Ich hatte im Januar einen Hotelgutschein bei Limango von Animod gekauft. Mein Kennwort für diese Reise wurde von Animod nicht freigeschaltet. Deshalb hatte ich mich an Limango gewendet- danach wurde das Problem behoben.
Nun gibt mir Animod für dieses Hotel keinen einzigen Tag zur Auswahl, obwohl mein Gutschein noch lange gültig ist.
Also habe ich mich erneut an Limango gewendet. Sie helfen mir erneut UND erklären, auf welchen Stand die Klärung ist.
Ich finde, dass Limango auf die Kritiken aus der Vergangenheit eingegangen ist und ihre Dienstleistung gegenüber ihren Kunden stark gebessert hat - sie erklären viel mehr und bleiben vor allen Dingen immer sehr nett im Ton. Weiter so und danke, dass Sie sich um meinen Fall kümmern.
Es gefällt mir nicht, dass die Geldbeträge bei Rückgaben nicht erstattet werden sondern auf ein Gutschein-Konto gebucht werden. So kann das Guthaben erst mit einer neuen Bestellung verrechnet werden. Diese Vorgehensweise finde ich sehr schlecht, da man ja auch als Kunde die Ware, die man bei Limango bestellt in Vorkasse bezahlen muss. Dann sollte auch gewährleistet sein, dass man sein Geld bei einer Rückgabe auch zurück bekommt.
Die Lieferzeit - dewr Artikel ist noch nicht geliefert worden, (ev. aus China?)
für etwas so banales - so lange Lieferzeit geht gar nicht
Bewertung melden
Antwort von www.limango.de
10.04.2024
Hallo,
vielen Dank für Deine Bewertung! Wir bedauern sehr, dass Du deine Bestellung noch nicht erhalten hast. Bitte kontaktiere uns bezüglich deines Anliegens unter support@limango.de und teile uns die Bestellnummer mit, damit wir dieses schnellstmöglich bearbeiten können.
Viele Grüße
Dein limango Team
Ich habe mittlerweile so viele schlechte Erfahrungen bei Reklamationen bei Limango gemacht. Ich werde bei limango nicht mehr bestellen.
Bewertung melden
Antwort von www.limango.de
vor 5 Tagen
Hallo,
vielen Dank für Deine Bewertung!
Wir möchten uns für den Vorfall aufrichtig entschuldigen und haben dein Feedback an die zuständige Abteilung weitergeleitet.
Bitte kontaktiere uns bezüglich deines Anliegens unter support@limango.de und teile uns die Bestellnummer mit, damit wir dieses schnellstmöglich bearbeiten können.
Viele Grüße
Dein limango Team
Lieferung sehr langsam, nicht alle Artikel kamen, schon öfters bestellt, das erste Mal Probleme diese Art, der Infofluss war aber gut.
Bewertung melden
11.04.2024
Verifizierte Bewertung
Längere Lieferzeit
Fand die Lieferzeit etwas lange und die Jacke war komisch verpackt. Hermes ist meiner Meinung nach auch nicht der beste Lieferdienst.
Bewertung melden
11.04.2024
Verifizierte Bewertung
Habe meine Ware nicht erhalten angeblich wurde es beim Ablageort hinterlegt was nicht sein kann da ein anderes Paket gekommen ist
Bewertung melden
Antwort von www.limango.de
13.04.2024
Hallo,
vielen Dank für Deine Bewertung!
Bitte kontaktiere uns bezüglich deines Anliegens unter support@limango.de und teile uns die Bestellnummer mit, damit wir dieses schnellstmöglich bearbeiten können.
Viele Grüße
Dein limango Team
11.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe bis heute meine Lieferung nicht erhalten aber soll sie bezahlen, es ist schade dass man auf meine mails nicht antwortet
Bewertung melden
Antwort von www.limango.de
13.04.2024
Hallo,
vielen Dank für Deine Bewertung! Wir bedauern sehr, dass Du deine Bestellung noch nicht erhalten hast. Bitte kontaktiere uns bezüglich deines Anliegens unter support@limango.de und teile uns die Bestellnummer mit, damit wir dieses schnellstmöglich bearbeiten können.
Viele Grüße
Dein limango Team
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Verbesserungsvorschläge
Versandkosten reduzieren.
Bezahlung per Rechnung ermöglichen, wenn man Ware aus Aktion und Outlet zusammen bestellen möchte.
Bewertung melden
vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Rücksendung ist kompliziert und kostet 4,95
Es liegt kein Retouren-Etikett bei. Muss per Mail beantragt werden
Nie wieder
Bewertung melden
Antwort von www.limango.de
vor 5 Tagen
wir bedauern es sehr, dass Du mit limango nicht zufrieden bist. Generell muss jedoch davon ausgegangen werden, dass wir für eine Rücksendung Rücksendekosten einbehalten. Diese Regelung gilt unabhängig davon, ob für dich bei vorangegangenen Bestellungen die Rücksendungen kostenfrei waren.
Da wir immer versuchen unsere Prozesse und limango selbst, besser zu machen, legen wir großen Wert auf die Meinungen unsere Kunden.
Bitte kontaktiere uns bezüglich deines Anliegens unter support@limango.de und teile uns die Bestellnummer mit, damit wir dieses schnellstmöglich bearbeiten können.
Viele Grüße
Dein limango Team
Die zocken ab in Kleinigkeiten , es ist nicht schlimm aber sehr unangenehm, von jedem ein wenig, so macht man Gewinn 🙈
Bewertung melden
Antwort von www.limango.de
vor 4 Tagen
Hallo,
vielen Dank für Deine Bewertung!
Wir bedauern es sehr, dass Du mit limango nicht zufrieden bist. Bei allen Fragen stehen wir dir gerne per E-Mail unter support@limango.de zur Verfügung.
Viele Grüße
Dein limango Team
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Liefertermin nicht eingehalten
Der Liefertermin wird oft nicht eingehalten, sondern deutlich überschritten. Die gelieferten Waren waren in Ordnung
Bewertung melden
11.04.2024
Verifizierte Bewertung
Gesamtbetrag der Ware auf dem Konto belastet, obwohl die Ware erst im Mai geliefert wird. So etwas geht gar nicht.
Die Bestellung ist bis dato nicht angekommen. Diese Zeitverzögerung wird mit Problemen des Lieferanten begründet.
Bewertung melden
Antwort von www.limango.de
13.04.2024
Hallo,
vielen Dank für Deine Bewertung! Wir bedauern sehr, dass Du deine Bestellung noch nicht erhalten hast. Bitte kontaktiere uns bezüglich deines Anliegens unter support@limango.de und teile uns die Bestellnummer mit, damit wir dieses schnellstmöglich bearbeiten können.
Viele Grüße
Dein limango Team
11.04.2024
Verifizierte Bewertung
Angebot und Preise sind gut, Die Lieferzeiten teilweise etwas lang und auch länger als im Angebot beschrieben.
Leider waren die Schuhe zu klein falsche Größe im Karton, der Karton war richtig ausgeschildert, echt schade.
Bewertung melden
14.04.2024
Verifizierte Bewertung
Package was not delivered because I used my name on the address of my partner. Weird. Never had that before.
Bewertung melden
Antwort von www.limango.de
15.04.2024
Hallo,
vielen Dank für Deine Bewertung! Wir bedauern sehr, dass Du deine Bestellung noch nicht erhalten hast. Bitte kontaktiere uns bezüglich deines Anliegens unter support@limango.de und teile uns die Bestellnummer mit, damit wir dieses schnellstmöglich bearbeiten können.
Viele Grüße
Dein limango Team
Die Liefertermine werden nicht eingehalten. Ich warte jetzt schon sehr lange auf das Paket. Schade.
Bewertung melden
Antwort von www.limango.de
13.04.2024
Hallo,
vielen Dank für Deine Bewertung! Wir bedauern sehr, dass Du deine Bestellung noch nicht erhalten hast. Bitte kontaktiere uns bezüglich deines Anliegens unter support@limango.de und teile uns die Bestellnummer mit, damit wir dieses schnellstmöglich bearbeiten können.
Viele Grüße
Dein limango Team
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Retouren nicht anerkannt, Limango behauptet, diese waren nicht gesendet.
Bewertung melden
Antwort von www.limango.de
vor 10 Tagen
Hallo,
bitte kontaktiere uns bezüglich deines Anliegens unter support@limango.de und teile uns die Bestellnummer mit, damit wir dieses schnellstmöglich bearbeiten können.
Viele Grüße
Dein limango Team
16.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung ist schon mehrere Wochen bezahlt, Ware bisher nicht erhalten.
Bewertung melden
Antwort von www.limango.de
17.04.2024
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung.
Um dich schnellstmöglichst beliefern zu können, werden Bestellungen aus unserem Shop innerhalb von 2-4 Tagen verschickt. Die Versendung deiner Aktions Bestellung kann in der Regel 2-4 Wochen dauern, da wir kein Lager mit sofort verfügbarer Ware haben, sondern diese erst direkt nach Aktionsende bei unseren Aktionspartnern bestellen. Bei allen Fragen stehen wir dir gerne per E-Mail unter support@limango.de zur Verfügung.
Viele Grüße
Dein limango Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.