Die Lieferung meines NordicTrack i22 Bike Ergometers war bemerkenswert schnell – innerhalb von nur zwei Tagen wurde das Gerät geliefert. Der Aufbau gestaltete sich als äußerst einfach und unkompliziert. Dank der klaren und verständlichen Anleitung war das Gerät im Handumdrehen einsatzbereit.
Die Nutzung des i22 Bike Ergometers macht enorm viel Spaß, vor allem in Kombination mit den großartigen IFIT Workouts. Die interaktiven Trainingsprogramme bieten eine abwechslungsreiche und motivierende Möglichkeit, fit zu bleiben. Die verschiedenen Schwierigkeitsgrade und die professionelle Anleitung sorgen dafür, dass sowohl Anfänger als auch Fortgeschrittene voll auf ihre Kosten kommen.
Insgesamt bin ich mit dem NordicTrack i22 Bike Ergometer mehr als zufrieden. Es ist eine hervorragende Investition in meine Gesundheit und Fitness. Ich kann dieses Gerät jedem empfehlen, der auf der Suche nach einem hochwertigen und benutzerfreundlichen Ergometer ist.
- Probleme bei Lieferung - Zeitangaben wurden leider nicht eingehalten - trotz Bestätigung. 120KG wollen auch geplant ins Haus transportiert werden.
- Telefonische Zusagen wurden nicht eingehalten - (6 Monate ifit-Abo als Entschädigung der Lieferverzögerung und für den genommenen Urlaubstag)
- Nach 5 1/2 Monaten rostet das Commercial 1750 unterhalb der unbeschädigten Legierung (flapsiger Support: "Rost wird bei uns nicht übernommen.")
Noch keine Lieferung erhalten und keiner weiß wann ich sie bekomme.
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Antwort von nordictrack.de
28.08.2024
Sehr geehrter Herr Rothe,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern zutiefst, dass es bei der Lieferung Ihres Geräts zu Verzögerungen gekommen ist und Sie dadurch Unannehmlichkeiten hatten.
Wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen, dass die Lieferung nicht wie gewünscht erfolgen konnte. Leider kam es seitens unserer Spedition zu einem Missverständnis, welches dazu führte, dass der vereinbarte Termin nicht eingehalten wurde. Es tut uns besonders leid, dass die Kommunikation darüber unklar war und zu Ihrer Verärgerung beigetragen hat.
Wir freuen uns, dass die Zustellung am 27.08. schließlich erfolgreich durchgeführt werden konnte. Um Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten entgegenzukommen, haben wir Ihnen ein kostenloses 3-monatiges iFIT Pro Abonnement angeboten.
Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir möchten Ihnen versichern, dass wir aus dieser Situation lernen werden, um solche Vorkommnisse in Zukunft zu vermeiden. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr NordicTrack - Team
19.03.2024
Verifizierte Bewertung
Gesamteindruck leider nicht positiv
- Probleme bei Lieferung - Zeitangaben wurden leider nicht eingehalten - trotz Bestätigung. 120KG wollen auch geplant ins Haus transportiert werden.
- Telefonische Zusagen wurden nicht eingehalten - (6 Monate ifit-Abo als Entschädigung der Lieferverzögerung und für den genommenen Urlaubstag)
- Nach 5 1/2 Monaten rostet das Commercial 1750 unterhalb der unbeschädigten Legierung (flapsiger Support: "Rost wird bei uns nicht übernommen.")
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Antwort von nordictrack.de
28.03.2024
Sehr geehrter Herr Delling,
wir möchten uns aufrichtig für die negative Erfahrung mit unserem Unternehmen entschuldigen.
Leider kann es immer wieder zu Verzögerungen kommen, jedoch möchten wir gerne darauf hinweisen, dass Ihrerseits ebenfalls eine Terminverschiebung vorgenommen wurde.
Für die Verlängerung Ihres Abos würden wir Sie bitten, Ihre E-Mail-Adresse mitzuteilen, damit wir das versprochene Abo schnellstmöglich verlängern können und entschuldigen uns hier ebenfalls für die Verzögerung.
Unsere Geräte wurden mehrmals auf Rost getestet, jedoch ergaben die Tests, dass nur dann Rost entsteht, wenn Feuchtigkeit im gelagerten Raum vorhanden ist. Aus diesem Grund kann in solchen Fällen die Gewährleistung nicht übernommen werden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr NordicTrack - Team
07.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von nordictrack.de
28.03.2024
Sehr geehrte Frau Shate,
wir möchten uns aufrichtig für die negative Erfahrung mit unserem Unternehmen entschuldigen.
Leider kam es bei Ihrer Bestellung vom Februar zu Lieferverzögerungen, welches wir sehr bedauern. Dazu möchten wir gerne mitteilen, dass durch vermehrte Krankheitsfälle bei unserem Speditionspartner große Lieferverzögerungen zustande kamen. Dies galt vor allem im Februar und aus diesem Grund hoffen wir auf Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr NordicTrack - Team