Ich hatte im Januar einen Hotelgutschein bei Limango von Animod gekauft. Mein Kennwort für diese Reise wurde von Animod nicht freigeschaltet. Deshalb hatte ich mich an Limango gewendet- danach wurde das Problem behoben.
Nun gibt mir Animod für dieses Hotel keinen einzigen Tag zur Auswahl, obwohl mein Gutschein noch lange gültig ist.
Also habe ich mich erneut an Limango gewendet. Sie helfen mir erneut UND erklären, auf welchen Stand die Klärung ist.
Ich finde, dass Limango auf die Kritiken aus der Vergangenheit eingegangen ist und ihre Dienstleistung gegenüber ihren Kunden stark gebessert hat - sie erklären viel mehr und bleiben vor allen Dingen immer sehr nett im Ton. Weiter so und danke, dass Sie sich um meinen Fall kümmern.
Es gefällt mir nicht, dass die Geldbeträge bei Rückgaben nicht erstattet werden sondern auf ein Gutschein-Konto gebucht werden. So kann das Guthaben erst mit einer neuen Bestellung verrechnet werden. Diese Vorgehensweise finde ich sehr schlecht, da man ja auch als Kunde die Ware, die man bei Limango bestellt in Vorkasse bezahlen muss. Dann sollte auch gewährleistet sein, dass man sein Geld bei einer Rückgabe auch zurück bekommt.
Auf den Bildern sehr schön anzusehen jedoch von der Qualität leider nicht so gut. Rot als Farbe angegeben ging aber eher ins Korallfarbene hin.
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07.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Verpackung der Waren ist zum Teil lieblos,die Ware zerknüllt.Der Zulieferer Hermes legt die Ware nicht dort ab,wo man sie hingestellt hat.
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Antwort von www.limango.de
08.04.2024
Hallo,
wir bedauern den Vorfall sehr. Bitte schreibe uns eine E-Mail an support@limango.de und teile uns die Bestellnummer zu deinem Anliegen mit, damit wir dieses schnellstmöglich bearbeiten können.
Viele Grüße
Dein limango Team
Geben Phantasiepreise an, wenn man im Internet recherchiert findet man die Artikel zum gleichen Preis oder oft noch erheblich günstiger!
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Antwort von www.limango.de
08.04.2024
Hallo,
vielen Dank für deine Nachricht. Da sich unsere Preise unter anderem nach Abverkauf und Stückzahl richten und wir immer wieder Artikel von verschiedenen Zulieferern zu unterschiedlichen Konditionen erhalten, können die Preise sehr stark und schnell variieren. Ich bitte um dein Verständnis.
Bei allen Fragen stehen wir dir gerne per E-Mail unter support@limango.de zur Verfügung.
Viele Grüße
Dein limango Team
Teileweise viel zu lange Lieferzeiten ohne ersichtlichen Grund ... Zahlungsziel und Lieferung liegen mitunter 6 Wochen auseinander!
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Antwort von www.limango.de
04.04.2024
Hallo,
vielen Dank für Deine Bewertung!
Es tut uns Leid, dass Du deine Bestellung nicht rechtzeitig erhalten hast. Wir haben dein Feedback an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Bei allen Fragen stehen wir dir gerne per E-Mail unter support@limango.de zur Verfügung.
Viele Grüße
Dein limango Team
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Verbesserungsvorschläge
Versandkosten reduzieren.
Bezahlung per Rechnung ermöglichen, wenn man Ware aus Aktion und Outlet zusammen bestellen möchte.
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09.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung kommt nicht
Es wurde geschrieben , dass meine Bestellung wegen Verzögerung am Donnerstag kommt....... .nun ist Dienstag.......
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Antwort von www.limango.de
10.04.2024
Hallo,
vielen Dank für Deine Bewertung! Wir bedauern sehr, dass Du deine Bestellung noch nicht erhalten hast. Bitte kontaktiere uns bezüglich deines Anliegens unter support@limango.de und teile uns die Bestellnummer mit, damit wir dieses schnellstmöglich bearbeiten können.
Viele Grüße
Dein limango Team
30.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe einen Mantel in beige bestellt.Stand auch auf dem Lieferschein
Geliefert wurde der Mantel inkhaki = grün
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Antwort von www.limango.de
02.04.2024
Hallo,
wir bedauern den Vorfall sehr. Bitte schreibe uns eine E-Mail an support@limango.de und teile uns die Bestellnummer zu deinem Anliegen mit, damit wir dieses schnellstmöglich bearbeiten können.
Viele Grüße
Dein limango Team
11.04.2024
Verifizierte Bewertung
Gesamtbetrag der Ware auf dem Konto belastet, obwohl die Ware erst im Mai geliefert wird. So etwas geht gar nicht.
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11.04.2024
Verifizierte Bewertung
Angebot und Preise sind gut, Die Lieferzeiten teilweise etwas lang und auch länger als im Angebot beschrieben.
Jacke entsprach nicht der Beschreibung. Es war eine dicke Winterjacke, keine Übergangsjacke wie beschrieben.
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Antwort von www.limango.de
vor 13 Tagen
vielen Dank für deine Bewertung!
Es tut uns sehr leid, dass der ausgelieferte Artikel nicht die gewünschte Qualität aufweist. Wir möchten uns für den Vorfall aufrichtig entschuldigen. Bei allen Fragen stehen wir dir gerne per E-Mail unter support@limango.de zur Verfügung.
Viele Grüße
Dein limango Team
vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Warte seit einiger Zeit auf meine Bestellung und bekomme keine Info warum es nicht versendet wird.
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vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Lieferzeiten zu lange, sollte schon während des Bestellvorgang gezeigt werden/hingewiesen werden.
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02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Leider kommt es beim Versenden der bestellten Artikel immer wieder zu erheblichen Verzögerungen
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vor 2 Tagen
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Dauert alles zu lange besonders die Retouren, so was habe ich noch nicht erlebt....
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vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Produkt entspricht nicht den Erwartungen
Zugesagter Liefertermin nicht eingehalten
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02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferzeiten sind einfach zu lange.
Die Lieferzeiten sind einfach zu Lange. Ich soll was bewerten und habe keine Ware.
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Antwort von www.limango.de
03.04.2024
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung.
Um dich schnellstmöglichst beliefern zu können, werden Bestellungen aus unserem Shop innerhalb von 2-4 Tagen verschickt. Die Versendung deiner Aktions Bestellung kann in der Regel 2-4 Wochen dauern, da wir kein Lager mit sofort verfügbarer Ware haben, sondern diese erst direkt nach Aktionsende bei unseren Aktionspartnern bestellen. Bei allen Fragen stehen wir dir gerne per E-Mail unter support@limango.de zur Verfügung.
Viele Grüße
Dein limango Team
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