Ich bin 20 Jahre 1. Schriftführerin eines Vereins gewesen und hatte entsprechend viel zu schreiben und zu drucken. Gefallen hat mir die schnelle Zusendung der bestellten Tinte, besonders, wenn man mal vergessen hatte, nachzubestellen. Die Ersatztintenpatronen haben immer ihren Zweck erfüllt und ich konnte gut damit sparen. Auch die Bestellung wird einem leicht gemacht, weil bei den Zuschriften angegeben wird, was man vorher bestellt hatte. Man braucht nur zu klicken und schon läufts. Ich habe den Job inzwischen aufgegeben und brauche nicht mehr so viel Nachschub, aber ich würde Sie weiter empfehlen.
Ich habe eine Falschlieferung erhalten und kann einen Teil der gelieferten Ware nicht verwerten. Ich habe sowohl den Kundenservice angeschrieben als auch angerufen. Ich bat um Unterstützung bei der Retoure und Zusendung eines Retourenklebers als Retourenscheins , um die Ware zurück senden zu können. Auch nach 11 Tagen keine Reaktion und Lösung des Problems. Anstattdessen kam relativ zügig die Aufforderung zur restlichen Zahlungsbegleichung für einen falsch gelieferten Artikel , den ich nicht für meinen Drucker gebrauchen kann. Dann sollte ich auch noch die Falschlieferung auch noch beweisen durch ein Bild. Leider kann ich diesen Umgang mit Kunden nicht verstehen.
Wenn die Ware nicht verfügbar ist, dann sollte dies schon bei der Bestellbestätigung mitgeteilt werden. Eine spätere mail mit dieser Info hilft nicht weiter, wann ist dieWare wieder lieferbar? Bla, bla ist keine Info, sollte die Tinte innerhalb der nächsten 7 Tage nicht geliefert werden. storniere ich die Bestellung.
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Antwort von tintencenter.com
10.10.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Tintencenter.com
08.10.2023
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Trotz vielversprechender Werbung wesentlich zu teuer; und ausgerechnet bei diesem teuren Toner keinen Rabatt, weil es keine (!) Alternativen gibt . Bedauerlich. Denn gerade bei diesem "Einzeltyp" wäre es nötig, wo es keine preisgünstige Alterntive gibtl
Das hat man mir beim Kauf des preisgünstigen Druckers nicht gesagtl
Außerdem hält das Versprechen nicht, das man950 Drucke (Kopien damit machen kann. Schon bei der Hälfte war der im neuen Drucker enthltene Toner zu Ende und während der 2. Kassette zeigt es schon seit unter 500 Kop. an, der Toner sei bald zu Ende.
Ich hatte einen vergleichbaren Drucker, bei dem durch Stau (?) technish ein Defekt aufkam, das kosteten die (verbilligten) Kasseten ca.die Hälfte von der jetzigen.
Außerdem sind Sie nicht allein die "Billigsten" in diesem Fall. Vgl. Sie mal z. b. mit Office discount.
(Ich bin Rentner und tu - ehrenamtlich - viel Gutes, habe einen Förderverein und helfe, wo ich kann, und bin ein Stück auf preisgünstige Materialien angewiesen
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Antwort von tintencenter.com
10.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist.
Bitte beachten Sie, dass die Seitenkapazität laut Hersteller bei 5% Farbabdeckung erreicht wird.
Sollten Sie dennoch eine Reklamation einreichen wollen, wenden Sie sich gerne per Mail an unsere Fachabteilung.
Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Tintencenter.com
a
Am 30.09.2023 bestellt.Am 07.10.2023 noch nicht angekommen!
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10.10.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Tintencenter.com
06.10.2023
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Dringende Bestellung konnte nicht rechtzeitig versandt werden!
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06.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von Tintencenter.com
21.09.2023
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Ich habe bis heute die Tinte nicht bekommen!!!
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22.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Tintencenter.com
01.09.2023
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Falsche Tinte geliefert. Nach Rücksprache Original gefordert, nicht gekommen. Schicke die alternative Tinten zurück und möchte mein Geld wiederhaben.
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02.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Tintencenter.com
28.08.2023
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Zweimal falsche Produkte. Sehr unfreundliche Telefonkontakte
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28.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist.
Ihre Reklamation liegt uns vor und wird von uns schnellstmöglich bearbeitet.
Bitte entschuldigen Sie die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Tintencenter.com
23.08.2023
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Verspätete Zustellung!!!
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24.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Tintencenter.com
14.08.2023
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Firma ist nicht in der Lage, einen erteilten Gutschein gegen Neubestellung zu verrechnen. Viele Kontakte mit unterschiedlichen Namen - so macht das keinen Spaß!
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15.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist.
Bitte haben Sie Verständnis, dass es sich bei unseren Rabatten um Onlinerabatte handelt, die selbständig bei einer Bestellung aktiviert werden müssen. Bedauerlicherweise können wir die Rabatte nicht manuell rückwirkend in Abzug bringen.
Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Tintencenter.com
14.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung kam nicht wie versprochen und nun erkennt der Drucker den Füllstand der Patrone nicht.
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15.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Tintencenter.com
10.08.2023
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Original Farbpatrone Cannon gelb
Artikel steht im Online Shop als sofort lieferbar ist aber auf Nachfrage nicht lieferbar. Nach 2. Nachfrage, immer noch keine Lagerbestand wurde Auftrag storniert und prommt konnt eine Info, dass die Ware bereits versendet ist.
Auf Verarsche habe ich kein Bock. Nie wieder Tinten Center.
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11.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Dies entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Tintencenter.com
07.08.2023
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Lieferung erfolgt nicht termingemäß wie im Angebot angeboten.
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10.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Tintencenter.com
06.08.2023
Verifizierte Bewertung
Warte seit einer Woche auf meine Bestellung. Kann daher keine Gute Bewertung abgeben. Der Slogan Lieferung in zwei Tagen war wohl nicht das Richtige für TintenCenter.
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07.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Tintencenter.com
05.08.2023
Verifizierte Bewertung
Anderes Hotline Personal, unqualifiziert und schlechte Ware, nichts stimmt
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Antwort von tintencenter.com
07.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr Leid, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Wie wir in unserem System ersehen konnten, wurde Ihnen umgehend weitergeholfen und eine Ersatzlieferung angelegt.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Tintencenter.com
Warte seit mehreren Tagen auf die Toner Lieferung. Am 15.07.23 wurde die Lieferung angekündigt.
Danke und freundliche Grüße
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Antwort von tintencenter.com
21.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr Leid, dass es zu einer Verzögerung gekommen ist.
Wie wir in unserem System erkennen konnten, waren bei Ihrer Bestellung falsche Daten hinterlegt. Wir haben diese angepasst und Ihre Bestellung wurde seitens Versanddienstleister bereits zugestellt.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Tintencenter.com
Die Bestellung hat bis zur Lieferung 1 Woche gedauert- das ist schon das zweite mal
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Antwort von tintencenter.com
19.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Tintencenter.com
In Ihrem Angebot war eine Verpackung mit grünem Deckel und grünen Schmetterlingen zu sehen, das heißt: von der schwarzen Tinte würde die größere Menge geliefert, ist aber nicht geschehen.
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Antwort von tintencenter.com
18.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr Leid, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist.
Bitte beachten Sie, dass die Artikelnummer etwas über die Kapazität des Artikel aussagt und nicht der Umkarton. Wie wir in unserem System ersehen können haben Sie sich laut Artikelnummer die kleine Kapazität bestellt.
Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Tintencenter.com
15.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit entgegen der Ankündigung
7 Tage
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Antwort von tintencenter.com
17.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Tintencenter.com
14.07.2023
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Antwort von tintencenter.com
17.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist.
Gerne möchten wir Ihr Anliegen adäquat bearbeiten, bedauerlicherweise können wir Ihrer Bewertung kein konkretes anliegen entnehmen. Wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice, damit wir Ihnen dort weiterhelfen können.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Tintencenter.com
07.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechter Service
Ich habe vor 3 Wochen einen handelsüblichen hp Toner bestellt. Geliefert wurde ein falsches Produkt ( kein Toner). Ich habe die Angelegenheit auf der TintenCenter Homepage an der entsprechenden Stelle reklamiert, aber außer automatisierten Anworten habe ich trotz 4-5 maliger Anmahnung bis heute nichts bekommen, schon gar nicht den bestellten Toner ( den ich dringend brauche
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Antwort von tintencenter.com
09.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist.
Ihre Mail haben wir erhalten und haben diesen Sachverhalt intern an unsere Fachabteilung weitergeleitet. Wir werden uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihr Anliegen zu lösen.
Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Tintencenter.com
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