Ich bin 20 Jahre 1. Schriftführerin eines Vereins gewesen und hatte entsprechend viel zu schreiben und zu drucken. Gefallen hat mir die schnelle Zusendung der bestellten Tinte, besonders, wenn man mal vergessen hatte, nachzubestellen. Die Ersatztintenpatronen haben immer ihren Zweck erfüllt und ich konnte gut damit sparen. Auch die Bestellung wird einem leicht gemacht, weil bei den Zuschriften angegeben wird, was man vorher bestellt hatte. Man braucht nur zu klicken und schon läufts. Ich habe den Job inzwischen aufgegeben und brauche nicht mehr so viel Nachschub, aber ich würde Sie weiter empfehlen.
Ich habe eine Falschlieferung erhalten und kann einen Teil der gelieferten Ware nicht verwerten. Ich habe sowohl den Kundenservice angeschrieben als auch angerufen. Ich bat um Unterstützung bei der Retoure und Zusendung eines Retourenklebers als Retourenscheins , um die Ware zurück senden zu können. Auch nach 11 Tagen keine Reaktion und Lösung des Problems. Anstattdessen kam relativ zügig die Aufforderung zur restlichen Zahlungsbegleichung für einen falsch gelieferten Artikel , den ich nicht für meinen Drucker gebrauchen kann. Dann sollte ich auch noch die Falschlieferung auch noch beweisen durch ein Bild. Leider kann ich diesen Umgang mit Kunden nicht verstehen.
Sehr geehrte Damen und Herren,
Ich habe am 30.04. 4 Tintenpatronen bei Ihnengekauft und am 17.05. noch einmal 4 Tonerkartuschen. Bei Letzteren ist der Rabattabzug über 20 % nicht voll vorgenommen worden. Es fehlen 16,62 € zu meinen Gunsten. Nachdem ich Alles von Ihnen Berechnete voll bezahlt habe, gehe ich davon aus, dass mir obiger Fehlbetrag zurück überwiesen wird, ansonsten sind weitere Bestellungen von mir in Frage gestellt.
Freundliche Grüße
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Antwort von tintencenter.com
27.05.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte wenden Sie sich über unser Kontaktformular an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Felix Finkenbrink von Tintencenter
vor 10 Tagen
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Am 23.05.2024 erreichte mich ihr E-Mail-Angebot: "Achtung! Noch bis Sonntag (26.05.2024) läuft unsere 0€-Versand-Aktion, bei der Sie keine Liefergebühr für Ihre Bestellung bezahlen! Egal was, oder wie viel Sie bestellen – der Versand ist gratis! Also, nichts wie ab in unseren Shop und für 0 € Versand bestellen!"
Am 24.05.2024 habe ich bestellt. Der Rechnungsbetrag enthält 3,90€ Versand-und Zahlungskosten/-gebühren. Was nun ?
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vor 12 Tagen
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wenn ich denn meine Bestellung schon hätte könnt ich vielleicht auch mehr Sterne vergeben...schon mit der Vorbestellung einer Druckerpatrone ( black ) gabs Probleme...und momentan bin ich am Warten auf die Lieferung von Color....Es kann doch nicht sein das die Bewertungsanfrage eher ankommt als die patrone.
Mit freundlichen Grüßen und der Bitte um Klärung.
M.Brendel
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Antwort von tintencenter.com
vor 9 Tagen
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner
26.05.2024
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Keiner geht ans Telefon, es wird in der Durchsage auf das Internet verwiesen, wenn man Beanstandungen hat. Ich kann eine durchautomatisierten Kundenservice (bzw. Kundenabwimmeln) eigentlich gar keinen Stern geben.
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Antwort von tintencenter.com
27.05.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Gerne würden wir Ihre Anliegen bearbeiten, doch bedauerlicherweise können wir den beschriebenen Sachverhalt nicht nachvollziehen, da Sie uns trotz Aufforderung keinerlei weiteren Daten zur Verfügung gestellt haben. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Felix Finkenbrink von Tintencenter
16.05.2024
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Die Hälfte der Druckpatronen waren nicht kompatibel für meinen HP Rechner obwohl es zugesagt worden ist. Nie wieder eine Bestellung von mir.
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Antwort von tintencenter.com
21.05.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Wie wir unserem System ersehen konnten, wurde Ihr Anliegen bereits adäquat bearbeitet. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Felix Finkenbrink von Tintencenter
bei einer Wartezeit von 10 Tagen und das bereits das dritte Mal sollte man nix anderes erwarten.
Die Rechnung war sehr schnell bei mir !
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Antwort von tintencenter.com
vor 13 Tagen
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Tintencenter.de
17.05.2024
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Lieferung misslungen. Antwort auf meine Beschwerde, ausstehend. Lösung noch nicht erfolgt. Direkter Kontakt nicht möglich.
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Antwort von tintencenter.com
21.05.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass es durch GLS zu einer Verzögerung gekommen ist. Dank Ihrer Nachricht können wir mit diesem Versanddienstleister in Kontakt treten und uns darum kümmern. Mit freundlichen Grüßen Ihr Felix Finkenbrink von Tintencenter
vor 3 Tagen
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Keine Antwort auf Reklamation
Rechn. Nr. 1415001 und TCD 1416827
Habe Druckerpatronen , welche kompatible für meinen Rechner sein sollen. beide Leider lehnt mein Drucker diesen Artikel ab.
Habe das mit email beanstandet, nach einer Woche noch keine Antwort erhalten. Daher ist meine Bewertung MANGELHAFT.
zum zweiten Mal hat TintenCenter versandfreie Lieferung angekündigt und nicht gehalten. Das ist nicht seriös!
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Antwort von tintencenter.com
vor 13 Tagen
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Tintencenter.de
vor 3 Tagen
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Bisher keine Lieferung eingetroffen. Kein Bescheid bzgl. Verzögerung.
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27.05.2024
Verifizierte Bewertung
Abwarten
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Antwort von tintencenter.com
29.05.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Tintencenter.de
16.04.2024
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Keine Einzelbestellung aufgeben
Meine Erfahrung ist, dass ich keine einzelne Tintenpatrone mehr kaufen werde, da diese, mit Versandkosten viel zu teuer ist.
Fazit: Gleich mehr bestellen!
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29.04.2024
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Ich habe schon öfter bei TintenCenter bestellt, die aktuelle Lieferung
allerdings noch nicht eingelegt.
War bisher immer zufrieden.
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06.05.2024
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Die Lieferung erfolgte zeitnah; bin sehr zufrieden.