Die Ware ist wie beschrieben in einen top Zustand bei mir angekommen. Was ich vermieste, ist die Benachrichtigung, daß die Ware Versandfertig oder versendet wird.
Dies war meine erste Bestellung bei pareyshop und als ich nur eine Email erhalten habe:
" ihre Bestellung ist bei uns eingegangen und nun wird sie bearbeitet.... "
hört sich ja nicht schlecht an aber wenn man weiter liest
"Diese Email bestätigt lediglich den Eingang Ihrer Bestellung, nicht jedoch die Korrektheit der darin enthaltenen Daten. Ebenso ist hiermit kein Anspruch auf tatsächliche Ausführung des Auftrages begründet."
Wird man total verunsichert was jetzt eigentlich los ist?!
Nach 5 Tagen erhielt ich dann noch eine Email wegen der Bewertungen hier dazwischen nichts
An der Benachrichtigung Ihrer Kunden was mit der Ware ist, ist auf jedenfall noch viel Luft nach oben.
Von schneller Lieferung kann keine Rede sein.
Vor zwei Wochen habe ich mehrere Artikel bestellt und sofort bezahlt.
Ein kleiner Teil der Ware ist eingetroffen. Auf dem Lieferschein stand das die restliche Ware nachgeliefert wird, obwohl diese 2-3 Tage Lieferzeit hat.
Bei so einer Information rechne ich schon mindestens mit einer Woche.
Allerdings sind aktuell 14 Tage weit davon entfernt und das Lieferdatum unbekannt. Für mich ist das Allerdings ärgerlich, da es ein Geburtstags Geschenk werden sollte und ich mit leeren Händen da stehe.
Ich wünschte mir für die Zukunft eine bessere Kommunikation falls sich die Lieferung aus diversen Gründen verzögert und nicht den Kunden so im ungewissen läßt.
Aus meiner Erfahrung nach sollte man bei der Lieferung vom Paul Parey Shop generell viel mehr Zeit einplanen als angegeben.
Zeitschrift bestellt, dauert einfach zu lange um sie in der Hand zu halten.
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Antwort von Pareyshop
07.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
in der Regel liefern wir Zeitschriften noch am gleichen Tag aus.
Leider können wir den Postweg nicht beeinflussen - bitte melden Sie sich bei unserem Kundencenter wenn die Ware innerhalb von wenigen Tagen nicht bei Ihnen eintrifft.
Freundliche Grüße,
Ihr Pareyshop-Team
26.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung nicht vollständig und auch auf Nachfrage immer noch nicht da
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Antwort von Pareyshop
07.12.2023
Guten Tag,
Danke für Ihr Feedback - die bestellte Ware wird direkt vom Hersteller verschickt.
Bitte melden Sie sich bei unserem Kundencenter, falls diese noch immer nicht eingetroffen ist.
Freundliche Grüße,
Ihr Pareyshop-Team
die bestellte Ware scheint nicht komplett lieferbar zu sein
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Antwort von Pareyshop
31.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback - sollte Ware nicht sofort verfügbar sein, finden Sie eine Liefertermin-Info in den Artikeldetails im Webshop.
Freundliche Grüße,
Ihr Pareyshop-Team
26.07.2023
Verifizierte Bewertung
Nach über einer Woche noch keine Ware erhalten!
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Antwort von Pareyshop
07.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
aufgrund technischer Probleme wurde Ihre Lieferung nicht automatisch ausgelöst.
Dies wurde nun behoben - die Ware sollte mittlerweile bei Ihnen eingetroffen sein.
Herzliche Grüße,
Ihr Pareyshop-Team
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