Ich hatte im Januar einen Hotelgutschein bei Limango von Animod gekauft. Mein Kennwort für diese Reise wurde von Animod nicht freigeschaltet. Deshalb hatte ich mich an Limango gewendet- danach wurde das Problem behoben.
Nun gibt mir Animod für dieses Hotel keinen einzigen Tag zur Auswahl, obwohl mein Gutschein noch lange gültig ist.
Also habe ich mich erneut an Limango gewendet. Sie helfen mir erneut UND erklären, auf welchen Stand die Klärung ist.
Ich finde, dass Limango auf die Kritiken aus der Vergangenheit eingegangen ist und ihre Dienstleistung gegenüber ihren Kunden stark gebessert hat - sie erklären viel mehr und bleiben vor allen Dingen immer sehr nett im Ton. Weiter so und danke, dass Sie sich um meinen Fall kümmern.
Es gefällt mir nicht, dass die Geldbeträge bei Rückgaben nicht erstattet werden sondern auf ein Gutschein-Konto gebucht werden. So kann das Guthaben erst mit einer neuen Bestellung verrechnet werden. Diese Vorgehensweise finde ich sehr schlecht, da man ja auch als Kunde die Ware, die man bei Limango bestellt in Vorkasse bezahlen muss. Dann sollte auch gewährleistet sein, dass man sein Geld bei einer Rückgabe auch zurück bekommt.
Die Lieferungen dauern viel zu lange….
Sie Beschreiben schon warum,trotzdem keine Lust darauf.
Immer in vor Zahlung treten finde ich Erbfalls nichts gut.
Habe Artikel im Geschäft günstigere gesehen als bei Limango im Angebot..
Das war enttäuscht…
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Antwort von www.limango.de
vor 10 Tagen
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung.
Um dich schnellstmöglichst beliefern zu können, werden Bestellungen aus unserem Shop innerhalb von 2-4 Tagen verschickt. Die Versendung deiner Aktions Bestellung kann in der Regel 2-4 Wochen dauern, da wir kein Lager mit sofort verfügbarer Ware haben, sondern diese erst direkt nach Aktionsende bei unseren Aktionspartnern bestellen.
Wir bedauern sehr, dass hier scheinbar Unstimmigkeiten beim Preis der Artikel aufgetreten sind. Wir bitten dich daher uns nach Möglichkeit einen Screenshot zukommen zu lassen, sodass für uns nachvollziehbar ist, dass die Artikel in den bestellten Größen zum Zeitpunkt deiner Bestellung günstiger gewesen sind. Wir werden dein Anliegen bearbeiten und schnellstmöglich dir mitteilen, ob die Erstattung der Preisdifferenz in diesem Fall möglich ist.
ACHTUNG: Erstattung der Preisdifferenz gilt nur für Artikel gleicher Marke, gleiches Modells, gleicher Farbe und gleicher Größe. Darüber hinaus beachte bitte, dass die Marktplatz Produkte aus diesem Angebot ausgeschlossen sind. Bei den Partnerartikeln befindet sich zusätzliche Beschreibung wie "Versand durch: Partner XYZ".
Bei allen Fragen stehen wir dir gerne per E-Mail unter support@limango.de zur Verfügung.
Viele Grüße
Dein limango Team
14.04.2024
Verifizierte Bewertung
14 Tage Lieferzeit, Versand ausschließlich mit Hermes-Versand (mit Hermes habe ich schon richtig schlechte Erfahrungen gemacht, ich rate jedem Händler, einen anderen Versender anzubieten, Angebot fehlt bei limango jedoch), Ware korrekt geliefert.
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11.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit
Leider sehr lange Lieferzeit (beinahe 10 Tage obwohlangeblichvsofort verfügbar). Lieferung wurde erst auf Nachfrage überhaupt versendet bzw. An Hermes übergeben.
Kommunikation mit Kundenservice funktioniert bei anderen Anbietern auch schneller
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Antwort von www.limango.de
13.04.2024
Hallo,
vielen Dank für Deine Bewertung!
Wir bedauern den Vorfall sehr. Wir haben dein Feedback an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Bei allen Fragen stehen wir dir gerne per E-Mail unter support@limango.de zur Verfügung.
Viele Grüße
Dein limango Team
11.04.2024
Verifizierte Bewertung
Wo Bleibt die Sendung?
Obwohl ein Teil der Sendung bereits vor einer Woche angekündigt wurde scheint diese nicht bei DHL angekommen zu sein. Die Lieferung ist bis heute nicht angekommen. Der zweite Teil ist wohl noch in Bearbeitung, aber ebenfalls noch nicht da.
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Antwort von www.limango.de
13.04.2024
Hallo,
vielen Dank für Deine Bewertung!
Wir bedauern sehr, dass Du deine Bestellung noch nicht erhalten hast. Wir möchten dein Anliegen sorgfältig prüfen. Bei Fragen stehen wir dir gerne per E-Mail unter marktplatz_service@limango.de zur Verfügung und werden versuchen, das Problem so schnell wie möglich zu beheben.
Viele Grüße
Dein limango Team
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Abbuchung der Gesamtrechnung vor Lieferung der 2. Teillieferung
Die Bestellung wird in 2 Lieferungen ausgeliefert. Die 2. Lieferung erfolgte bisher noch nicht. Der gesamtrechnungsbetrag wurde aber bereits kurz vor der 1. Lieferung abgebucht. Ich hoffe, dass die restlichen bestellten Teile noch kommen.
Die Lieferung dauerte diesmal viel zu lange
Von 8 bestellten Teilen wurden nur noch 3 geliefert und dann auch noch falsch ! Was draufstand, war teilweise nicht drin!
Das kannte ich von Limangoaus meiner Vergangenheit überhaupt nicht!
Limango war dieses Mal sehr schnell mit der Lieferung doch finde ich ärgerlich, das ich € 1,75 als "Stundungsentgeld" bezahlen muß, weil ich einen Kauf auf Rechnung bevorzuge. Die € 4,95 Versandkosten hätten gereicht.
Fast immer komplizierte Retoure. Oft sind keine Rücksendescheine der Ware beigelegt und man muss diese umständlich anfordern.Man überlegt sich deshalb zweimal, ob man noch bei Limango bestellen möchte.
Kauf auf Rechnung, ohne Zusatzgebür wäre besser. Bisher hatte ich noch keinen Shop, bei dem ich auf Rechnung betellt habe ( mache ich nur so ) bei dem eine Zusatzgebür für Rechnungskauf verlangt wird.
Die Lieferung ist vorbildlich. Schade jedoch, dass manche Artikel eine ziemlich lange Lieferzeit haben, deshalb musste ich 4 Artikel stornieren, da sie sonst in der Urlaubszeit eingetroffen wären.
Habe heute, 06.04. meine Bestellung immer noch nicht erhalten obwohl mit Paypal bereits am 18.03. bezahlt. Das TShirt für Damen ist da - die für meinen Mann bestellten Sachen fehlen.
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Antwort von www.limango.de
08.04.2024
Hallo,
vielen Dank für deine Nachricht. Der Liefertermin für deine Bestellung Nr. 182403207322 vom 18.03.2024 liegt zwischen dem 02.04.24 und dem 13.04.24. Deine Bestellung wird in diesem Zeitraum zugestellt.
Leider haben wir keinen Einfluss auf den genauen Liefertermin, da wir auf die Vorgaben bzw. den Versand der Hersteller angewiesen sind.
Der Status „In Abwicklung“ wird gesetzt, sobald wir deine Bestelldaten an unsere Logistik übergeben. Dies heißt jedoch nicht, dass wir bereits über die Ware verfügen.
Sobald wir deine Sendung an Hermes übergeben, werden wir dich per E-Mail darüber informieren und dir die entsprechende Sendungsnummer mitteilen.
Bei weiteren Fragen stehen wir dir gerne per E-Mail unter support@limango.de zur Verfügung.
Viele Grüße
Dein limango Team
16.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung dauert ewig,das man schon gar nicht mehr an seine Bestellung denkt.
Preise immer erst vergleichen, man bekommt die Sachen wo anders zum gleichen Preis oder aber billiger.
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Antwort von www.limango.de
17.04.2024
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung.
Da sich unsere Preise unter anderem nach Abverkauf und Stückzahl richten und wir immer wieder Artikel von verschiedenen Zulieferern zu unterschiedlichen Konditionen erhalten, können die Preise sehr stark und schnell variieren. Ich bitte um dein Verständnis.
Um dich schnellstmöglichst beliefern zu können, werden Bestellungen aus unserem Shop innerhalb von 2-4 Tagen verschickt. Die Versendung deiner Aktions Bestellung kann in der Regel 2-4 Wochen dauern, da wir kein Lager mit sofort verfügbarer Ware haben, sondern diese erst direkt nach Aktionsende bei unseren Aktionspartnern bestellen. Bei allen Fragen stehen wir dir gerne per E-Mail unter support@limango.de zur Verfügung.
Viele Grüße
Dein limango Team
Wochenlang dauernde Rückzahlungen, Retouren- Bearbeitung und Kosten!!!
Nicht für jede (auch Teil-) Rücksendung 5€ Kosten verlangen, deutlich schneller Retouren verarbeiten sowie deutlich schneller auf ursprüngliche Zahlungsart zurück überweisen.
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Antwort von www.limango.de
15.04.2024
Hallo,
vielen Dank für Deine Bewertung! Da wir immer daran arbeiten unseren Service zu optimieren, haben wir dein Feedback an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Bei allen Fragen stehen wir dir gerne per E-Mail unter support@limango.de zur Verfügung.
Viele Grüße
Dein limango Team
Die Kleidung bewerten. Wenn man etwas nachbestellen will kann man die Artikel aus der Bestellübersicht nicht aktivieren /aufrufen. Bei der Verpackung auf Papier umstellen
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13.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung mit Hermes ist eine Katastrophe! Pakete werden komplett ramponiert abgeliefert oder an falschen Ablageorten abgelegt, so dass man erstmal danach suchen muss.
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07.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferungen dauern oft länger .
Lieferungen usw. ist super. Was mich stört ist das man im Voraus bezahlt, wenn man nicht auf Rechnung bezahlt. Die Lieferungen dauern oft länger , deswegen nur 3 Sterne
Der Versand hat sehr lange gedauert. Das zugesagte Lieferdatum wurde nicht eingehalten. Erst auf eine Mail hin,wurde die Ware überhaupt erstmal an Hermes übergeben.
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13.04.2024
Verifizierte Bewertung
Aktionen werden zunehmend uninteressanter. Preisgestaltung abenteuerlich. Neues Bonussystem uninteressant. Liefertermine werden oft nicht eingehalten.
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vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Leider sehr lange Lieferzeit. Scancode auf Verpackung passt nicht mit Scancode auf Produkt überein. Schätze, das Zeugs kommt mal wieder aus China.
Die bestellten Birkenstock konnten nicht geliefert werden. Damit war auch der Gutschein über 15 Euro weg - 5 Euro bekam ich als Wiedergutmachung.
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Antwort von www.limango.de
10.04.2024
Hallo,
bitte kontaktiere uns bezüglich deines Anliegens unter support@limango.de und teile uns die Bestellnummer mit, damit wir dieses schnellstmöglich bearbeiten können.
Viele Grüße
Dein limango Team
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