Ich bin 20 Jahre 1. Schriftführerin eines Vereins gewesen und hatte entsprechend viel zu schreiben und zu drucken. Gefallen hat mir die schnelle Zusendung der bestellten Tinte, besonders, wenn man mal vergessen hatte, nachzubestellen. Die Ersatztintenpatronen haben immer ihren Zweck erfüllt und ich konnte gut damit sparen. Auch die Bestellung wird einem leicht gemacht, weil bei den Zuschriften angegeben wird, was man vorher bestellt hatte. Man braucht nur zu klicken und schon läufts. Ich habe den Job inzwischen aufgegeben und brauche nicht mehr so viel Nachschub, aber ich würde Sie weiter empfehlen.
Ich habe eine Falschlieferung erhalten und kann einen Teil der gelieferten Ware nicht verwerten. Ich habe sowohl den Kundenservice angeschrieben als auch angerufen. Ich bat um Unterstützung bei der Retoure und Zusendung eines Retourenklebers als Retourenscheins , um die Ware zurück senden zu können. Auch nach 11 Tagen keine Reaktion und Lösung des Problems. Anstattdessen kam relativ zügig die Aufforderung zur restlichen Zahlungsbegleichung für einen falsch gelieferten Artikel , den ich nicht für meinen Drucker gebrauchen kann. Dann sollte ich auch noch die Falschlieferung auch noch beweisen durch ein Bild. Leider kann ich diesen Umgang mit Kunden nicht verstehen.
Das Angebot, die Versandkosten von 3,90 € per Gutschein zu übernehmen, und dann doch noch ein Mindermengenzuschlag von 2,90 € zu berechnen, ist gelinde gesagt, wenig kundenfreundlich!!
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Antwort von tintencenter.com
20.03.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Wie wir unserem System ersehen konnten, wurde Ihr Anliegen bereits adäquat bearbeitet. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Felix Finkenbrink von TintenCenter
18.03.2024
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Ware ist gut aber mit dem Versand hat es nicht geklappt. Das Paket war von Montag bis Freitag unterwegs!
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Antwort von tintencenter.com
18.03.2024
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Felix Finkenbrink von TintenCenter
04.04.2024
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07.03.2024
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Preis und Produktqualität ok aber...
Der Preis, das Produkt und die Produktpalette sind gut, aber Abzugstern weil:
die Ware kommt in 2-6 Tagen anstatt 1-2 Tage wie geworben.
Man bekommt zu viele Emails über den Lieferstatus (Bestellbestätigung, wurde verpackt, wurde abgeholt, kommt bald, verspätet sich, wurde zugestellt, aber die Rechnung fehlte sowohl als Email als auch in der Verpackung)... :(
Auf Emails reagiert TintenCenter auch nicht.
Gutscheine kommen oft, aber sie haben bisher nicht funktioniert.
Da ist Verbesserungspotenzial
Original Produkte sind gut auch preislich in Ordnung. Nachbau bzw. Recyclingartikel funktionieren leider nicht - also raus geschmissenes Geld. Auf keinen Fall zu empfehlen!!!