Die Ware ist wie beschrieben in einen top Zustand bei mir angekommen. Was ich vermieste, ist die Benachrichtigung, daß die Ware Versandfertig oder versendet wird.
Dies war meine erste Bestellung bei pareyshop und als ich nur eine Email erhalten habe:
" ihre Bestellung ist bei uns eingegangen und nun wird sie bearbeitet.... "
hört sich ja nicht schlecht an aber wenn man weiter liest
"Diese Email bestätigt lediglich den Eingang Ihrer Bestellung, nicht jedoch die Korrektheit der darin enthaltenen Daten. Ebenso ist hiermit kein Anspruch auf tatsächliche Ausführung des Auftrages begründet."
Wird man total verunsichert was jetzt eigentlich los ist?!
Nach 5 Tagen erhielt ich dann noch eine Email wegen der Bewertungen hier dazwischen nichts
An der Benachrichtigung Ihrer Kunden was mit der Ware ist, ist auf jedenfall noch viel Luft nach oben.
Von schneller Lieferung kann keine Rede sein.
Vor zwei Wochen habe ich mehrere Artikel bestellt und sofort bezahlt.
Ein kleiner Teil der Ware ist eingetroffen. Auf dem Lieferschein stand das die restliche Ware nachgeliefert wird, obwohl diese 2-3 Tage Lieferzeit hat.
Bei so einer Information rechne ich schon mindestens mit einer Woche.
Allerdings sind aktuell 14 Tage weit davon entfernt und das Lieferdatum unbekannt. Für mich ist das Allerdings ärgerlich, da es ein Geburtstags Geschenk werden sollte und ich mit leeren Händen da stehe.
Ich wünschte mir für die Zukunft eine bessere Kommunikation falls sich die Lieferung aus diversen Gründen verzögert und nicht den Kunden so im ungewissen läßt.
Aus meiner Erfahrung nach sollte man bei der Lieferung vom Paul Parey Shop generell viel mehr Zeit einplanen als angegeben.
Kunden besser informieren was mit der Bestellung passiert.
Man überweist das geld und dann weis man nicht ob die bestellung bestätigt ist ...oda unterwegs ...
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04.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe was bestellt, nach Rechnungserhalt bezahlt und nach ca. einer Woche noch keine Bestätigung erhalten noch die Ware. Das kannte ich hier bisher nicht.
Keine kundenfreundliche Bearbeitung von zwei fast zeitgleich ausgelösten Bestellungen; hier hätte Parey Versandkosten und Verpackungsmaterial sparen können.
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21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich wollte gerne weitere Dinge bestellen, aber die Rückkehr vom Warenkrob war zu schwierig, denn die Aufteilungen der Produkte ist nicht schlüssig sortiert.
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01.01.2024
Verifizierte Bewertung
Das gekauft Produkt ( Überbrückung für Gurtschloss) ist an den Kanten Messerscharf. Das Produkt ist mangelhaft entgratet. Absolute Verletzungsgefahr!!!!@
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20.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Suche im Shop ist zu kompliziert
Gesuchte Produkte sind zu schwer zufrieden.
Bei anderen geht es auch.
Check out als Parey Kunde zu umständlich.
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08.06.2023
Verifizierte Bewertung
Leider lange Lieferzeiten, keine Rückmeldung auf E-Mail Anfrage. Ich weiß nicht, ob die Bestellung noch vor Antritt der Angelreise geliefert wird. 😞
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17.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware war gut verpackt, aber der Liefertermin wurde nicht eingehalten. Die Sensibilität der Rute ist nicht ganz so wie beworben.
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26.10.2023
Verifizierte Bewertung
Webseite
Die Seiten auf der Webseite bauen extrem langsam auf.
Schnelle Rückmeldung zum Status der Bestellung finde ich gut.
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04.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferungen erfolgen manchmal sehr spät oder gar nicht, ohne eine Nachricht zu hinterlassen.
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Antwort von Pareyshop
26.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
Danke für Ihre Bewertung. Wir haben unsere Prozesse optimiert und liefern derzeit innerhalb von einem Tag aus.
Freundliche Grüße,
Ihr Pareyshop-Team
22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Sie sollten in den Angeboten auch angeben welche Menge die Packungseinheiten enthalten.
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25.10.2023
Verifizierte Bewertung
Wenn etwas bestellt wird bekomme ich immer nur die hälfte geliefert.
Das ist nicht gut.
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Antwort von Pareyshop
31.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback - Sie können im Pareyshop Produkte vorbestellen, die aktuell nicht an Lager sind. Liefertermin-Informationen finden Sie in der Produktübersicht sowie in Ihrer Bestellbestätigung.
Freundliche Grüße,
Ihr Pareyshop-Team
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