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dedeco-shop.de
Bewertungen:

139 Bewertungen in den letzten 12 Monaten297 Bewertungen insgesamt  

4,78
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 15.07.2022
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
dedeco-shop.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

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Relevanteste positive Bewertung

16.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung schneller als bei Bestellung angekündigt. Ware war sehr sorgfältig verpackt und kam dadurch einwandfrei bei mir an. Der Fotodruck auf der Alu-Rückwand ist qualitativ sehr gut und ich kann diesen Shop nur empfehlen!

Relevanteste negative Bewertung

vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Der Versand mit der Spedition war echt unglücklich. Erst Termin vereinbart, dann nicht geliefert, keine Sendungsverfolgung. Zum Glück hat sich Dedeco schnell gekümmert.
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Bewertungen für dedeco-shop.de

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 Sortierung  
Relevanz
01.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Super Produkt

Bestellung war einfach, leider wurden die Aluschienen verbogen geliefert. Reklamation lief kompetent, freundlich und problemlos ab und es gab sofort eine Ersatzlieferung. Die Duschewände sehen aus wie bestellt und das Motive "Ozean" ist der Hingucker. Das Montageband klebt extrem gut und ein verschieben ist nicht mehr möglich, man muss also gleich perfekt arbeiten. Wichtig wäre im Vorfeld der Bestellung zu erwähnen, daß man die Breite der Aluschienen bei den Maßen der Duschwände berücksichtigen muss. Wir waren sehr zufrieden und können das Produkt auf jedenfall weiterempfehlen.
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Antwort von dedeco-shop.de
vor 11 Tagen
Top, vielen Dank für das Teilen Ihrer Kauferfahrung. Dass die erste Lieferung der Aluprofile leider durch einen Transportschaden nicht ganz glatt gelaufen ist, tut uns nochmals sehr Leid. Selbstverständlich kommen wir für solche Schäden auf! Wir geben das Feedback intern an alle beteiligten Abteilungen weiter, sodass wir stets unsere Prozesse weiter verbessern können. Wir wünschen Ihnen ganz viel Freude mit den Duschrückwänden :-)
27.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Gut

Der Artikel war nicht hochglänzend
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17.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferservice könnte besser sein. Erst habe ich keinerlei Auftragsbestätigung erhalten, dann wurde mir auf Anfrage mitgeteilt dass die Ware in ca 3 - 4 Tagen bei mir ankommt und am nächsten Tag rief mich der Spediteur an dass er bei mir vor der Haustür steht. Auftragsbestätigung und Sendungsverlaufsinformation sollte eigentlich Standard sein.
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Antwort von dedeco-shop.de
vor 11 Tagen
Vielen Dank für die Offenheit. Die Bestellbestätigung senden wir automatisch nach Bestelleingang zu. Es tut uns Leid, dass Sie diese Mail nicht erhalten haben. Wir werden das systemtechnisch einmal prüfen, da diese Informationen natürlich selbstverständlich sind. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit der Rückwand und alles Gute.
25.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Duschrückwand maßgenau bestellbar, schnelle Lieferung. Aluschienen dazu leider nur für 3 mm starke Platten im Sortiment (nicht für 5 oder 6 mm starke Platten)
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Antwort von dedeco-shop.de
vor 11 Tagen
Top, danke für das Feedback. Die Profile für die anderen Stärken sind derzeit leider vergriffen und nicht lieferbar. Wir sind aber auf jeden Fall dran :-)
09.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von dedeco-shop.de
vor 11 Tagen
Super, vielen Dank für die tolle Bewertung. Bei zukünftigen Fragen oder Anregungen, schreibe uns gerne eine Mail: support@dedeco-shop.de
07.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von dedeco-shop.de
08.02.2024
Vielen Dank für das positive Feedback. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit der Rückwand und alles Gute.
12.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Schlechte Qualität.
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Antwort von dedeco-shop.de
vor 11 Tagen
Liebe Frau Hasse, es tut uns Leid, dass Sie mit dem ausgewählten Motiv nicht zufrieden sind. Wie bereits mitgeteilt, haben wir 1:1 das Motiv für Sie produziert, welches bestellt und gewünscht war. Dass das Motiv Ihnen final nicht zugesagt hat, tut uns nochmals sehr Leid. Wir freuen uns jedoch, dass Sie mit der zweiten Rückwand zufrieden sind :-) Bei zukünftigen Anregungen können Sie sich jederzeit an uns wenden. Wir wünschen Ihnen alles Gute.
03.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich hätte 5 Sterne gegeben wenn es bei der Belieferung keine Probleme gegeben hätte habe angerufen das die Lieferzeit überschritten ist mir wurde gesagt konnte nicht zugestellt werden falsche Postleitzahl habe aber richtige angegeben bat um kurze E Mail kam nichts nach 3 Tagen wieder angerufen und es wurde so fort bearbeitet super lag wohl beim ersten Mal am Mitarbeiter
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Antwort von dedeco-shop.de
08.09.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten uns dafür entschuldigen, dass die Lieferzeit nicht zu 100% eingehalten wurde. Wir bemühen uns jede Kundenanfrage sofort zu bearbeiten. Sollten Sie zukünftig noch weitere Anliegen haben, kontaktieren Sie uns gerne erneut. Wir wünschen Ihnen alles Gute.
10.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Material hochwertig wie erwartet

Material ist so wie erwartet. Die Lieferung war etwas kompliziert. Keine Ahnung warum die Platten in zwei Lieferungen gekommen sind. Erst auf Nachfrage hat mich die Spedition kontaktiert.
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Antwort von dedeco-shop.de
08.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir nutzen die frei verfügbaren Kapazitäten vieler zuverlässiger Spediteure, um Leerfahrten zu vermeiden. Daher kann es vereinzelt dazu kommen, dass mehrteiligen Sendungen an unterschiedlichen Werktagen geliefert werden.
05.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Meine Reklamation auf Grund einer leicht beschädigten Sendung wurde kurzfristig bearbeitet und man kam mir auch mit einer für mich akzeptablen Lösung entgegen.
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Antwort von dedeco-shop.de
08.02.2024
Danke für das ehrliche Feedback. Jede Kontaktaufnahme, Kritik, Lob und auch Reklamation nehmen wir als Chance an, alle Prozesse durchweg zu verbessern. Wir wünschen Ihnen alles Gute.
15.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Super schnelle Lieferung Leider kam keine versanbenachrichtigung der Spedition
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Antwort von dedeco-shop.de
08.02.2024
Danke für das ehrliche Feedback. Jede Anregung hilft uns, auch den Prozess mit den Spediteuren zu verbessern. Wir wünschen Ihnen alles Gute.
25.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr gut 👍🏼
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Antwort von dedeco-shop.de
08.02.2024
Klasse, vielen Dank für die Bewertung - alles Gute für Sie.
29.11.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von dedeco-shop.de
08.02.2024
Top, danke für die positive Bewertung.
20.11.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von dedeco-shop.de
08.02.2024
Top! Danke für das Feedback
18.05.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von dedeco-shop.de
19.06.2023
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir wünschen Ihnen alles Gute.
15.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von dedeco-shop.de
vor 11 Tagen
Guten Tag, es tut uns Leid, dass Sie nicht zufrieden sind. Bitte kontaktieren Sie uns: support@dedeco-shop.de. Gerne möchten wir die Gründe dafür erfahren und mit Ihnen eine zufriedenstellende Lösung finden. Das Feedback unserer Kunden liegt uns sehr am Herzen, da wir nur durch die Ehrlichkeit unserer Kunden uns stets verbessern können.