concept.com
11.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Lassen Sie uns gerne wissen, wir wir uns verbessern können. Herzliche Grüße aus Föhren, Ilona von Vet-Concept
09.04.2024
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Antwort von vet-concept.com
11.04.2024
Danke für Ihre Rückmeldung. Lassen Sie uns gerne wissen, wie wir uns mehr Sterne verdienen können. Freundliche Grüße, Ilona von Vet-Concept
JH
Jürgen H.
Lichtenau
16.03.2024
Verifizierte Bewertung
Leider werden die Preise immer höher und jetzt wurde auch noch die Rabatte gestrichen. Für drei Hunde kann man sich das Futter leider fast nicht mehr leisten.
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Antwort von vet-concept.com
21.03.2024
Vielen Dank für deine Rückmeldung bezüglich des Wegsfalls der Rabattstaffel. Die dynamische Preisentwicklung bei Rohstoffen und Material sowie die gestiegenen Transport- und Energiekosten konnten seit der letzten Preiserhöhung komplett abgefangen werden. Die weiterhin fortlaufende Kostensteigerung zwingt jetzt aber auch Vet-Concept zu einer Reaktion. Unsere Produktpreise sollen - im Sinne der Endverbraucher und ihrer Haustiere - auch weiterhin stabil bleiben. Daher hat sich die Geschäftsleitung intensiv mit der Bestell- und Preisstruktur auseinandergesetzt und sich dazu entschlossen die Rabattstaffel zu deaktivieren, um eine generelle Preisanpassung zu vermeiden.
Wir bitten um Verständnis, dass auch uns dieser Schritt nicht leicht gefallen ist. Freundliche Grüße, Ilona von Vet-Concept
02.04.2024
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Am 26.03.habe ich die Bestellung bei Vet-Concept aufgegeben.Nun ist eine ganze Woche vergangen und ich bekam heute die Mail,dass mein Paket unterwegs sei.Wahrscheinlich wegen den Feiertagen hat sich das alles verzögert.Ich hoffe das es morgen kommt.Hat etwas gedauert.
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Antwort von vet-concept.com
11.04.2024
Es tut uns leid, dass es zu einer Verzögerung der Lieferung kam, hierzu gibt es verschiedene mögliche Gründe. Sollten Sie noch offene Fragen haben, melden Sie sich gerne telefonisch unter der Rufnummer 0800 6655220. Freundliche Grüße, Ilona von Vet-Concept
WB
Werner B.
Bochum-Wattenscheid
11.03.2024
Verifizierte Bewertung
Es ist Schade das es keine Prozente mehr gibt.
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Antwort von vet-concept.com
12.03.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen. Gerne geben wir Ihre Anmerkung weiter. Freundliche Grüße, Ilona von Vet-Concept
29.03.2024
Verifizierte Bewertung
Leider hatte ich sowas in der dog sana Dose
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Antwort von vet-concept.com
11.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass es zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Bitte melden Sie sich telefonisch unter der Rufnummer 0800 6655220, oder alternativ gerne per Mail unter E-Mailadresse info@vet-concept.de, sodass wir Ihre Reklamation aufnehmen können und Ihnen ggf. die Ware gutschreiben können. Freundliche Grüße, Ilona von Vet-Concept
21.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe 14.03 ein Paket bestellt,aber leider habe ich nicht bekommen.
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Antwort von vet-concept.com
21.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bei der Zahlungsart Vorkasse wird die Ware erst nach Zahlungseingang versendet. Leider konnten wir bisher keinen Zahlungseingang verbuchen - bitte melden Sie sich bei Fragen telefonisch unter der Rufnummer 0800 66 55 220. Freundliche Grüße aus Föhren, Ilona von Vet-Concept
03.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ware noch nicht erhalten. Angekündigt, widerrufen , warte immer noch.
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Antwort von vet-concept.com
11.04.2024
Es tut uns leid, dass es zu einer Verzögerung der Lieferung kam, hierzu gibt es verschiedene mögliche Gründe. Sollten Sie noch offene Fragen haben, melden Sie sich gerne telefonisch unter der Rufnummer 0800 6655220. Freundliche Grüße, Ilona von Vet-Concept
22.03.2024
Verifizierte Bewertung
Geschenke werden leider nicht immer beigefügt.
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Antwort von vet-concept.com
28.03.2024
Danke für Ihre Rückmeldung. Lassen Sie uns gerne wissen, wie wir uns mehr Sterne verdienen können. Freundliche Grüße, Ilona von Vet-Concept
25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bisher alles perfekt
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Antwort von vet-concept.com
28.03.2024
Danke für Ihre Rückmeldung. Lassen Sie uns gerne wissen, wie wir uns, trotz guter Bewertung, mehr Sterne verdienen können. Freundliche Grüße, Ilona von Vet-Concept
06.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schneller liefern!
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Antwort von vet-concept.com
09.03.2024
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Grundsätzlich beträgt unsere Lieferzeit 1 - 3 Werktage. Wenn Sie vor 14 Uhr bestellen, kann Ihre Bestellung noch am selben Tag versendet werden. Laut Sendungsverfolgung wurde Ihr Paket innerhalb zwei Tagen zugestellt. Sollten Sie noch offene Fragen haben, melden Sie sich gerne telefonisch unter der Rufnummer 0800 6655220. Freundliche Grüße, Ilona von Vet-Concept
03.04.2024
Verifizierte Bewertung
Beschädigte Ware
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Antwort von vet-concept.com
11.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass es zu Unannehmlichkeiten kam. Wie mit Ihnen besprochen, haben wir beinen Nachlass gewährt. Sollten Sie dazu Fragen haben, melden Sie sich gerne bei uns unter der kostenfreien Rufnummer 0800 66 55 220. Liebe Grüße aus Föhren, Ilona von Vet-Concept
28.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von vet-concept.com
28.03.2024
Vielen Dank für Ihre 3-Sterne-Bewertung. Teilen Sie uns gerne mit, wie wir uns mehr Sterne verdienen können. Freundliche Grüße aus Föhren, Ilona von Vet-Concept
22.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von vet-concept.com
28.03.2024
Danke für Ihre Rückmeldung. Lassen Sie uns gerne wissen, wie wir uns mehr Sterne verdienen können. Freundliche Grüße, Ilona von Vet-Concept
RP
Romy P.
Thüringen
20.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich bin Stammkunde seit Jahren.
Mein ist darauf angewiesen, dass er das Futter von Vetconcept bekommt. Und scheinbar ist es dem Anbieter Vetconcept vollkommen klar.
Ich verstehe nicht, weshalb man das Futter so derart erhöhen konnte ohne mal an seine Kundschaft zu denken, die seit Jahren dort kauft. Es ist traurig.
Für die selbe Bestellung, wie ich sie vor 3 Monaten für ein 1/4 Jahr bestellt hatte, würde ich dieses Mal 30,00 Euro !!! mehr bezahlen, nur für das benötigte Futter. ( Insgesamt nun 298,10 Euro -für 3 Monate)
Ich bin darüber sehr verärgert und enttäuscht.
10,00 Euro mehr hätte ich ja noch verstanden, aber gleich 30,00 Euro?
Alle paar Monate erhöhen Sie Ihre Preise. Immer, wenn ich nach 3 Monaten neu bestellen muss, ist alles teurer geworden.
Ich kann mir nicht vorstellen, dass man gleich soviel teurer machen muss.
Gestiegene Herstellungskosten nehmen inzwischen Alle Firmen als Erklärung und Austede. Wann ist ihr Futterpreis eigentlich mal stabil geblieben in den letzten 5 Jahren?
Es würde mich nicht wundern, wenn dadurch die Kunden abspringen.
Mein Hund hat eine Allergie, aber er bekommt dafür Cytopoint gespritzt alle 8 Wochen und es geht ihm gut damit.
Vielleicht sollte ich beim Futter nun einfach mal auf Alternativen zurückgreifen?
Das ist traurig.
Gutscheine bekommt man auch NIE, weshalb ich mich ernsthaft frage, weshalb Sie Gutscheine beim Bezahlvorgang eigentlich immer abfragen!?
Ich habe NIE eine Gutscheinnummer!
Das Futter ist nach wie vor immer sehr gut gewesen. Aber ich bin der Meinung, dass das nicht rechtfertigt, seine Preise immer mehr anzuheben.
Irgendwann ist doch mal eine Grenze erreicht.!!
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Antwort von vet-concept.com
05.03.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback zur Deaktivierung unserer Rabattstaffel. Es tut uns leid, dass Sie die Änderung verärgert. Der Entscheidung die Rabattstaffel zu deaktivieren liegen tatsächliche Kostengründe zugrunde. Bisher konnten wir die negativen Kostenentwicklung in den Bereichen Beschaffung, Transport und Energie ‚auffangen‘. Aber durch die neusten Entwicklungen mussten wir uns mit unserer Preisstruktur auseinandersetzen. Ziel war und ist es auch weiterhin eine generelle Erhöhung der Preise zu vermeiden. Deshalb wurde nun die Rabattstaffel deaktiviert, um Preise für Trocken- und Nassfutter aber auch Snacks stabil zu halten. Das Bonuspunkte-System kann weiterhin genutzt werden. In unserem Onlineshop können Gutscheine als Geschenke an Tierhalter bezogen werden. Das Eingabefeld für Gutschein-Codes ist zur Eingabe dieser Gutscheincodes vorgesehen. Sollten Sie Fragen hierzu haben, wenden Sie sich gerne an die Fachberater unter 0800 66 55 220.
07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung und Lieferung gut. Aber ich kann nicht Beurteilen ob es mein Hund besser geht ich muss erst of lange sicht schauen ob es mein Hund besser geht dadurch.
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Antwort von vet-concept.com
27.02.2024
Danke für Ihre Bewertung. Geben Sie uns gerne eine Rückmeldung nach ausführlicher Testung des Produktes. Freundliche Grüße, Ilona von Vet-Concept