Ich hatte im Januar einen Hotelgutschein bei Limango von Animod gekauft. Mein Kennwort für diese Reise wurde von Animod nicht freigeschaltet. Deshalb hatte ich mich an Limango gewendet- danach wurde das Problem behoben.
Nun gibt mir Animod für dieses Hotel keinen einzigen Tag zur Auswahl, obwohl mein Gutschein noch lange gültig ist.
Also habe ich mich erneut an Limango gewendet. Sie helfen mir erneut UND erklären, auf welchen Stand die Klärung ist.
Ich finde, dass Limango auf die Kritiken aus der Vergangenheit eingegangen ist und ihre Dienstleistung gegenüber ihren Kunden stark gebessert hat - sie erklären viel mehr und bleiben vor allen Dingen immer sehr nett im Ton. Weiter so und danke, dass Sie sich um meinen Fall kümmern.
Es gefällt mir nicht, dass die Geldbeträge bei Rückgaben nicht erstattet werden sondern auf ein Gutschein-Konto gebucht werden. So kann das Guthaben erst mit einer neuen Bestellung verrechnet werden. Diese Vorgehensweise finde ich sehr schlecht, da man ja auch als Kunde die Ware, die man bei Limango bestellt in Vorkasse bezahlen muss. Dann sollte auch gewährleistet sein, dass man sein Geld bei einer Rückgabe auch zurück bekommt.
Lieferung an abweichende Adresse nicht möglich./Super lange schwerfällige Lieferzeiten/ nicht transparentes Bonusprogramm /
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07.03.2024
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung!
Da wir immer daran arbeiten unseren Service zu optimieren, haben wir dein Feedback an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Bei allen Fragen stehen wir dir gerne per E-Mail unter support@limango.de zur Verfügung.
Viele Grüße
Dein limango Team
30.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe einen Mantel in beige bestellt.Stand auch auf dem Lieferschein
Geliefert wurde der Mantel inkhaki = grün
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02.04.2024
Hallo,
wir bedauern den Vorfall sehr. Bitte schreibe uns eine E-Mail an support@limango.de und teile uns die Bestellnummer zu deinem Anliegen mit, damit wir dieses schnellstmöglich bearbeiten können.
Viele Grüße
Dein limango Team
Leider wurden 2 falsche Artikel geliefert ☹️. Kann passieren. Ich hatte mich nur so darauf gefreut.
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11.03.2024
Hallo,
wir bedauern den Vorfall sehr. Bitte schreibe uns eine E-Mail an support@limango.de und teile uns die Bestellnummer zu deinem Anliegen mit, damit wir dieses schnellstmöglich bearbeiten können.
Viele Grüße
Dein limango Team
14.03.2024
Verifizierte Bewertung
Noch nicht angekommen! Lange Lieferzeit! Ist aber bekannt bei Lumbago Aktionen
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15.03.2024
Hallo,
vielen Dank für Deine Bewertung! Wir bedauern sehr, dass Du deine Bestellung noch nicht erhalten hast. Bitte kontaktiere uns bezüglich deines Anliegens unter support@limango.de und teile uns die Bestellnummer mit, damit wir dieses schnellstmöglich bearbeiten können.
Viele Grüße
Dein limango Team
16.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr lange Lieferzeiten seit einiger Zeit!!!
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18.03.2024
Hallo,
vielen Dank für Deine Bewertung.
Um dich schnellstmöglichst beliefern zu können, werden Bestellungen aus unserem Shop innerhalb von 2-4 Tagen verschickt. Die Versendung deiner Aktions Bestellung kann in der Regel 2-4 Wochen dauern, da wir kein Lager mit sofort verfügbarer Ware haben, sondern diese erst direkt nach Aktionsende bei unseren Aktionspartnern bestellen. Bei allen Fragen stehen wir dir gerne per E-Mail unter support@limango.de zur Verfügung.
Viele Grüße
Dein limango Team
06.03.2024
Verifizierte Bewertung
Der Versand war unzureichend
Der Versand war weder zeitgerecht, noch ist die Ware von Hermes erfolgreich zugestellt worden
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07.03.2024
Hallo,
vielen Dank für Deine Bewertung!
Es tut uns leid für die Situation. Wir haben dein Feedback an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Bei allen Fragen stehen wir dir gerne per E-Mail unter support@limango.de zur Verfügung.
Viele Grüße
Dein limango Team
02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferzeiten sind einfach zu lange.
Die Lieferzeiten sind einfach zu Lange. Ich soll was bewerten und habe keine Ware.
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03.04.2024
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung.
Um dich schnellstmöglichst beliefern zu können, werden Bestellungen aus unserem Shop innerhalb von 2-4 Tagen verschickt. Die Versendung deiner Aktions Bestellung kann in der Regel 2-4 Wochen dauern, da wir kein Lager mit sofort verfügbarer Ware haben, sondern diese erst direkt nach Aktionsende bei unseren Aktionspartnern bestellen. Bei allen Fragen stehen wir dir gerne per E-Mail unter support@limango.de zur Verfügung.
Viele Grüße
Dein limango Team
31.03.2024
Verifizierte Bewertung
Fehlende Auswahl des Paketlieferant.
Hermes macht immer wieder Probleme.
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02.04.2024
Hallo,
wir bedauern es sehr, dass Du mit dem Lieferservice nicht zufrieden warst. Wir haben dein Feedback an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Bei allen Fragen stehen wir dir gerne per E-Mail unter support@limango.de zur Verfügung.
Viele Grüße
Dein limango Team
25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Das Liefern dauert einfach zu lange, immer wieder erleb ich das, schade
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26.03.2024
Hallo,
vielen Dank für Deine Bewertung!
Um dich schnellstmöglichst beliefern zu können, werden Bestellungen aus unserem Shop innerhalb von 2-4 Tagen verschickt. Die Versendung deiner Aktions Bestellung kann in der Regel 2-4 Wochen dauern, da wir kein Lager mit sofort verfügbarer Ware haben, sondern diese erst direkt nach Aktionsende bei unseren Aktionspartnern bestellen. Bitte kontaktiere uns bezüglich deines Anliegens unter support@limango.de und teile uns die Bestellnummer mit, damit wir dieses schnellstmöglich bearbeiten können.
Viele Grüße
Dein limango Team
20.03.2024
Verifizierte Bewertung
Es lag kein Lieferschein bei der Ware, die Rücksendung war schwierig
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21.03.2024
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertunh. Die wichtigsten Bereiche unserer Nachhaltigkeitspolitik sind die Reduzierung des Papierverbrauchs und die Verringerung des Abfalls, der durch die Lieferscheine entsteht.
Wir sind uns unserer Verantwortung bewusst und ergreifen konkrete Maßnahmen, die sich positiv auf die Umwelt und das Streben nach Nachhaltigkeit auswirken.
Rechnungen zu deinen aktuellen Bestellungen kannst Du in deinem Kundenkonto herunterladen. Klicke dazu einfach auf "Mein Konto - Meine Bestellungen", wähle die gewünschte Bestellung aus und klicke auf "Rechnung herunterladen".
Detaillierte Informationen zu all deinen Bestellungen erhältst Du rund um die Uhr in der Bestellansicht deines Kundenkontos auf unserer Homepage unter „Konto“. Hier kannst Du zu jeder Zeit den Status deiner Bestellung oder Rücksendungen einsehen, sowie Probleme direkt an uns weiterleiten.
Bei weiteren Fragen stehen wir dir gerne per E-Mail unter support@limango.de zur Verfügung.
Viele Grüße
limango Kundenservice
01.04.2024
Verifizierte Bewertung
Kannst ich nicht weil habe ich noch meine Pakete bekommen
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02.04.2024
Hallo,
vielen Dank für Deine Bewertung! Bitte kontaktiere uns bezüglich deines Anliegens unter support@limango.de und teile uns die Bestellnummer mit, damit wir dieses schnellstmöglich bearbeiten können.
Viele Grüße
Dein limango Team
20.03.2024
Verifizierte Bewertung
Artikel entsprach wieder nicht der tatsächlichen Größe
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21.03.2024
Hallo,
wir bedauern den Vorfall sehr. Bitte schreibe uns eine E-Mail an support@limango.de und teile uns die Bestellnummer zu deinem Anliegen mit, damit wir dieses schnellstmöglich bearbeiten können.
Viele Grüße
Dein limango Team
25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Immer Probleme mit Zugriff auf Rücksendeschein!!!!!
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25.03.2024
Hallo,
vielen Dank für Deine Bewertung!
Bitte schreibe uns eine E-Mail an support@limango.de und teile uns die Bestellnummer zu deinem Anliegen mit, damit wir dieses schnellstmöglich bearbeiten können.
Viele Grüße
Dein limango Team
27.03.2024
Verifizierte Bewertung
Noch immer keine Lieferung, leere Versprechungen.
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28.03.2024
Hallo,
vielen Dank für Deine Bewertung! Wir bedauern sehr, dass Du deine Bestellung noch nicht erhalten hast. Bitte kontaktiere uns bezüglich deines Anliegens unter support@limango.de und teile uns die Bestellnummer mit, damit wir dieses schnellstmöglich bearbeiten können.
Viele Grüße
Dein limango Team
Man wartet zu lange auf sein Geld bei einer Retour
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25.03.2024
Hallo,
vielen Dank für Deine Bewertung!
Wir bedauern sehr, dass Du lange auf die Erstattung gewartet hast. Bitte beachte, die Bearbeitung von Rücksendungen dauert bis zu 2 Wochen. Sobald deine Retoure gebucht ist, wird der Zahlungsbetrag deinem Konto gutgeschrieben. Wir haben dein Feedback an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Bei allen Fragen stehen wir dir gerne per E-Mail unter support@limango.de zur Verfügung.
Viele Grüße
Dein limango Team
Hallo,
vielen Dank für Deine Bewertung!
Wir bedauern sehr, dass Du deine Bestellung noch nicht erhalten hast. Bitte kontaktiere uns bezüglich deines Anliegens unter support@limango.de und teile uns die Bestellnummer mit, damit wir dieses schnellstmöglich bearbeiten können.
Viele Grüße
Dein limango Team
27.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeitraum wie versprochen einhalten…!
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28.03.2024
Hallo,
vielen Dank für Deine Bewertung! Wir bedauern sehr, dass Du deine Bestellung nicht rechtzeitig erhalten hast. Bitte kontaktiere uns bezüglich deines Anliegens unter support@limango.de und teile uns die Bestellnummer mit, damit wir dieses schnellstmöglich bearbeiten können.
Viele Grüße
Dein limango Team
06.03.2024
Verifizierte Bewertung
Liefertermine die Sie einhalten können
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07.03.2024
Hallo,
vielen Dank für Deine Bewertung!
Es tut uns Leid, dass Du deine Bestellung nicht rechtzeitig erhalten hast. Bitte schreibe uns eine E-Mail an support@limango.de und teile uns die Bestellnummer zu deinem Anliegen mit, damit wir dieses schnellstmöglich bearbeiten können. Wir möchten uns für diese Verzögerung entschuldigen.
Viele Grüße
Dein limango Team
20.03.2024
Verifizierte Bewertung
Extrem lange Lieferzeiten
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21.03.2024
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung.
Um dich schnellstmöglichst beliefern zu können, werden Bestellungen aus unserem Shop innerhalb von 2-4 Tagen verschickt. Die Versendung deiner Aktions Bestellung kann in der Regel 2-4 Wochen dauern, da wir kein Lager mit sofort verfügbarer Ware haben, sondern diese erst direkt nach Aktionsende bei unseren Aktionspartnern bestellen. Bei allen Fragen stehen wir dir gerne per E-Mail unter support@limango.de zur Verfügung.
Viele Grüße
Dein limango Team
03.04.2024
Verifizierte Bewertung
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04.04.2024
Hallo,
vielen Dank für Deine Bewertung!
Wir bedauern es sehr, dass Du mit limango nicht zufrieden bist. Bei allen Fragen stehen wir dir gerne per E-Mail unter support@limango.de zur Verfügung.
Viele Grüße
Dein limango Team
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