vet-concept.comBewertungen:
21.480 Bewertungen in den letzten 12 Monaten339.988 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
20.07.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr positiv, die schnelle Lieferung.
Unser Golden Rüde (1) hatte Probleme mit der Verdauung. Er wurde gebarft und hatte immer viel zu weichen Kot, teils auch Durchfall und musste sich, in regelmäßigen Abständen, meistens Nachts Erbrechen. Dabei kam alles wieder unverdaut raus. Auch hatte er ein furchtbar lautes Magen Darm gurgeln. Da ich seine bereits verstorbenen Vorgänger ebenfalls gebarft hatte, wollte ich es nach einer Barfpause erneut versuchen. Doch leider fing nach einigen Wochen alles wieder von Vorne an. Dann wandte ich mich an die Ernährungsberater von Vet Concept und mir wurde das Canard Pack empfohlen. Ich bestellte dann erst mal den 3 Kilo Sack um auszuprobieren. Unser Bruno verputzt das Futter mit Heißhunger und das allerwichtigste ist, dass er es super verträgt. Keine Darmgeräusche mehr, kein weicher Output, kein kratzen mehr, kein Erbrechen.
Wir sind sehr erleichtert, dass wir ein gutes Futter für ihn gefunden haben.
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NS
Nicole S.
Sulzbach / Saar
Relevanteste negative Bewertung
10.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich kaufe seit Jahren auf Empfehlung meines Tierarzt für meine kranken und schwer futtersensiblen Katzen bei vet-concept. Die Preise haben sich inzwischen kräftigst erhöht. Nicht so die Qualität des Futters. Mit jeder neuen Charge gibt es ein Bangen um die Beschaffenheit des Futters ... bis zum Hungerstreik der Katzen. Wir sind abhängig von Känguru und Hermetia Nassfutter. Bei beiden Sorten ist die Konsistenz inzwischen total verändert: Känguru extrem fest, Hermetia dickbeiig- schlammig-klebrig und führt zu Durchfall. Kundendienst und Labor blieben professionell freundlich , erklärten mich zwischen den Zeilen aber für blöd, weil alles Einbildung!! Man weiß um die Abhängigkeit der Kunden...
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Bewertungen für vet-concept.com
21.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich finde bei soviel Summe die man dort bestellt sollte doch wenigstens ein oder zwei leckerlies oder pröbchen mit reingelegt werden. Da bin ich jedesmal sehr enttäuscht.
Mit freundlichen Grüßen
Hanife Yavuz
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Antwort von vet-concept.com
25.07.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zu unseren Produkten. Wir schätzen Ihre Treue und nehmen die Zufriedenheit unserer Kunden sehr ernst. Wir verstehen Ihre Enttäuschung über das Fehlen von Gratisproben und schätzen Ihre Meinung. Leider spricht es gegen unsere Empfehlung, häufiger das Futter zu wechseln, weshalb Proben nur im Zuge einer Beratung gezielt ausgehändigt werden.
Auch wenn wir keine kostenlosen Proben anbieten können, suchen wir immer nach Möglichkeiten, die Kundenzufriedenheit zu verbessern. Wir bemühen uns, Produkte von höchster Qualität und mit einem ausgezeichneten Preis-Leistungs-Verhältnis herzustellen. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu hinterlassen. Freundliche Grüße, Ilona von Vet-Concept
26.09.2023
Verifizierte Bewertung
Mann mus beim bestellen selber entscheiden konn vieviel Dosen Futter man bestellt und nicht das wenn ich nur zwei bestelle da steht bei 6 für es günstiger ich kann mein karter nicht jeden tag das gleiche geben
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Antwort von vet-concept.com
28.09.2023
Herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir geben Ihre Anmerkung gerne an die entsprechende Stelle weiter. Freundliche Grüße, Ilona von Vet-Concept
24.01.2024
Verifizierte Bewertung
Mein Hund liebt das Futter von Vet Concept. Leider kommen die Dosen (trotz 6er Pack) immer wieder verbeult an. Das gefällt mir gar nicht. Der Zustelldienst ist da meiner Meinung nach nicht schuld !!
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Antwort von vet-concept.com
31.01.2024
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass es zu Beschädigungen der Ware gekommen ist. Im Reklamationsfall melden Sie sich bitte telefonisch unter der Rufnummer 0800 6655220, so können wir die Beanstandung bestenfalls bearbeiten. Freundliche Grüße, Ilona von Vet-Concept
22.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Dosen
Das Essen ist gut, die Lieferung ist gut, aber die Dosen, in denen sich die Portion für die Katze befindet, haben überall Beulen. Das war früher nicht so. Ansonsten gibt es nichts zu sagen.
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23.10.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass es zu Beschädigungen der Ware gekommen ist. Im Reklamationsfall melden Sie sich bitte telefonisch unter der Rufnummer 0800 6655220, so können wir die Beanstandung bestenfalls bearbeiten. Freundliche Grüße, Ilona von Vet-Concept
06.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich soll jetzt vier bis sechs Wochen auf ein Ergebnis oder Rückerstattung warten und das finde ich gar nicht in Ordnung ,denn ich kann nichts dafür wenn das Paket hier nicht angekommen ist.
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12.07.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass es zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Ihre Beschwerde ist bereits von uns bearbeitet worden, so wurde die Gutschrift bereits vorgezogen. Sollten Sie dazu Fragen haben, können Sie sich gerne telefonisch unter der Rufnummer 0800 66 55 220 melden. Wir hoffen, wir können Sie in Zukunft wieder von uns überzeugen. Freundliche Grüße, Ilona von Vet-Concept
01.07.2023
Verifizierte Bewertung
Wir haben das erste Mal bestellt. Paket kam schnell sn.Das Hirsch Diet Trockenfutter frisst unser Kleiner Münsterländer gerne. Doch das Nassfutter rührt er nicht an.Schade
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12.07.2023
Danke für Ihre Rückmeldung. Da die Vorlieben von Haustieren sich bekanntlich sehr unterscheiden können, ist es uns leider nicht möglich, eine generelle Akzeptanzgarantie auszusprechen. Gerne stehen wir Ihnen telefonisch zur Verfügung, um mögliche Alternativen zu besprechen. Freundliche Grüße aus Föhren, Ilona von Vet-Concept
15.11.2023
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Irreführend
Die Beschreibung des Kaukäses ist nicht genau .
Bei der Gewichtsangabe wird nicht Ausdrücklich beschrieben dass es sich um das gesamte Gewicht handelt.
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16.11.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Unten in der Artikelbeschreibung steht folgende Angabe "Eine Packung à 2 Stk. enthält: " Liebe Grüße, Ilona von Vet-Concept
26.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe für meine katze Hirschfleisch Leckerschein bestellt, aber es ist nicht geeignet für Katzen! Sie sind sehr sehr hart!!! Katze kann gar nicht daran beißen.
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30.11.2023
Herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir geben Ihre Anmerkung gerne an die entsprechende Stelle weiter. Freundliche Grüße, Ilona von Vet-Concept
EF
Erika F.
Schwerin
04.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, gute Verpackung.Die Artikel sind fasst alle lieferbar. Ich kaufe jetzt fasst 10 Jahre und bin noch immer sehr zufrieden. Danke!
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09.11.2023
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihre Treue in den letzten 10 Jahren! Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserer schnellen Lieferung und guten Verpackung zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität, und wir bemühen uns, Ihnen stets einen hochwertigen Kundenservice zu bieten. Gerne können Sie uns mitteilen, wie wir statt 3 Sterne, 5 Sterne verdienen können. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Freundliche Grüße aus Föhren, Ilona von Vet-Concept
MS
Michele S.
ASPELT
03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung wurde laut mail von Vetconcept am Freitag, den 30.12. versandt und ist bis heute 3.1. noch immer nicht angekommen!!! Schade
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08.01.2024
Es tut uns leid, dass es zu einer Verzögerung der Lieferung kam, hierzu gibt es verschiedene mögliche Gründe. In der Regel beträgt die Lieferzeit 1 - 3 Werktage, Feiertage können diese Versandzeit leider negativ beeinflussen. Sollten Sie noch offene Fragen haben, melden Sie sich gerne telefonisch unter der Rufnummer 0800 6655220. Freundliche Grüße, Ilona von Vet-Concept
01.11.2023
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Leider ist dass Kratzen nur eenig besser geworden.
Auf Hermitia Nassfutter hat mein Hund nur noch erbrochen, hat ihn so geekelt.
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Antwort von vet-concept.com
09.11.2023
Es tut uns leid, dass Sie Ihr Vierbeiner unter Juckreiz leidet. Bitte beachten Sie, dass eine vollständige Genesung sehr individuell ist. Auch die Verträglichkeit ist so individuell, dass wir keine generelle Garantie darauf geben können. Für Rückfragen oder Tipps zur idealen Futterumstellung können Sie sich gerne telefonisch unter der Rufnummer 0800 6655220 melden. Auch bei Interesse zu alternativen Produkten können Sie uns gerne kontaktieren. Freundliche Grüße, Ilona von Vet-Concept
09.10.2023
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Mittelmässige Lieferzeiten
Zur Qualität kann ich nichts sagen, da jedes Tier anderes verträgt. Ich finde aber die Lieferzeiten einfach viel langsam.
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11.10.2023
Es tut uns leid, dass es zu einer Verzögerung der Lieferung kam, hierzu gibt es verschiedene mögliche Gründe. In der Regel beträgt die Lieferzeit 1 - 3 Werktage, Feiertage können diese Versandzeit leider negativ beeinflussen. Sollten Sie noch offene Fragen haben, melden Sie sich gerne telefonisch unter der Rufnummer 0800 6655220. Freundliche Grüße, Ilona von Vet-Concept
26.07.2023
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Ich finde die Trockenfutterstücke zu groß,die Katze geht da auch kaum dran,ist evt Geschmacksache und das ist viel zu teuer
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26.07.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Trockenfutter. Wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung über unser Produkt mitzuteilen. Wir bei Vet-Concept sind bestrebt, Qualitätsprodukte anzubieten, die auf die Bedürfnisse unserer Kunden zugeschnitten sind. Wir wissen, dass das, was für das eine Haustier gut ist, für das andere vielleicht nicht so gut ist, und wir bemühen uns, eine Vielzahl von Optionen anzubieten, damit jeder Tierhalter etwas Passendes finden kann. Auch wenn dieses spezielle Produkt vielleicht nicht Ihren Bedürfnissen entspricht, hoffen wir, dass Sie uns bei Ihrer zukünftigen Suche nach dem perfekten Produkt nicht vergessen werden. Sollten Sie demnach auf der Suche nach einer Alternative sein, können Sie sich gerne unter der Rufnummer 0800 66 55 220 beraten lassen. Freundliche Grüße, Ilona von Vet-Concept
04.09.2023
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Leider sind bis auf 6 Dosen alle andren eingedrückt gewesen, komisch war nur dass die Verpackungen nicht beschädigt waren
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07.09.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass es zu Beschädigungen der Ware gekommen ist. Im Reklamationsfall melden Sie sich bitte telefonisch unter der Rufnummer 0800 6655220, so können wir die Beanstandung bestenfalls bearbeiten. Freundliche Grüße, Ilona von Vet-Concept
08.12.2023
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Liegt aber am Lieferdienst. Abgegeben beim Nachbarn, Nachbarn haben aber nichts. Weiß nicht, wo mein Paket ist
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13.12.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass es zu Problemen bei der Zustellung gekommen ist. Im Reklamationsfall melden Sie sich bitte telefonisch unter der Rufnummer 0800 6655220, so können wir die Beanstandung bestenfalls bearbeiten. Freundliche Grüße, Ilona von Vet-Concept
ST
Sabine T.
Wüstenrot
20.11.2023
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Versprechen nicht eingehalten
Es wurde jedem Hund in meinem Besitz ein Weihnachtsgeschenk versprochen. Leider erhielt nur ein Hund eines.
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21.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Weihnachtsaktion ist wie überall kommuniziert, für alle Haustiere, die über das ganze Jahr mit Vet-Concept Nahrung versorgt werden. Laut Ihrer Bestellhistorie haben Sie 2023 nichts bestellt, außer einmalig im Aktionszeitraum. Ein Weihnachtsgeschenk bekommt man pro Haustier, welches über das ganze Jahr von Vet-Concept versorgt wird – das ist hier leider nicht der Fall. Daher haben wir uns vorbehalten, in diesem Fall lediglich ein Weihnachtsgeschenk beizulegen. Liebe Grüße aus Föhren, Ilona von Vet-Concept
30.10.2023
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Bei jeder Lieferung sind einige Dosen beschädigt. Und diesesmal fehlten die "Belohnungsleckerli".
Schade
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Antwort von vet-concept.com
09.11.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen. Wir freuen uns über Ihr Feedback und bedauern, dass einige der Dosen beschädigt wurden. Wir bemühen uns, ausgezeichnete Qualitätsprodukte zu liefern und arbeiten hart daran, die Erwartungen unserer Kunden zu erfüllen. Wir entschuldigen uns für die Enttäuschung, die durch die fehlenden Belohnungen entstanden ist. Nochmals vielen Dank, dass Sie uns auf diesen Umstand aufmerksam gemacht haben. Freundliche Grüße, Ilona von Vet-Concept
02.12.2023
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Schwiegermutter hat sich angemeldet hat aber für Katzen kein Geschenk erhalten bei Ihrer Bestellung @
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Antwort von vet-concept.com
05.12.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Da die hinterlegten Katzen Ihrer Schwiegermutter bereits Ihre Geschenke über Ihr Konto erhalten haben, senden wir nicht erneut Weihnachtsgeschenke raus. Wir bitten um Verständnis, dass jedes Tier nicht mehrere Weihnachtsgeschenke erhalten kann. Sollten Sie hierzu Rückfragen haben, melden Sie sich gerne telefonisch unter der Rufnummer 0800 66 55 220. Freundliche Grüße, Ilona von Vet-Concept
YS
Yvonne S.
Wiesloch
23.10.2023
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Leider fehlen ständig Kauartikel für meinen Hund, da dieser Allergiker ist und nur diese haben darf.
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23.10.2023
Es tut uns leid, dass die Ware nicht lieferbar war. Sollten Sie auf der Suche nach einer Alternative sein, melden Sie sich gerne telefonisch unter der Rufnummer 0800 6655220 - wir beraten Sie gerne. Freundliche Grüße aus Föhren, Ilona von Vet-Concept
23.01.2024
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Futter wurde schnell geliefert, die katzen fressen es scheinbar gern, jedoch exorbitante preise
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Antwort von vet-concept.com
24.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns zu hören, dass unsere Produkte schnell geliefert wurden und dass Ihre Katzen sie zu mögen scheinen. Gleichzeitig verstehen wir Ihre Besorgnis über die Kosten für unsere Produkte. Wir bemühen uns, hohe Qualität zu einem angemessenen Preis zu gewährleisten und schätzen das Feedback unserer Kunden, da wir daran arbeiten, die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Nochmals vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Freundliche Grüße, Ilona von Vet-Concept