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vet-concept.com
Bewertungen:

21.476 Bewertungen in den letzten 12 Monaten339.523 Bewertungen insgesamt  

4,93
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 14.12.2010
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vet-concept.com erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
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Relevanteste positive Bewertung

20.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr positiv, die schnelle Lieferung. Unser Golden Rüde (1) hatte Probleme mit der Verdauung. Er wurde gebarft und hatte immer viel zu weichen Kot, teils auch Durchfall und musste sich, in regelmäßigen Abständen, meistens Nachts Erbrechen. Dabei kam alles wieder unverdaut raus. Auch hatte er ein furchtbar lautes Magen Darm gurgeln. Da ich seine bereits verstorbenen Vorgänger ebenfalls gebarft hatte, wollte ich es nach einer Barfpause erneut versuchen. Doch leider fing nach einigen Wochen alles wieder von Vorne an. Dann wandte ich mich an die Ernährungsberater von Vet Concept und mir wurde das Canard Pack empfohlen. Ich bestellte dann erst mal den 3 Kilo Sack um auszuprobieren. Unser Bruno verputzt das Futter mit Heißhunger und das allerwichtigste ist, dass er es super verträgt. Keine Darmgeräusche mehr, kein weicher Output, kein kratzen mehr, kein Erbrechen. Wir sind sehr erleichtert, dass wir ein gutes Futter für ihn gefunden haben.
NS
Nicole S.
Sulzbach / Saar

Relevanteste negative Bewertung

10.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich kaufe seit Jahren auf Empfehlung meines Tierarzt für meine kranken und schwer futtersensiblen Katzen bei vet-concept. Die Preise haben sich inzwischen kräftigst erhöht. Nicht so die Qualität des Futters. Mit jeder neuen Charge gibt es ein Bangen um die Beschaffenheit des Futters ... bis zum Hungerstreik der Katzen. Wir sind abhängig von Känguru und Hermetia Nassfutter. Bei beiden Sorten ist die Konsistenz inzwischen total verändert: Känguru extrem fest, Hermetia dickbeiig- schlammig-klebrig und führt zu Durchfall. Kundendienst und Labor blieben professionell freundlich , erklärten mich zwischen den Zeilen aber für blöd, weil alles Einbildung!! Man weiß um die Abhängigkeit der Kunden...
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Bewertungen für vet-concept.com

 Sortierung  
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(1082)
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11.06.2023
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11.06.2023
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10.06.2023
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09.06.2023
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LI
Lutz I.
Berlin
07.06.2023
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06.06.2023
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03.06.2023
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02.06.2023
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HM
30.05.2023
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30.05.2023
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29.05.2023
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CN
Carina N.
Wardenburg
27.05.2023
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10.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Immer teurer und schlechter!

Ich kaufe seit Jahren auf Empfehlung meines Tierarzt für meine kranken und schwer futtersensiblen Katzen bei vet-concept. Die Preise haben sich inzwischen kräftigst erhöht. Nicht so die Qualität des Futters. Mit jeder neuen Charge gibt es ein Bangen um die Beschaffenheit des Futters ... bis zum Hungerstreik der Katzen. Wir sind abhängig von Känguru und Hermetia Nassfutter. Bei beiden Sorten ist die Konsistenz inzwischen total verändert: Känguru extrem fest, Hermetia dickbeiig- schlammig-klebrig und führt zu Durchfall. Kundendienst und Labor blieben professionell freundlich , erklärten mich zwischen den Zeilen aber für blöd, weil alles Einbildung!! Man weiß um die Abhängigkeit der Kunden...
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Antwort von vet-concept.com
11.10.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir wissen Ihre Treue zu Vet-Concept zu schätzen und freuen uns über Ihre Anregungen. Wir nehmen den Kundenservice und die Produktqualität sehr ernst. Deshalb bemühen wir uns, Ihnen weiterhin die beste Erfahrung und hochwertige Produkte anzubieten. Wir entschuldigen uns, wenn Sie bei Ihren letzten Bestellungen nicht mit unseren Produkten zufrieden waren. Grundsätzlich verarbeitet Vet-Concept Naturprodukte und verzichtet auf den Zusatz chemischer Stoffe. Je nachdem welche natürlichen Schwankungen die Rohwaren aufweisen, finden sich diese auch in den fertigen Produkten wieder. D.h. Farbe, Konsistenz, Form und Geruch aller Artikel können je nach Charge unterschiedlich ausfallen. Sollten Sie dazu Rückfragen haben oder die Ware reklamieren wollen, können Sie sich gerne unter der Rufnummer 0800 6655220 melden. Freundliche Grüße aus Föhren, Ilona von Vet-Concept
GJ
Guido J.
Partenheim
03.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Service gleich null

Das Hundefutter ist gut …..aber der Service ist leider sehr mangelhaft…..das ist jetzt schon das 2 mal passiert,das ich vet Concept,,,,sagen muss sie sollen doch endlich mal das Hundefutter verschicken (obwohl ich ich lange bezahlt habe ) Von der Bestellung bis ich es zuhause habe , dauert es ca 1 halb Wochen . Und diese ausreden 😂……bla bla bla Bin schon dabei mir eine andere quelle zu suchen. Ich sage nur beste Werbung ist ,,,,, Mundpropaganda……. Schönes Wochenende liebes Vet Concept Team
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Antwort von vet-concept.com
05.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass es zu einer Verzögerung der Lieferung kam. Leider kommt es alljährlich um diese Zeit zu einem erhöhtem Bestellaufkommen, wir geben uns größte Mühe diesen entgegen zu wirken, können es aber dennoch leider nicht immer verhindern, dass vereinzelt Pakete längere Laufzeiten aufweisen. Wir bitten nochmals um Entschuldigung. Wir geben Ihr Feedback gerne weiter und würden uns freuen, Sie bald von unseren Servicequalitäten überzeugen zu können. Freundliche Grüße, Ilona von Vet-Concept
FH
28.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Bisher waren wir sehr zufrieden. Das Spezial-Feuchtfutter für unsere Katzen ist aber von der Konsistenz nicht mehr zufriedenstellend: sehr feucht und mit vielen Geleeanteilen. Gerade bei Magen-Darm-Problemen sehr abträglich. Die Katzen fressen es zwar, der Stuhl ist aber viel zu weich. Gerade das sollte durch ein hochwertiges Futter vermieden werden. Lässt sich an der Zusammensetzung etwas ändern?
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Antwort von vet-concept.com
31.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Vet-Concept Softpremium-Nahrung kann je nach Charge Unterschiede in Konsistenz, Farbe und Geruch aufweisen. Sollten Sie Rückfragen dazu haben oder die Ware reklamieren wollen, melden Sie sich bitte telefonisch unter der 0800 6655220, unsere Ernährungsberater*innen sind gerne für Sie da. Liebe Grüße, Ilona von Vet-Concept
26.04.2024
 Verifizierte Bewertung
In letzter Zeit lassen sich die Nassfutterdosen oft nicht öffnen, weil die Ringe zum Aufziehen zu dünn sind und abbrechen. Bei so teuren Artikeln sollte die Verarbeitung nicht billig sein.
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Antwort von vet-concept.com
29.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass es zu Unannehmlichkeiten kam. Im Reklamationsfall melden Sie sich bitte telefonisch unter der Rufnummer 0800 6655220, so können wir die Beanstandung bestenfalls bearbeiten. Freundliche Grüße, Kathrin von Vet-Concept
29.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich bestelle regelmäßig das Hermetia Diät Futter Hund ! Monatlicher Umsatz 85 Euro ! Das bezahle ich gern ! Aber die letzte gesamte Charge ist so flüssig, das Feuchtigkeit in der Dose steht. Wird keine Entkontrolle gemacht ? Ich versuche den Kundendienst zu erreichen und zu fragen was da los ist ? Maschine defekt ?
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Antwort von vet-concept.com
12.07.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass es zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Ihre Beschwerde ist bereits von uns bearbeitet worden. Wir hoffen, wir können Sie in Zukunft wieder von uns überzeugen und bitten nochmals um Entschuldigung. Freundliche Grüße, Ilona von Vet-Concept
20.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Änderung für die Bezahlungs Art wollte ich auf Rechnung ändern und das ging nicht. Alles andere schon.
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Antwort von vet-concept.com
20.07.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Die Zahlungsart Rechnung bieten wir grundsätzlich nicht an. Sollten Sie dazu Fragen haben, können Sie sich gerne unter der Rufnummer 0800 66 55 220 melden. Freundliche Grüße, Ilona von Vet-Concept
31.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Meine Katze will das Futter absolut nicht fressen und es gibt auch leider nur eine Geschmacksrichtung
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Antwort von vet-concept.com
31.08.2023
Vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Produkt zu bewerten. Es tut uns leid, dass Ihre Katze das Low Mineral-Futter nicht frisst. Leider ist die Akzeptanz und Verträglichkeit sehr individuell, sodass wir keine generelle Garantie darauf geben können. Gerne stehen wir Ihnen telefonisch unter der Rufnummer 0800 6655220 zur Verfügung um mögliche Alternativen zu besprechen. Freundliche Grüße, Ilona von Vet-Concept
18.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Service sehr gut. Preise ausverschämte hoch. Mit Abstand teuerste Produkte am Markt.
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Antwort von vet-concept.com
10.07.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Gerne geben wir Ihre Anmerkung weiter. Freundliche Grüße, Ilona von Vet-Concept