Ich habe eine ausländische Spirituose bestellt, die es (vermutlich aufgrund von abgebrochenen Handeslabeziehungen) im deutschen Handel nicht mehr gibt. Warum müssen wir Kunden darunter leiden, wenn es mit einem anderen Staat politische Verwicklungen gibt? Dass ich sie für einen Freund hier bestellen konnte, hat ihn sehr glücklich gemacht. Mich hat glücklich gemacht, dass die drei Flaschen sehr schnell, gut verpackt und deshalb unbeschädigt ankamen. Weniger glücklich, aber natürlich verständlich ist die deutliche Verteuerung des Produktes. Aber alles in allem: Der Empfänger ist glücklich und das ist die Hauptsache. Weiter so!
7 Flaschen Jägermeister bestellt, davon kamen 2 Offene Flaschen, bei denen das siegel schon durchtrennt war, außerdem waren die Label bei insgesamt 3 Flaschen beschädigt.
Nach 2 tagen und 12 versuchen bekam ich jemanden ans Telefon, der mir einen Retourenschein per Email zugesandt hat. Ich habe die Retoure am Freitag den 8.9.23 um 9uhr losgeschickt und heute, am Dienstag den 12.09.23 habe ich immer noch keine eingangsbestätigung per E-Mail. Auf anrufe wird nicht reagiert. Bin enttäuscht und habe jetzt nur Probleme, weil ich dachte auf dieser seite Geld im einkauf sparen zu können.
Transportverpackung musste durch DHL nachverpackt werden da die vorherige Verpackung anscheinend beim transport aufgerissen ist und die enthaltene Ware beschädigt wurde.
Nachtrag: Der Kundenservice hat unverzüglich auf meine email geantwortet und eine gute/Schnelle Lösung für das Problem gefunden.
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25.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung und Lieferzeit war prima
Bestellung und Lieferzeit war prima. Leider war eine Chipstüte offen und die Verpackung beim Whisky innen beschädigt. Sollte ein Geschenk sein. Nehme an, dass das durch nicht sachgerechten Transport oder Verpackung passiert ist.
Die Lieferung entsprach in Preis und Qualität den Angaben der Fa Yewel und vollstens unseren Erwartungen.
Die Lieferung kam zeitlich verzögert hier an, sonst hätte ich fünf Sterne vergeben.
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08.06.2023
Verifizierte Bewertung
Alles top
Schnelle Lieferung, gut verpackt und sogar noch kleine Gratisbeigaben im Paket. Schade, dass es keine versandkostenfreie Lieferung ab einem bestimmten Betrag gibt
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