www.limango.deBewertungen:
26.429 Bewertungen in den letzten 12 Monaten256.233 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
16.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hatte im Januar einen Hotelgutschein bei Limango von Animod gekauft. Mein Kennwort für diese Reise wurde von Animod nicht freigeschaltet. Deshalb hatte ich mich an Limango gewendet- danach wurde das Problem behoben.
Nun gibt mir Animod für dieses Hotel keinen einzigen Tag zur Auswahl, obwohl mein Gutschein noch lange gültig ist.
Also habe ich mich erneut an Limango gewendet. Sie helfen mir erneut UND erklären, auf welchen Stand die Klärung ist.
Ich finde, dass Limango auf die Kritiken aus der Vergangenheit eingegangen ist und ihre Dienstleistung gegenüber ihren Kunden stark gebessert hat - sie erklären viel mehr und bleiben vor allen Dingen immer sehr nett im Ton. Weiter so und danke, dass Sie sich um meinen Fall kümmern.
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Relevanteste negative Bewertung
22.10.2023
Verifizierte Bewertung
Es gefällt mir nicht, dass die Geldbeträge bei Rückgaben nicht erstattet werden sondern auf ein Gutschein-Konto gebucht werden. So kann das Guthaben erst mit einer neuen Bestellung verrechnet werden. Diese Vorgehensweise finde ich sehr schlecht, da man ja auch als Kunde die Ware, die man bei Limango bestellt in Vorkasse bezahlen muss. Dann sollte auch gewährleistet sein, dass man sein Geld bei einer Rückgabe auch zurück bekommt.
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Bewertungen für www.limango.de
11.04.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Ware erhalten
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Antwort von www.limango.de
13.04.2024
Hallo,
vielen Dank für Deine Bewertung! Wir bedauern sehr, dass Du deine Bestellung noch nicht erhalten hast. Bitte kontaktiere uns bezüglich deines Anliegens unter support@limango.de und teile uns die Bestellnummer mit, damit wir dieses schnellstmöglich bearbeiten können.
Viele Grüße
Dein limango Team
11.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe bis heute meine Lieferung nicht erhalten aber soll sie bezahlen, es ist schade dass man auf meine mails nicht antwortet
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Antwort von www.limango.de
13.04.2024
Hallo,
vielen Dank für Deine Bewertung! Wir bedauern sehr, dass Du deine Bestellung noch nicht erhalten hast. Bitte kontaktiere uns bezüglich deines Anliegens unter support@limango.de und teile uns die Bestellnummer mit, damit wir dieses schnellstmöglich bearbeiten können.
Viele Grüße
Dein limango Team
FS
François S.
Flein
10.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde grundlos storniert, sehr ärgerlich für mich...
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Antwort von www.limango.de
11.04.2024
Hallo,
vielen Dank für Deine Bewertung! Bitte kontaktiere uns bezüglich deines Anliegens unter support@limango.de und teile uns die Bestellnummer mit, damit wir dieses schnellstmöglich bearbeiten können.
Viele Grüße
Dein limango Team
10.04.2024
Verifizierte Bewertung
Habe die Ware noch nicht erhalten!!!
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Antwort von www.limango.de
11.04.2024
Hallo,
vielen Dank für Deine Bewertung! Wir bedauern sehr, dass Du deine Bestellung noch nicht erhalten hast. Bitte kontaktiere uns bezüglich deines Anliegens unter support@limango.de und teile uns die Bestellnummer mit, damit wir dieses schnellstmöglich bearbeiten können.
Viele Grüße
Dein limango Team
10.04.2024
Verifizierte Bewertung
Nach der Bestellung wird erst mitgeteilt, dass die Ware später geliefert wird
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Antwort von www.limango.de
11.04.2024
Hallo,
bitte kontaktiere uns bezüglich deines Anliegens unter support@limango.de und teile uns die Bestellnummer mit, damit wir dieses schnellstmöglich bearbeiten können.
Viele Grüße Dein limango Team
GH
Gerda H.
Stuttgart
09.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von www.limango.de
10.04.2024
Hallo,
vielen Dank für Deine Bewertung!
Wir bedauern es sehr, dass Du mit limango nicht zufrieden bist. Bei allen Fragen stehen wir dir gerne per E-Mail unter support@limango.de zur Verfügung.
Viele Grüße
Dein limango Team
09.04.2024
Verifizierte Bewertung
Falsche Ware Falsche Größe. Nie wieder
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Antwort von www.limango.de
10.04.2024
Hallo,
vielen Dank für Deine Bewertung!
Wir bedauern sehr, dass Du nicht die bestellten Artikel bekommen hast. Sobald die Rücksendung in unserem Logistikzentrum eingetroffen ist, werden wir wie von dir gewünscht den Betrag erstatten oder umgehend eine Nachlieferung prüfen lassen. Bei allen Fragen stehen wir dir gerne per E-Mail unter support@limango.de zur Verfügung und werden versuchen, das Problem so schnell wie möglich zu beheben.
Viele Grüße
Dein limango Team
KT
Klaus Rüdiger T.
Neuried
09.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferzeit ist viel zu lang.
Die Lieferzeit - dewr Artikel ist noch nicht geliefert worden, (ev. aus China?)
für etwas so banales - so lange Lieferzeit geht gar nicht
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Antwort von www.limango.de
10.04.2024
Hallo,
vielen Dank für Deine Bewertung! Wir bedauern sehr, dass Du deine Bestellung noch nicht erhalten hast. Bitte kontaktiere uns bezüglich deines Anliegens unter support@limango.de und teile uns die Bestellnummer mit, damit wir dieses schnellstmöglich bearbeiten können.
Viele Grüße
Dein limango Team
09.04.2024
Verifizierte Bewertung
Beschwerde
Schneller liefern. Kundenservice bzw. Erreichbarkeit verbessern. Ohne persönliche Nachfragemöglichkeit bei Fragen und Problemen tritt das Gefühl des Ausgeliefertseins ein und man befürchtet betrogen zu werden. Lieferzeitangaben, die über Wochen nicht angepasst werden sind ärgerlich und frustrierend für den Kunden. Und eventuell werde ich nach Bezahlung mit Kreditkarte von Ihnen noch um die Ware betrogen. Ich glaube erst, dass die Bestellung von Limango bearbeitet und geliefert worden ist, wenn die bestellten Kleidungsstücke bei mir angekommen sind.
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Antwort von www.limango.de
11.04.2024
Hallo,
wir haben unter der in deinem Kundenkonto hinterlegten E-Mailadresse beantwortet.
Viele Grüße
Dein limango Team
EB
Eve B.
Hannover
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Artikel wurde nicht geliefert
Mir wurde das Geld zurückerstattet, weil der Artikel angeblich nicht lieferbar war - ich habe sofort!! nachgesehen: Er war immer noch verfügbar, dann allerdings zu einem höheren Preis.
Auf meine Bitte auf Erfüllung des Kaufvertrages wurde erwidert, das ginge nicht, weil ich das Geld ja bereits (ungefragt!!) zurückerhalten hätte.
Meine erneute Bitte wurde ignoriert.
Ich bin SEHR ENTTÄUSCHT.
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Antwort von www.limango.de
10.04.2024
Hallo,
vielen Dank für Deine Bewertung!
Ich kann deine Enttäuschung über die Nichtlieferbarkeit der von dir bestellten Artikel gut nachvollziehen. Um die Preise für dich möglichst niedrig zu halten, bestellen wir die Ware beim Zulieferer erst nachdem Du sie bei limango bestellt hast. Dabei kann es leider manchmal zu Problemen kommen. Zum Beispiel stellt der Zulieferer eine Differenz in seinem Bestand fest und kann nicht liefern, oder es kommt zu Fehlern in der Zusammenstellung der Lieferung und wir bekommen die falschen Produkte geliefert. Sobald wir sicher wissen, dass wir deine Bestellung nicht voll erfüllen können, wirst Du umgehend von uns informiert. Das ist leider oftmals erst sehr kurz vor der Auslieferung bekannt, so dass wir dich leider auch nicht früher informieren können. In jedem Fall bemühen wir uns immer um eine Lösung und versuchen alles, um eine Nachlieferung oder eine Ersatzlieferung zu ermöglichen.
Wir bitten die Nichtlieferung zu entschuldigen und freuen uns, wenn Du uns eine neue Chance gibst, dir zu beweisen, dass wir es besser können.
Viele Grüße
Dein limango Team
HS
Hilke S.
Hamburg
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe einen Spiegel bestellt, der in einer falschen Farbe geliefert wurde. Die Rücksendung ist anscheinend nicht möglich, der Versender Costway schlägt stattdessen vor, die Farbe zu akzeptieren, da er ja nicht kaputt sei.
Seit der Lieferung befinde ich mich in einer Schleife und bekomme das Geld nicht erstattet, da keine Rücksendung erfolgt.
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Antwort von www.limango.de
10.04.2024
Hallo,
vielen Dank für Deine Bewertung! Wir möchten uns für den Vorfall aufrichtig entschuldigen. Bitte kontaktiere uns bezüglich deines Anliegens unter support@limango.de und teile uns die Bestellnummer mit, damit wir dieses schnellstmöglich bearbeiten können.
Viele Grüße
Dein limango Team
HL
H L.
Bocholt
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die bestellten Birkenstock konnten nicht geliefert werden. Damit war auch der Gutschein über 15 Euro weg - 5 Euro bekam ich als Wiedergutmachung.
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10.04.2024
Hallo,
bitte kontaktiere uns bezüglich deines Anliegens unter support@limango.de und teile uns die Bestellnummer mit, damit wir dieses schnellstmöglich bearbeiten können.
Viele Grüße
Dein limango Team
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von www.limango.de
10.04.2024
Hallo,
vielen Dank für Deine Bewertung!
Wir bedauern es sehr, dass Du mit limango nicht zufrieden bist. Bei allen Fragen stehen wir dir gerne per E-Mail unter support@limango.de zur Verfügung.
Viele Grüße
Dein limango Team
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von www.limango.de
10.04.2024
Hallo,
vielen Dank für Deine Bewertung!
Wir bedauern es sehr, dass Du mit limango nicht zufrieden bist. Bei allen Fragen stehen wir dir gerne per E-Mail unter support@limango.de zur Verfügung.
Viele Grüße
Dein limango Team
AJ
Annett J.
Halle
07.04.2024
Verifizierte Bewertung
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08.04.2024
Hallo,
vielen Dank für Deine Bewertung!
Wir möchten uns für den Vorfall aufrichtig entschuldigen und haben dein Feedback an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Wir hoffen, dass Du uns eine neue Chance gibst, dir zu beweisen, dass wir es besser können. Bei allen Fragen stehen wir dir gerne per E-Mail unter support@limango.de zur Verfügung.
Viele Grüße
Dein limango Team
RB
Rosi B.
Kuchen
06.04.2024
Verifizierte Bewertung
Noch nicht geliefert
Habe heute, 06.04. meine Bestellung immer noch nicht erhalten obwohl mit Paypal bereits am 18.03. bezahlt. Das TShirt für Damen ist da - die für meinen Mann bestellten Sachen fehlen.
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Antwort von www.limango.de
08.04.2024
Hallo,
vielen Dank für deine Nachricht. Der Liefertermin für deine Bestellung Nr. 182403207322 vom 18.03.2024 liegt zwischen dem 02.04.24 und dem 13.04.24. Deine Bestellung wird in diesem Zeitraum zugestellt.
Leider haben wir keinen Einfluss auf den genauen Liefertermin, da wir auf die Vorgaben bzw. den Versand der Hersteller angewiesen sind.
Der Status „In Abwicklung“ wird gesetzt, sobald wir deine Bestelldaten an unsere Logistik übergeben. Dies heißt jedoch nicht, dass wir bereits über die Ware verfügen.
Sobald wir deine Sendung an Hermes übergeben, werden wir dich per E-Mail darüber informieren und dir die entsprechende Sendungsnummer mitteilen.
Bei weiteren Fragen stehen wir dir gerne per E-Mail unter support@limango.de zur Verfügung.
Viele Grüße
Dein limango Team
HF
Helmut F.
Schwalmtal
05.04.2024
Verifizierte Bewertung
noch keine Ware erhalten
Wie kann ich etwas Bewerten, wenn ich noch keine Ware erhalten habe????
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Antwort von www.limango.de
05.04.2024
Hallo,
vielen Dank für Deine Bewertung! Wir bedauern sehr, dass Du deine Bestellung noch nicht erhalten hast. Bitte kontaktiere uns bezüglich deines Anliegens unter support@limango.de und teile uns die Bestellnummer mit, damit wir dieses schnellstmöglich bearbeiten können.
Viele Grüße
Dein limango Team
05.04.2024
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Antwort von www.limango.de
05.04.2024
Hallo,
vielen Dank für Deine Bewertung!
Wir bedauern es sehr, dass Du mit limango nicht zufrieden bist. Bei allen Fragen stehen wir dir gerne per E-Mail unter support@limango.de zur Verfügung.
Viele Grüße
Dein limango Team
04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeiten und sehr lange Bearbeitungszeiten bei Rückerstattung
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Antwort von www.limango.de
05.04.2024
Hallo,
vielen Dank für Deine Bewertung!
Wir haben dein Feedback an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Bei allen Fragen stehen wir dir gerne per E-Mail unter support@limango.de zur Verfügung.
Viele Grüße
Dein limango Team
04.04.2024
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Antwort von www.limango.de
05.04.2024
Hallo,
vielen Dank für Deine Bewertung!
Wir bedauern es sehr, dass Du mit limango nicht zufrieden bist. Bei allen Fragen stehen wir dir gerne per E-Mail unter support@limango.de zur Verfügung.
Viele Grüße
Dein limango Team