Sehr guter Preis und schnelle Lieferung. Als wir nachträglich eine andere Farbe für unsere Liegen haben wollten, kam man uns sehr entgegen. Die alten Liegen sollten abgeholt werden (obwohl die Verpackung bereits entsorgt war) und die neuen sollten geliefert werden. Wir haben uns dann doch entschlossen, die ersten Liegen zu behalten, fanden das Verhalten jedoch sehr kulant. Mega Kundenservice!
Nach dem Kauf zweier Terrassenliegen, Rechnungsstellung, Bezahlung und konkreter Terminmitteilung zur Auslieferung der Ware durch die Firma Ludwig, wurde dann unmittelbar vor der Lieferung von dort aus mitgeteilt, dass die beiden Liegen nicht vorhanden seien...
Unser Geld haben wir mittlerweile zurück erhalten.
Die Lieferzeit wurde mit 10 bis 14 Tagen angegeben. Nun sind mittlerweile fast 6 Wochen vergangen und es ist weder eine Lieferung erfolgt, noch hat man es für nötig erachtet mich über die Verzögerung zu informieren.
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03.08.2023
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30.07.2023
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Alles ok! Ware wie beschrieben. Zeitnaher Versand.
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26.07.2023
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18.07.2023
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Angenehmes Handling, zuverlässige pünktliche Lieferung, alles top.
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17.07.2023
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Ich bin sehr zufrieden mit meiner Online-Bestellung. Die Lieferung erfolgte schnell und ich wurde von einem freundlichen und hilfsbereiten Kundenservice betreut. Sehr empfehlenswert.
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17.07.2023
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Einwandfreie und schnelle Lieferung
Die super Preise und die schnelle Lieferung, waren top! Definitiv werden wir unsere Gartenmöbel, wieder bei Ludwig bestellen.
Schnelle Lieferung
Artikel wie beschrieben
Fairer Preis
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15.07.2023
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Termin zur Lieferung wurde mehrfach verschoben. Nach erfolgtem Wareneingang sollte dann umgehend versandt werden, ist aber auch nicht passiert. Preiswert ist eben nicht alles. Wir kaufen jetzt teurer woanders, aber wir bekommen wenigstens was wir wollen.
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Antwort von LUDWIG Draußen & drinnen wohnen
18.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre offenen Worte. Es tut uns aufrichtig leid, dass es zu Verzögerungen bei der Lieferung gekommen ist und dass der umgehende Versand nach dem Wareneingang nicht erfolgt ist. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Die längere Lieferzeit beim Hersteller als üblich hat zu den Verzögerungen geführt, und wir bedauern, dass dies Ihre Erfahrung beeinträchtigt hat. Zudem gab es in der vergangenen Woche Probleme bei der Abholung von der Spedition, die zu weiteren Verzögerungen geführt haben.
Wir möchten betonen, dass Kundenzufriedenheit für uns von großer Bedeutung ist und wir Ihre Enttäuschung verstehen. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden unsere internen Prozesse überprüfen, um solche Probleme in Zukunft zu vermeiden.
Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und respektieren Ihre Entscheidung, woanders einzukaufen, um Ihre Bedürfnisse zu erfüllen. Sollten Sie in Zukunft wieder Bedarf haben, würden wir uns freuen, Ihnen zu zeigen, dass Ihre Erfahrung eine Ausnahme war und dass wir in der Lage sind, Ihnen einen besseren Service zu bieten.
Nochmals möchten wir uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Team LUDWIG
28.06.2023
Verifizierte Bewertung
Unkompliziert, schnelle Bearbeitung, keine Verzögerung bei Lieferung❗️
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.