www.limango.deBewertungen:
25.817 Bewertungen in den letzten 12 Monaten257.284 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
16.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hatte im Januar einen Hotelgutschein bei Limango von Animod gekauft. Mein Kennwort für diese Reise wurde von Animod nicht freigeschaltet. Deshalb hatte ich mich an Limango gewendet- danach wurde das Problem behoben.
Nun gibt mir Animod für dieses Hotel keinen einzigen Tag zur Auswahl, obwohl mein Gutschein noch lange gültig ist.
Also habe ich mich erneut an Limango gewendet. Sie helfen mir erneut UND erklären, auf welchen Stand die Klärung ist.
Ich finde, dass Limango auf die Kritiken aus der Vergangenheit eingegangen ist und ihre Dienstleistung gegenüber ihren Kunden stark gebessert hat - sie erklären viel mehr und bleiben vor allen Dingen immer sehr nett im Ton. Weiter so und danke, dass Sie sich um meinen Fall kümmern.
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Relevanteste negative Bewertung
22.10.2023
Verifizierte Bewertung
Es gefällt mir nicht, dass die Geldbeträge bei Rückgaben nicht erstattet werden sondern auf ein Gutschein-Konto gebucht werden. So kann das Guthaben erst mit einer neuen Bestellung verrechnet werden. Diese Vorgehensweise finde ich sehr schlecht, da man ja auch als Kunde die Ware, die man bei Limango bestellt in Vorkasse bezahlen muss. Dann sollte auch gewährleistet sein, dass man sein Geld bei einer Rückgabe auch zurück bekommt.
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Bewertungen für www.limango.de
RS
Robert S.
Sennfeld
17.04.2024
Verifizierte Bewertung
Zum wiederholten Male…
Zwei Koffer bestellt. Ein Koffer wurde im Lieferzeitraum geliefert. Auf den anderen musste ich noch etwas länger warten, denn es kam zu Verzögerungen beim Vorlieferanten. Nun bekam ich 2 Tage vor meiner Flugreise eine Mail von Limango, dass ich mein Geld für den zweiten Koffer zurückerhalte, da dieser nicht mehr lieferbar sei. Das passiert mir schon das zweite Mal bei Limango, dass nach ewig langer Wartezeit keine Ware geliefert wird. Hoffentlich braucht Limango für die Rückzahlung nicht genauso lange. Ich werde mir in Zukunft sehr gut überlegen, ob ich nochmal bei Limango bestelle.
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Antwort von www.limango.de
17.04.2024
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung.
Ich kann deine Enttäuschung über die Nichtlieferbarkeit der von dir bestellten Artikel gut nachvollziehen. Es tut uns sehr leid, dass wir dich nicht wunschgemäß beliefern können, da es uns sehr am Herzen liegt, dass Du mit unserer Leistung immer zufrieden bist.
Um die Preise für dich möglichst niedrig zu halten, bestellen wir die Ware beim Zulieferer erst nachdem Du sie bei limango bestellt hast. Dabei kann es leider manchmal zu Problemen kommen. Zum Beispiel stellt der Zulieferer eine Differenz in seinem Bestand fest und kann nicht liefern, oder es kommt zu Fehlern in der Zusammenstellung der Lieferung und wir bekommen die falschen Produkte geliefert.
Sobald wir sicher wissen, dass wir deine Bestellung nicht voll erfüllen können, wirst Du umgehend von uns informiert. Das ist leider oftmals erst sehr kurz vor der Auslieferung bekannt, so dass wir dich leider auch nicht früher informieren können. In jedem Fall bemühen wir uns immer um eine Lösung und versuchen alles, um eine Nachlieferung oder eine Ersatzlieferung zu ermöglichen.
Wir bitten die Nichtlieferung zu entschuldigen und freuen uns, wenn Du uns eine neue Chance gibst, dir zu beweisen, dass wir es besser können.
Viele Grüße
Dein limango Team
24.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Preise sind top, Artikel fehlen und gehen auf Transportweg "verloren"
Die Preise sind top, die Qualität immer der Marke entsprechend.
Aber die Transportsicherung der Pakete von Limango direkt ist unterirdisch. Ich habe jetzt schon mehrfach das Problem gehabt, dass Artikel einfach fehlen. Einmal eine komplette Kinderausstattung, jetzt fehlen Schuhe.
Limango versucht dies auf den Kunden abzuwälzen und will die Kosten nicht erstatten. Erst mit rechtlichen Gesetzeszitaten und verweis auf die entsprechenden Gesetzestexte wird eingelenkt. Aufwendig und ärgerlich. Mit ein Paar Klebebändern gäbe es das Problem nicht.
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Antwort von www.limango.de
24.04.2024
Hallo,
vielen Dank für Deine Bewertung!
Wir möchten uns für den Vorfall aufrichtig entschuldigen und haben dein Feedback an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Wir hoffen, dass Du uns eine neue Chance gibst, dir zu beweisen, dass wir es besser können. Bitte kontaktiere uns bezüglich deines Anliegens unter support@limango.de und teile uns die Bestellnummer mit, damit wir dieses schnellstmöglich bearbeiten können. Bei allen Fragen stehen wir dir gerne per E-Mail unter support@limango.de zur Verfügung.
Viele Grüße
Dein limango Team
23.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich finde es wenig kundenfreundlich, dass ich erst bei Anmeldung meiner Rücksendung eher beiläufig erfahre, dass ich ein weiteres Mal die Portokosten übernehmen muss.
Es ist für mich völlig akzeptabel, für die erste Sendung das Porto zu übernehmen, zumal ich bei der Bestellung darauf hingewiesen wurde.
Aber so? Ich werde zukünftig natürlich nur noch dann bestellen, wenn ich für mich zu 100% eine Rücksendung ausschließen kann. Und das wird nur noch sehr selten der Fall sein.
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Antwort von www.limango.de
24.04.2024
wir bedauern es sehr, dass Du mit limango nicht zufrieden bist. Generell muss jedoch davon ausgegangen werden, dass wir für eine Rücksendung Rücksendekosten einbehalten. Diese Regelung gilt unabhängig davon, ob für dich bei vorangegangenen Bestellungen die Rücksendungen kostenfrei waren.
Da wir immer versuchen unsere Prozesse und limango selbst, besser zu machen, legen wir großen Wert auf die Meinungen unsere Kunden.
Viele Grüße
Dein limango Team
KO
Karl O.
Fürth
21.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Größen Angabe bei Kleider/ Shorts usw, ist sehr Mangelhaft, ich habe schon mehrfach XXL bestellt, was auch auf der Verpackung oder dem Typenschild steht , doch inliegend ist dann irgend welche China /Indienen Größe was in Deutscher Größen max: S oder L entspricht.
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Antwort von www.limango.de
22.04.2024
danke für deine Nachricht.
Du hast die Möglichkeit, Deine Bestellung binnen 14 Tagen nach Erhalt der vollständigen Sendung zu widerrufen.
Falls dir der Artikel nicht gefällt oder deinen Erwartungen nicht entspricht, kannst Du ihn gerne retournieren.
Viele Grüße
Dein limango Team
20.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferungen mit langen Wartezeiten
Lieferzeiten offen legen und begrenzte Kapazitäten im Vorhinein in das Angebot schreiben.
Nicht schon das die Lastschrift ausführen, wenn man noch wochenlang auf die Lieferung warten muss. WENN überhaupt geliefert wird.
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Antwort von www.limango.de
22.04.2024
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung.
Um dich schnellstmöglichst beliefern zu können, werden Bestellungen aus unserem Shop innerhalb von 2-4 Tagen verschickt. Die Versendung deiner Aktions Bestellung kann in der Regel 2-4 Wochen dauern, da wir kein Lager mit sofort verfügbarer Ware haben, sondern diese erst direkt nach Aktionsende bei unseren Aktionspartnern bestellen. Bei allen Fragen stehen wir dir gerne per E-Mail unter support@limango.de zur Verfügung.
Viele Grüße
Dein limango Team
02.05.2024
Verifizierte Bewertung
Von den einzelnen Händlern,so verschiedene Grössen,keine Möglichkeit grösser oder kleiner zu bestellen.Man wartet lange und freut sich.Dann zu Kleinoder zu gross ,oder noch schlechte Qualität.Zu viel Made in China
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Antwort von www.limango.de
02.05.2024
Hallo,
vielen Dank für Deine Bewertung!
Wir haben dein Feedback an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Bei allen Fragen stehen wir dir gerne per E-Mail unter support@limango.de zur Verfügung.
Viele Grüße
Dein limango Team
vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Versandzeiten problematisch, Ware so lala
Leider werden die Versandzeiten überhaupt nicht mehr eingehalten. Die Ware war zuletzt oft von geringerer Qualität. Dafür sind die Preise dann doch nicht mehr so reizvoll wie zu Beginn. Schade.
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Antwort von www.limango.de
vor 3 Tagen
Hallo,
bitte kontaktiere uns bezüglich deines Anliegens unter support@limango.de und teile uns die Bestellnummer mit, damit wir dieses schnellstmöglich bearbeiten können. Da sich unsere Preise unter anderem nach Abverkauf und Stückzahl richten und wir immer wieder Artikel von verschiedenen Zulieferern zu unterschiedlichen Konditionen erhalten, können die Preise sehr stark und schnell variieren. Ich bitte um dein Verständnis.
Wir können deinen Unmut verstehen und möchten uns aufrichtig bei Dir für die entstandene Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir bitten um Verständnis.
Viele Grüße
Dein limango Team
RC
Ruth C.
Erwitte
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Der Limango Online-Shop ist mit seinem Internetauftritt anderen Shops gegenüber um Jahre zurück.
Moderne Mode ist etwas anderes.
Die Fotos der deklarierten Artikel sind nicht präsentativ.
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Antwort von www.limango.de
vor 3 Tagen
Hallo,
vielen Dank für Deine Bewertung!
Wir bedauern es sehr, dass du mit limango nicht zufrieden bist. Da wir immer daran arbeiten unseren Service zu optimieren, würden wir uns sehr freuen, wenn Du uns weiterhin die Chance gibst Dir zu beweisen, dass wir es besser können. Bei allen Fragen stehen wir dir gerne per E-Mail unter support@limango.de zur Verfügung.
Viele Grüße
Dein limango Team
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ich hatte ein weißes T-Shirt bestellt, aber ein schwarzes erhalten. Damit kann ich leider nichts anfangen und daher kann ich auch keine bessere Bewertung abgeben. Sorry
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Antwort von www.limango.de
vor 2 Tagen
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung!
Es tut uns leid, dass Du einen Teil deiner Bestellung falsch erhalten hast. Bitte kontaktiere uns bezüglich deines Anliegens unter support@limango.de und teile uns die Bestellnummer mit, damit wir dieses schnellstmöglich bearbeiten können.
Viele Grüße
Dein limango Team
LW
ludwig w.
trier
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ein Bild das nur in einen dünnen Karton ohne Absicherung der Bildfläche in den Versand geht , muß bei der Menge anderer Kartons beim Versand beschädigt werden !!!
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Antwort von www.limango.de
vor 8 Tagen
Hallo,
vielen Dank für Deine Bewertung! Wir bedauern sehr, dass Du deine Bestellung noch nicht erhalten hast. Bitte kontaktiere uns bezüglich deines Anliegens unter support@limango.de und teile uns die Bestellnummer mit, damit wir dieses schnellstmöglich bearbeiten können.
Viele Grüße
Dein limango Team
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist auf dem Foto sehr vorteilhaft abgebildet. Es entspricht kaum dem, was man sich erwartet hat! Leider kam auch mein Päckchen sehr spät an.
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Antwort von www.limango.de
vor 8 Tagen
vielen Dank für deine Bewertung!
Es tut uns sehr leid, dass der ausgelieferte Artikel nicht die gewünschte Qualität aufweist. Wir möchten uns für den Vorfall aufrichtig entschuldigen. Bei allen Fragen stehen wir dir gerne per E-Mail unter support@limango.de zur Verfügung.
Viele Grüße
Dein limango Team
30.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ware am 22.04.2024,bezahlt mit PayPal soweit so gut...dann am 26.04 Email bekommen Schwierigkeiten mit dem Zusteller und jetzt ist warten angesagt
Ware am 22.04.2024,bezahlt mit PayPal soweit so gut...dann am 26.04 Email bekommen Schwierigkeiten mit dem Zusteller und jetzt ist warten angesagt
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Antwort von www.limango.de
02.05.2024
Hallo,
vielen Dank für Deine Bewertung! Wir bedauern sehr, dass Du deine Bestellung noch nicht erhalten hast. Bitte kontaktiere uns bezüglich deines Anliegens unter support@limango.de und teile uns die Bestellnummer mit, damit wir dieses schnellstmöglich bearbeiten können.
Viele Grüße
Dein limango Team
18.04.2024
Verifizierte Bewertung
Hab eine kurze Hose bestellt in gr. 44/46.Bekommen habe ich eine 38/40.War sehr enttäuscht. Aber in meiner Größe, hatte sie mir gut gefallen. 🙄🙄🙄
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Antwort von www.limango.de
19.04.2024
Hallo,
Wir bedauern sehr, dass Du nicht die bestellten Artikel bekommen hast. Sobald die Rücksendung in unserem Logistikzentrum eingetroffen ist, werden wir wie von dir gewünscht den Betrag erstatten oder umgehend eine Nachlieferung prüfen lassen. Bei allen Fragen stehen wir dir gerne per E-Mail unter support@limango.de zur Verfügung und werden versuchen, das Problem so schnell wie möglich zu beheben.
Viele Grüße Dein limango Team
CR
Conni R.
München
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit viel zu lang - Zahlung vorab ohne Warenerhalt - absolutes no go
Lieferzeit viel zu lang. Rechnungsbetrag wird weit im Voraus abgebucht, wenn man die Ware noch nicht hat. Absolutes no go.
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Antwort von www.limango.de
vor 3 Tagen
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung.
Um dich schnellstmöglichst beliefern zu können, werden Bestellungen aus unserem Shop innerhalb von 2-4 Tagen verschickt. Die Versendung deiner Aktions Bestellung kann in der Regel 2-4 Wochen dauern, da wir kein Lager mit sofort verfügbarer Ware haben, sondern diese erst direkt nach Aktionsende bei unseren Aktionspartnern bestellen. Bei allen Fragen stehen wir dir gerne per E-Mail unter support@limango.de zur Verfügung.
Viele Grüße
Dein limango Team
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ich kann leider noch keine Bewertung abgeben, da ich die Lieferung noch nicht erhalten habe.
Liebe Grüße
Veronica
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Antwort von www.limango.de
vor 7 Tagen
Hallo,
vielen Dank für Deine Bewertung! Wir bedauern sehr, dass Du deine Bestellung noch nicht erhalten hast. Bitte kontaktiere uns bezüglich deines Anliegens unter support@limango.de und teile uns die Bestellnummer mit, damit wir dieses schnellstmöglich bearbeiten können.
Viele Grüße
Dein limango Team
30.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr lange Lieferzeiten, obwohl etwas anderes zunächst suggeriert wurde.
Aber die Ware kommt an - immerhin.
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Antwort von www.limango.de
02.05.2024
Hallo,
vielen Dank für Deine Bewertung!
Es tut uns Leid, dass Du deine Bestellung nicht rechtzeitig erhalten hast. Wir möchten uns für den Vorfall aufrichtig entschuldigen und haben dein Feedback an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Wir hoffen, dass Du uns eine neue Chance gibst, dir zu beweisen, dass wir es besser können. Bei allen Fragen stehen wir dir gerne per E-Mail unter support@limango.de zur Verfügung.
Viele Grüße
Dein limango Team
ML
Martina L.
Essen
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Lieferung erfolgte sehr spät und war dazu nicht vollständig- ein Artikel nicht mehr lieferbar
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Antwort von www.limango.de
vor 10 Tagen
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung.
Ich kann deine Enttäuschung über die Nichtlieferbarkeit der von dir bestellten Artikel gut nachvollziehen. Es tut uns sehr leid, dass wir dich nicht wunschgemäß beliefern können, da es uns sehr am Herzen liegt, dass Du mit unserer Leistung immer zufrieden bist.
Um die Preise für dich möglichst niedrig zu halten, bestellen wir die Ware beim Zulieferer erst nachdem Du sie bei limango bestellt hast. Dabei kann es leider manchmal zu Problemen kommen. Zum Beispiel stellt der Zulieferer eine Differenz in seinem Bestand fest und kann nicht liefern, oder es kommt zu Fehlern in der Zusammenstellung der Lieferung und wir bekommen die falschen Produkte geliefert.
Sobald wir sicher wissen, dass wir deine Bestellung nicht voll erfüllen können, wirst Du umgehend von uns informiert. Das ist leider oftmals erst sehr kurz vor der Auslieferung bekannt, so dass wir dich leider auch nicht früher informieren können. In jedem Fall bemühen wir uns immer um eine Lösung und versuchen alles, um eine Nachlieferung oder eine Ersatzlieferung zu ermöglichen.
Wir bitten die Nichtlieferung zu entschuldigen und freuen uns, wenn Du uns eine neue Chance gibst, dir zu beweisen, dass wir es besser können.
Viele Grüße
Dein limango Team
vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Der Lieferprozess dauert viel zu lange. Das war die erste und auch meine letzte Bestellung.
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Antwort von www.limango.de
vor 3 Tagen
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung.
Um dich schnellstmöglichst beliefern zu können, werden Bestellungen aus unserem Shop innerhalb von 2-4 Tagen verschickt. Die Versendung deiner Aktions Bestellung kann in der Regel 2-4 Wochen dauern, da wir kein Lager mit sofort verfügbarer Ware haben, sondern diese erst direkt nach Aktionsende bei unseren Aktionspartnern bestellen. Bei allen Fragen stehen wir dir gerne per E-Mail unter support@limango.de zur Verfügung.
Viele Grüße
Dein limango Team
vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Es wurden mir die falschen Schuhe geschickt. Die fand ich aber ok und habe sie behalten.
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Antwort von www.limango.de
vor 3 Tagen
Hallo,
Wir bedauern sehr, dass Du nicht die bestellten Artikel bekommen hast. Sobald die Rücksendung in unserem Logistikzentrum eingetroffen ist, werden wir wie von dir gewünscht den Betrag erstatten oder umgehend eine Nachlieferung prüfen lassen. Bei allen Fragen stehen wir dir gerne per E-Mail unter support@limango.de zur Verfügung und werden versuchen, das Problem so schnell wie möglich zu beheben.
Viele Grüße
Dein limango Team
30.04.2024
Verifizierte Bewertung
leider muss ich immer wieder Wochen, sogar Monate auf die Lieferung warten.
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Antwort von www.limango.de
02.05.2024
Hallo,
vielen Dank für Deine Bewertung! Wir bedauern sehr, dass Du deine Bestellung noch nicht erhalten hast. Bitte kontaktiere uns bezüglich deines Anliegens unter support@limango.de und teile uns die Bestellnummer mit, damit wir dieses schnellstmöglich bearbeiten können.
Viele Grüße
Dein limango Team