www.limango.deBewertungen:
26.313 Bewertungen in den letzten 12 Monaten256.604 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
16.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hatte im Januar einen Hotelgutschein bei Limango von Animod gekauft. Mein Kennwort für diese Reise wurde von Animod nicht freigeschaltet. Deshalb hatte ich mich an Limango gewendet- danach wurde das Problem behoben.
Nun gibt mir Animod für dieses Hotel keinen einzigen Tag zur Auswahl, obwohl mein Gutschein noch lange gültig ist.
Also habe ich mich erneut an Limango gewendet. Sie helfen mir erneut UND erklären, auf welchen Stand die Klärung ist.
Ich finde, dass Limango auf die Kritiken aus der Vergangenheit eingegangen ist und ihre Dienstleistung gegenüber ihren Kunden stark gebessert hat - sie erklären viel mehr und bleiben vor allen Dingen immer sehr nett im Ton. Weiter so und danke, dass Sie sich um meinen Fall kümmern.
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Relevanteste negative Bewertung
22.10.2023
Verifizierte Bewertung
Es gefällt mir nicht, dass die Geldbeträge bei Rückgaben nicht erstattet werden sondern auf ein Gutschein-Konto gebucht werden. So kann das Guthaben erst mit einer neuen Bestellung verrechnet werden. Diese Vorgehensweise finde ich sehr schlecht, da man ja auch als Kunde die Ware, die man bei Limango bestellt in Vorkasse bezahlen muss. Dann sollte auch gewährleistet sein, dass man sein Geld bei einer Rückgabe auch zurück bekommt.
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Bewertungen für www.limango.de
09.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bessere Produktbeschreibung und mehr Kontrolle bei dem Retouren...nicht einfach weiterliefern.
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Antwort von www.limango.de
10.05.2023
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung! Wir haben dein Feedback an die zuständige Abteilung weitergeleitet.
Viele Grüße
Dein limango Team
GS
Gabi S.
Bruchsal
09.05.2023
Verifizierte Bewertung
Oh je ...wie lange dauert denn da die Lieferung ?
Am 30.4. Bestellt und bis heute 9.5.23 keine Ware erhalten : (
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Antwort von www.limango.de
10.05.2023
Hallo,
bitte kontaktiere uns bezüglich deines Anliegens unter support@limango.de und teile uns die Bestellnummer mit, damit wir dieses schnellstmöglich bearbeiten können. Viele Grüße Dein limango Team
09.05.2023
Verifizierte Bewertung
Versandkosten unmöglich!
Andauernd habe ich Probleme mit meinen Versandkosten....! Setzen sollte ich für eine Bestellung 4 Mal Versandkosten zahlen... Unmöglich! Nur weil die Bestellung in einzelnen Paketen war und ich was retournieren müsste.
20 Euro Versandkosten für eine Bestellung!!!
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Antwort von www.limango.de
10.05.2023
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback.
Die Versandkosten betragen pro Bestellung in Aktionen und im Outlet jeweils 4,95 Euro. Diese Versandkosten entsprechen einem Anteil an den Kosten für Versand und Verpackung.
Wir möchten dein Anliegen sorgfältig prüfen.
Bei allen Fragen stehen wir dir gerne per E-Mail unter support@limango.de zur Verfügung und werden versuchen, das Problem so schnell wie möglich zu beheben.
Viele Grüße
Dein limango Team
CK
Christine K.
Braunschweig
09.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe immer auf Rechnung bestellt um nicht passende Kleidung dann zurück zu schicken ohne vorab zu bezahlen, ich war sehr lange zufriedener Kunde, habe auch noch anderen Limango empfohlen. Da ich wohl angeblich Aufgrund der Retouren, klar gibt es die wenn etwas nicht passt, keinen Kauf auf Rechnung mehr nutzen darf, ich möchte betonen, ich habe immer bezahlt und das sehr pünktlich löst das großen Unmut in mir aus. Ich habe inzwischen 2 Bestellungen über Paypal bezahlt, möchte das aber ungern. Wie mir gesagt wurde, bleibt das auf Dauer in meinem Kundenkonto so bestehen, ich habe nur die Möglichkeit mich neu als Kunde anzumelden, ich bin sehr enttäuscht und hoffe dass Sie eine Regelung für mich finden, die sollte nicht ein neues Kundenkonto sein
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Antwort von www.limango.de
09.05.2023
Hallo,
vielen Dank für dein konstruktives Feedback, welches wir sehr ernst nehmen. Wir finden es natürlich sehr schade, dass Du so enttäuscht bist. Da wir immer daran arbeiten unseren Service zu optimieren, würden wir uns sehr freuen, wenn Du uns weiterhin die Chance gibst Dir zu beweisen, dass wir es besser können. Wir bieten vier Zahlungsarten Kreditkarte, Lastschriftverfahren, PayPal und Kauf auf Rechnung an.
Unsere verschiedenen Zahlungsarten werden nach bestimmten Kriterien angeboten bzw. nicht angeboten.
Um dir die Zahlart „Kauf auf Rechnung“ anbieten zu können, müssen bestimmte Voraussetzungen erfüllt werden, die unter anderem von unserem Zahlungsdienstleister RatePAY geprüft werden.
Wir möchten dein Anliegen sorgfältig prüfen.
Bei allen Fragen stehen wir dir gerne per E-Mail unter support@limango.de zur Verfügung und werden versuchen, das Problem so schnell wie möglich zu beheben.
Viele Grüße
Dein limango Team
DP
Dieter P.
Krefeld
06.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellt/nicht bekommen
Ist mir jetzt mehrfach passiert ,dass ich Artikel bestellt und natürlich direkt bezahlt habe,zu denen mir nach 3 Wochen oder mehr mitgeteilt wurde,dass diese nicht mehr lieferbar sind
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Antwort von www.limango.de
06.05.2023
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung.
Ich kann deine Enttäuschung über die Nichtlieferbarkeit der von dir bestellten Artikel gut nachvollziehen. Es tut uns sehr leid, dass wir dich nicht wunschgemäß beliefern können, da es uns sehr am Herzen liegt, dass Du mit unserer Leistung immer zufrieden bist.
Um die Preise für dich möglichst niedrig zu halten, bestellen wir die Ware beim Zulieferer erst nachdem Du sie bei limango bestellt hast. Dabei kann es leider manchmal zu Problemen kommen. Zum Beispiel stellt der Zulieferer eine Differenz in seinem Bestand fest und kann nicht liefern, oder es kommt zu Fehlern in der Zusammenstellung der Lieferung und wir bekommen die falschen Produkte geliefert.
Sobald wir sicher wissen, dass wir deine Bestellung nicht voll erfüllen können, wirst Du umgehend von uns informiert. Das ist leider oftmals erst sehr kurz vor der Auslieferung bekannt, so dass wir dich leider auch nicht früher informieren können. In jedem Fall bemühen wir uns immer um eine Lösung und versuchen alles, um eine Nachlieferung oder eine Ersatzlieferung zu ermöglichen.
Wir bitten die Nichtlieferung zu entschuldigen und freuen uns, wenn Du uns eine neue Chance gibst, dir zu beweisen, dass wir es besser können.
Viele Grüße
Dein limango Team
06.05.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr lange Lieferzeit bei meiner letzten Bestellung, trotzdem den Rechnungsbetrag umgehend eingezogen obwohl ich die Bestellung noch nicht erhalten habe
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Antwort von www.limango.de
06.05.2023
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung.
Um dich schnellstmöglichst beliefern zu können, werden Bestellungen aus unserem Shop innerhalb von 2-4 Tagen verschickt. Die Versendung deiner Aktions Bestellung kann in der Regel 2-4 Wochen dauern, da wir kein Lager mit sofort verfügbarer Ware haben, sondern diese erst direkt nach Aktionsende bei unseren Aktionspartnern bestellen.
Bei allen Fragen stehen wir dir gerne per E-Mail unter support@limango.de zur Verfügung.
Viele Grüße
Dein limango Team
06.05.2023
Verifizierte Bewertung
Mit den bestellten Artikeln bin ich fast immer zufrieden, aber die Lieferzeit dauert viel zu lange!
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Antwort von www.limango.de
06.05.2023
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung.
Um dich schnellstmöglichst beliefern zu können, werden Bestellungen aus unserem Shop innerhalb von 2-4 Tagen verschickt. Die Versendung deiner Aktions Bestellung kann in der Regel 2-4 Wochen dauern, da wir kein Lager mit sofort verfügbarer Ware haben, sondern diese erst direkt nach Aktionsende bei unseren Aktionspartnern bestellen.
Bei allen Fragen stehen wir dir gerne per E-Mail unter support@limango.de zur Verfügung.
Viele Grüße
Dein limango Team
LH
Lars H.
Trier
05.05.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von www.limango.de
18.05.2023
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung!
Bei allen Fragen stehen wir dir gerne per E-Mail unter support@limango.de zur Verfügung.
Viele Grüße
Dein limango Team
05.05.2023
Verifizierte Bewertung
Falsche Schuhgröße
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Antwort von www.limango.de
05.05.2023
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass Du nicht den bestellten Artikel bekommen hast. Sobald die Rücksendung in unserem Logistikzentrum eingetroffen ist, werden wir wie von dir gewünscht den Betrag erstatten oder umgehend eine Nachlieferung prüfen lassen.
Bei allen Fragen stehen wir dir gerne per E-Mail unter support@limango.de zur Verfügung und werden versuchen, das Problem so schnell wie möglich zu beheben.
Viele Grüße
Dein limango Team
05.05.2023
Verifizierte Bewertung
Schneller liefern ! Überhaupt liefern !
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Antwort von www.limango.de
05.05.2023
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung.
Um dich schnellstmöglichst beliefern zu können, werden Bestellungen aus unserem Shop innerhalb von 2-4 Tagen verschickt. Die Versendung deiner Aktions Bestellung kann in der Regel 2-4 Wochen dauern, da wir kein Lager mit sofort verfügbarer Ware haben, sondern diese erst direkt nach Aktionsende bei unseren Aktionspartnern bestellen.
Bei allen Fragen stehen wir dir gerne per E-Mail unter support@limango.de zur Verfügung.
Viele Grüße
Dein limango Team
05.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ware noch nicht da....
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Antwort von www.limango.de
05.05.2023
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung.
Um dich schnellstmöglichst beliefern zu können, werden Bestellungen aus unserem Shop innerhalb von 2-4 Tagen verschickt. Die Versendung deiner Aktions Bestellung kann in der Regel 2-4 Wochen dauern, da wir kein Lager mit sofort verfügbarer Ware haben, sondern diese erst direkt nach Aktionsende bei unseren Aktionspartnern bestellen.
Bei allen Fragen stehen wir dir gerne per E-Mail unter support@limango.de zur Verfügung.
Viele Grüße
Dein limango Team
04.05.2023
Verifizierte Bewertung
Qualität lässt immer mehr zu wünschen übrig. Meist lange Lieferzeiten und Porto für hin und zurück hat sonst keine Firma.
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Antwort von www.limango.de
05.05.2023
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung!
Es tut uns sehr leid, dass die ausgelieferten Artikel nicht die gewünschte Qualität aufweisen. Wir möchten uns für den Vorfall aufrichtig entschuldigen.
Die Versandkosten betragen pro Bestellung in Aktionen und im Outlet jeweils 4,95 Euro. Diese Versandkosten entsprechen einem Anteil an den Kosten für Versand und Verpackung. Gemäß Punkt 9 unserer AGB haben unsere Kunden die regelmäßigen Kosten der Rücksendung i.H.v. 4,95 Euro zu tragen.
Wir haben dein Feedback an die zuständige Abteilung weitergeleitet
Bei allen Fragen stehen wir dir gerne per E-Mail unter support@limango.de zur Verfügung.
Viele Grüße
Dein limango Team