Ich hatte im Januar einen Hotelgutschein bei Limango von Animod gekauft. Mein Kennwort für diese Reise wurde von Animod nicht freigeschaltet. Deshalb hatte ich mich an Limango gewendet- danach wurde das Problem behoben.
Nun gibt mir Animod für dieses Hotel keinen einzigen Tag zur Auswahl, obwohl mein Gutschein noch lange gültig ist.
Also habe ich mich erneut an Limango gewendet. Sie helfen mir erneut UND erklären, auf welchen Stand die Klärung ist.
Ich finde, dass Limango auf die Kritiken aus der Vergangenheit eingegangen ist und ihre Dienstleistung gegenüber ihren Kunden stark gebessert hat - sie erklären viel mehr und bleiben vor allen Dingen immer sehr nett im Ton. Weiter so und danke, dass Sie sich um meinen Fall kümmern.
Es gefällt mir nicht, dass die Geldbeträge bei Rückgaben nicht erstattet werden sondern auf ein Gutschein-Konto gebucht werden. So kann das Guthaben erst mit einer neuen Bestellung verrechnet werden. Diese Vorgehensweise finde ich sehr schlecht, da man ja auch als Kunde die Ware, die man bei Limango bestellt in Vorkasse bezahlen muss. Dann sollte auch gewährleistet sein, dass man sein Geld bei einer Rückgabe auch zurück bekommt.
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung!
Wir bedauern sehr, dass Du deine Bestellung noch nicht erhalten hast. Bitte kontaktiere uns bezüglich deines Anliegens unter support@limango.de und teile uns die Bestellnummer mit, damit wir dieses schnellstmöglich bearbeiten können.
Viele Grüße
Dein limango Team
Hallo,
wir bedauern den Vorfall sehr. Bitte schreibe uns eine E-Mail an support@limango.de und teile uns die Bestellnummer zu deinem Anliegen mit, damit wir dieses schnellstmöglich bearbeiten können. Viele Grüße Dein limango Team
01.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe noch keine Lieferung.
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Antwort von www.limango.de
04.09.2023
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Dein limango Team
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Um dich schnellstmöglichst beliefern zu können, werden Bestellungen aus unserem Shop innerhalb von 2-4 Tagen verschickt. Die Versendung deiner Aktions Bestellung kann in der Regel 2-4 Wochen dauern, da wir kein Lager mit sofort verfügbarer Ware haben, sondern diese erst direkt nach Aktionsende bei unseren Aktionspartnern bestellen. Bei allen Fragen stehen wir dir gerne per E-Mail unter support@limango.de zur Verfügung.
Viele Grüße
Dein limango Team
07.05.2023
Verifizierte Bewertung
Immer die Ware nicht bekommen
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Antwort von www.limango.de
08.05.2023
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vielen Dank für deine Bewertung.
Für deine Bestellung ist folgender Lieferzeitraum geplant:
26.05.23 - 09.06.23
Bitte beachte, dass der Liefertermin bereits auf Artikelebene und auch immer vor Bestellabgabe im Warenkorb angezeigt wird. Detaillierte Informationen zu all deinen Bestellungen erhältst Du rund um die Uhr in der Bestellansicht deines Kundenkontos auf unserer Homepage unter „Konto“. Hier kannst Du z.B. jederzeit den Status deiner Bestellung oder die Erstattung deiner Rücksendung überprüfen.
Konnten wir deine Frage beantworten? Falls nicht, zögere nicht, uns nochmals zu kontaktieren.
Viele Grüße
Dein limango Team
07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Zu Dhl statt Hermes wechseln
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Antwort von www.limango.de
15.12.2023
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung! Wir haben dein Feedback an die zuständige Abteilung weitergeleitet.
Viele Grüße
Dein limango Team
21.11.2023
Verifizierte Bewertung
Habe die Ware nicht erhalten
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Antwort von www.limango.de
22.11.2023
Hallo,
vielen Dank für Deine Bewertung! Wir bedauern sehr, dass Du deine Bestellung noch nicht erhalten hast. Bitte kontaktiere uns bezüglich deines Anliegens unter support@limango.de und teile uns die Bestellnummer mit, damit wir dieses schnellstmöglich bearbeiten können.
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Dein limango Team
23.08.2023
Verifizierte Bewertung
SCHLECHT: Kostenpflichtige Rücksendung!
Kostenpflichtige Rücksendung
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Antwort von www.limango.de
23.08.2023
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung!
Wir bedauern es sehr, dass Du mit limango nicht zufrieden bist. Gemäß Punkt 9 unserer AGB haben unsere Kunden die regelmäßigen Kosten der Rücksendung i.H.v. 4,95 Euro zu tragen. Bei allen Fragen stehen wir dir gerne per E-Mail unter support@limango.de zur Verfügung.
Viele Grüße
Dein limango Team
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Um dich schnellstmöglichst beliefern zu können, werden Bestellungen aus unserem Shop innerhalb von 2-4 Tagen verschickt. Die Versendung deiner Aktions Bestellung kann in der Regel 2-4 Wochen dauern, da wir kein Lager mit sofort verfügbarer Ware haben, sondern diese erst direkt nach Aktionsende bei unseren Aktionspartnern bestellen. Bei allen Fragen stehen wir dir gerne per E-Mail unter support@limango.de zur Verfügung.
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Dein limango Team
20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel wird nicht geliefert
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Antwort von www.limango.de
20.12.2023
Hallo,
wir bedauern es sehr, dass du mit dem Lieferservice nicht zufrieden warst. Damit wir uns immer weiter verbessern können, würden wir uns freuen, wenn Du uns unter support@limango.de ein detailiertes Feedback zukommen lassen würdest.
22.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung dauert zu lang
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Antwort von www.limango.de
23.05.2023
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vielen Dank für deine Bewertung.
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Dein limango Team
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Dein limango Team
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Es tut uns sehr leid, dass der ausgelieferte Artikel nicht die gewünschte Qualität aufweist. Wir möchten uns für den Vorfall aufrichtig entschuldigen. Bei allen Fragen stehen wir dir gerne per E-Mail unter support@limango.de zur Verfügung.
Viele Grüße
Dein limango Team
08.08.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferungfristen einhalten
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Antwort von www.limango.de
09.08.2023
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vielen Dank für Deine Bewertung! Wir bedauern sehr, dass Du deine Bestellung noch nicht erhalten hast. Bitte kontaktiere uns bezüglich deines Anliegens unter support@limango.de und teile uns die Bestellnummer mit, damit wir dieses schnellstmöglich bearbeiten können.
Viele Grüße
Dein limango Team
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Dein limango Team
19.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ware noch nicht erhalten!!
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20.11.2023
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Dein limango Team
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Dein limango Team
07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Verzögerung bei lieferung
Verzögerung bei Lieferung
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07.11.2023
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Viele Grüße
Dein limango Team
08.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ware noch nicht geliefert
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09.08.2023
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Dein limango Team
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ware noch nicht geliefert
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07.12.2023
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Dein limango Team
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