tintencenter.com
Bewertungen:

2.903 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4.481 Bewertungen insgesamt  

4,57
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 09.12.2022
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
tintencenter.com erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

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Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

10.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich bin 20 Jahre 1. Schriftführerin eines Vereins gewesen und hatte entsprechend viel zu schreiben und zu drucken. Gefallen hat mir die schnelle Zusendung der bestellten Tinte, besonders, wenn man mal vergessen hatte, nachzubestellen. Die Ersatztintenpatronen haben immer ihren Zweck erfüllt und ich konnte gut damit sparen. Auch die Bestellung wird einem leicht gemacht, weil bei den Zuschriften angegeben wird, was man vorher bestellt hatte. Man braucht nur zu klicken und schon läufts. Ich habe den Job inzwischen aufgegeben und brauche nicht mehr so viel Nachschub, aber ich würde Sie weiter empfehlen.
IH
Inge H.
Bad Homburg

Relevanteste negative Bewertung

05.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe eine Falschlieferung erhalten und kann einen Teil der gelieferten Ware nicht verwerten. Ich habe sowohl den Kundenservice angeschrieben als auch angerufen. Ich bat um Unterstützung bei der Retoure und Zusendung eines Retourenklebers als Retourenscheins , um die Ware zurück senden zu können. Auch nach 11 Tagen keine Reaktion und Lösung des Problems. Anstattdessen kam relativ zügig die Aufforderung zur restlichen Zahlungsbegleichung für einen falsch gelieferten Artikel , den ich nicht für meinen Drucker gebrauchen kann. Dann sollte ich auch noch die Falschlieferung auch noch beweisen durch ein Bild. Leider kann ich diesen Umgang mit Kunden nicht verstehen.
ES
Evelyne S.
Bisingen
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für tintencenter.com

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29.02.2024
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Antwort von tintencenter.com
05.03.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Gerne würden wir Ihr Anliegen bearbeiten, doch bedauerlicherweise können wir den Sachverhalt nicht nachvollziehen, da Sie uns keinerlei Informationen zur Verfügung gestellt haben. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von Tintencenter
16.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Es wurde versprochen keine Versandkosten

Es wurde versprochen, dass es bis zum Wochenende kein Versandkosten auf einen zu kommen. War leider nicht der Fall, weil ich über die verkehrte Internetseite draufgegangen bin. Mein Drucker erkennt die Druckpatrone nicht. Also musste ich mir wo anders welche kaufen, womit mein Drucker wieder funktioniert. Als 75.- Euro in den Sand gesetzt.
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Antwort von tintencenter.com
19.02.2024
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns vielmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Bitte wenden Sie sich an unsere Reklamationsabteilung und reklamieren die Tonerkartuschen oder direkt an https://www.tintencenter.com/Kontakt/ Wir möchten die Probleme zu Ihrer Zufriedenheit lösen. Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von tintencenter.com
27.01.2024
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Die Zustellung war nicht erfolgreich obwohl wir waren zu Hause es ist so 2 Tage passiert. Die Support sagt mir sorry ind ich sollte zum City die Pakete abholen. Ne ne
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Antwort von tintencenter.com
30.01.2024
Sehr geehrter Kunde, wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Bedauerlicherweise haben wir auf die Art und Weise der Zustellungen seitens der Versanddienstleister keinerlei Einfluss. Vielen Dank für Ihren Hinweis, wir werden an dieser Stelle das Gespräch mit dem Versanddienstleister suchen, um eine Verbesserung herbeizuführen. Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von tintencenter.com
08.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Lieferung an Adressen

Die Lieferung an eine abweichende Lieferadresse hat nicht funktioniert. Daher musste ich an die Rechnungsanschrift versenden lassen, das geht aber gut. Note 3
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25.01.2024
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Ihr musst neue Lieferant suchen. GLS ist absolute no Go. Zwei Pakete bestellt und beide zum Kiosk abgegeben obwohl war ich zu Hause.
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06.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Nicht kulant bei Falscher Sendung Toner

Falscher Toner geliefert auf meine Kosten retour. Keine Verrechnung der Portokosten finde ich sehr klein und nicht kulant schlecht
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PK
Paul K.
Überlingen
27.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware ist immer noch nicht eingetroffen!!
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12.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Sendung bis jetzt nicht angekommen
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Antwort von tintencenter.com
13.02.2024
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommt. Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von tintencenter.com
18.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung dauert zu lang
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Antwort von tintencenter.com
19.02.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von tintencenter.com
09.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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02.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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ES
Evelyne S.
Bisingen
05.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe eine Falschlieferung erhalten und kann einen Teil der gelieferten Ware nicht verwerten. Ich habe sowohl den Kundenservice angeschrieben als auch angerufen. Ich bat um Unterstützung bei der Retoure und Zusendung eines Retourenklebers als Retourenscheins , um die Ware zurück senden zu können. Auch nach 11 Tagen keine Reaktion und Lösung des Problems. Anstattdessen kam relativ zügig die Aufforderung zur restlichen Zahlungsbegleichung für einen falsch gelieferten Artikel , den ich nicht für meinen Drucker gebrauchen kann. Dann sollte ich auch noch die Falschlieferung auch noch beweisen durch ein Bild. Leider kann ich diesen Umgang mit Kunden nicht verstehen.
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Antwort von tintencenter.com
06.07.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Wie wir in unserem System ersehen konnten, stehen Sie bereits seit gestern mit unseren Mitarbeitern in Kontakt. Diese erwarten die angeforderten Daten, damit der Sachverhalt bearbeitet werden kann. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Tintencenter.com
18.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Ärgerliche Rechnungs-/Rabattunklarheit, Rechnung TCD1370382

Peter Hansen Dorfring 27 22889 Tangstedt Sehr geehrte Damen und Herren, Mit dem "Lockruf" habe ich die obige Bestellung getätigt. Die Ware ist geliefert. Leider konnte mir die (ziemlich unfreundliche) Dame am Kundendiensttelefon meine Frage nicht beantworten. Ich habe gemäß der Rechnung einen Gutschein in Höhe von 3,80 EUR eingelöst. die Höhe des Gutscheins entspricht dem in der Rechnung aufgeführten Betrag für die Versandkosten (3,90 EUR). Der zu zahlende Rechnungsbetrag ist als Gesamtbetrag mit 108,42 EUR erwähnt (Gesamtbetrag ohne Versand). Auf meine Frage, wo denn der Rabatt (3,90 EUR) berücksichtiht worden ist, bekam ich keine Antwort. Auf meine Frage, ob ich doch einen Betrag in Höhe von 104,52 EUR zahlen sollte, bekam ich auch keine Antwort. Ich habe den Rechnungsbetrag in Höhe von 108,42 EUR unter Vorbehalt überwiesen (Text auf der Überweisung). Insgesamt bin ich als Kunde, der über viele Jahre bei Ihnen gekauft habe, sehr verärgert und habe mich bereits nach anderen Lieferquellen umgesehen. Mit freundlichen Grüßen Peter Hansen
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Antwort von tintencenter.com
20.11.2023
Sehr geehrter Herr Hansen, vielen Dank für Ihre Bewertung. wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir haben Ihr Anliegen und Ihre Kritik an unsere Fachabteilung weitergeleitet und es wird sich diesbezüglich ein Mitarbeiter bei ihnen melden, um das Problem zu Ihrer Zufriedenheit zu lösen. Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von Tintencenter.com
08.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Trotz vielversprechender Werbung wesentlich zu teuer; und ausgerechnet bei diesem teuren Toner keinen Rabatt, weil es keine (!) Alternativen gibt . Bedauerlich. Denn gerade bei diesem "Einzeltyp" wäre es nötig, wo es keine preisgünstige Alterntive gibtl Das hat man mir beim Kauf des preisgünstigen Druckers nicht gesagtl Außerdem hält das Versprechen nicht, das man950 Drucke (Kopien damit machen kann. Schon bei der Hälfte war der im neuen Drucker enthltene Toner zu Ende und während der 2. Kassette zeigt es schon seit unter 500 Kop. an, der Toner sei bald zu Ende. Ich hatte einen vergleichbaren Drucker, bei dem durch Stau (?) technish ein Defekt aufkam, das kosteten die (verbilligten) Kasseten ca.die Hälfte von der jetzigen. Außerdem sind Sie nicht allein die "Billigsten" in diesem Fall. Vgl. Sie mal z. b. mit Office discount. (Ich bin Rentner und tu - ehrenamtlich - viel Gutes, habe einen Förderverein und helfe, wo ich kann, und bin ein Stück auf preisgünstige Materialien angewiesen
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Antwort von tintencenter.com
10.10.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte beachten Sie, dass die Seitenkapazität laut Hersteller bei 5% Farbabdeckung erreicht wird. Sollten Sie dennoch eine Reklamation einreichen wollen, wenden Sie sich gerne per Mail an unsere Fachabteilung. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Tintencenter.com
KH
Klaus H.
Hattingen
06.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Zunächst einmal ist der Bestellvorgang bis zu Lieferung viel zu langwierig. wenn man was bestellt braucht man es auch in der Regel. Dann funktionierte die Colorpatrone nicht, auch diese Diskussion war sehr Langwierig. Ein Rückschein wurde von mir nicht benötigt da ich das defekte Teil entsorgen sollte. Na und letztendlich bis mir dann das Geld zurück überwiesen wurde, dauerte letztendlich "Lichtjahre". Zu guter Letzt musste ich mir ja zwischenzeitlich eine Ersatztintenpatrone im örtlichen Handel kaufen, die dann auch noch 10,- € günstiger war als das bestellte teil. Was sagt uns das...
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Antwort von tintencenter.com
11.01.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Wie wir unserem System ersehen konnten, wird Ihr Anliegen bereits adäquat bearbeitet. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Tintencenter
11.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung durch GLS war die schlechteste die ich jemals bekommen habe. Schlechter als Hermes und von Amazon Lieferdienst. Man kann über DHL sagen was man will , sie sind bisher die einzigen die die angekündigte Uhrzeit einhalten,die ins Haus liefern und freundlich sind. GLS legte das Päckchen vor die Haustür im Regen ab und war trotz sofortiger Türöffnung verschwunden. Ich werde keine Bestellung mehr tätigen, sollte durch GLSVgeliefert werden.
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RD
Rolf D.
Mertesdorf
19.08.2023
 Verifizierte Bewertung
hatte eine rechnung angefordert, dann bekam ich nur ausländische und sinnlose mails, die wo ich garnicht lesen konnte, und immer wieder der selbe müll, und nur so dumme sinnlose antworten. wenn wird ware in deutschland verkauft, dann kann man Kunden auch deutsche antwort geben, oder ist das in diesem saftladen garnicht möglich, bin mit dem service garnicht zufrieden, werde woanderst kaufen.
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07.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Schlechter Service

Ich habe vor 3 Wochen einen handelsüblichen hp Toner bestellt. Geliefert wurde ein falsches Produkt ( kein Toner). Ich habe die Angelegenheit auf der TintenCenter Homepage an der entsprechenden Stelle reklamiert, aber außer automatisierten Anworten habe ich trotz 4-5 maliger Anmahnung bis heute nichts bekommen, schon gar nicht den bestellten Toner ( den ich dringend brauche
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Antwort von tintencenter.com
09.07.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Ihre Mail haben wir erhalten und haben diesen Sachverhalt intern an unsere Fachabteilung weitergeleitet. Wir werden uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihr Anliegen zu lösen. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Tintencenter.com
MC
Marion C.
Reinhardtsdorf
17.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider musste ich länger als angekündigt auf die Lieferung warten. Dienstag sollte die Tintenpatrone ankommen, war aber erst am Donnerstag da. War für mich sehr ärgerlich, da ich für die Fotogalerie zu meinem runden Geburtstag noch was ausdrucken wollte. das habe ich durch die Verzögerung nicht mehr geschafft.
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17.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde innerhalb von 24 Stunden geliefert. FALSCHES PRODUKT! Patronen zurück geschickt. Sechs Tage später bekam ich Gutschriften und die Meldung, dass man auf diesem Weg nicht umtauschen kann. Vielleicht kann mir Tintencenter eine Adresse nennen, wo ich das richtige Produkt erhalte
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Antwort von tintencenter.com
17.08.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Tintencenter.com