Ich bin 20 Jahre 1. Schriftführerin eines Vereins gewesen und hatte entsprechend viel zu schreiben und zu drucken. Gefallen hat mir die schnelle Zusendung der bestellten Tinte, besonders, wenn man mal vergessen hatte, nachzubestellen. Die Ersatztintenpatronen haben immer ihren Zweck erfüllt und ich konnte gut damit sparen. Auch die Bestellung wird einem leicht gemacht, weil bei den Zuschriften angegeben wird, was man vorher bestellt hatte. Man braucht nur zu klicken und schon läufts. Ich habe den Job inzwischen aufgegeben und brauche nicht mehr so viel Nachschub, aber ich würde Sie weiter empfehlen.
Ich habe eine Falschlieferung erhalten und kann einen Teil der gelieferten Ware nicht verwerten. Ich habe sowohl den Kundenservice angeschrieben als auch angerufen. Ich bat um Unterstützung bei der Retoure und Zusendung eines Retourenklebers als Retourenscheins , um die Ware zurück senden zu können. Auch nach 11 Tagen keine Reaktion und Lösung des Problems. Anstattdessen kam relativ zügig die Aufforderung zur restlichen Zahlungsbegleichung für einen falsch gelieferten Artikel , den ich nicht für meinen Drucker gebrauchen kann. Dann sollte ich auch noch die Falschlieferung auch noch beweisen durch ein Bild. Leider kann ich diesen Umgang mit Kunden nicht verstehen.
Das Angebot, die Versandkosten von 3,90 € per Gutschein zu übernehmen, und dann doch noch ein Mindermengenzuschlag von 2,90 € zu berechnen, ist gelinde gesagt, wenig kundenfreundlich!!
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Antwort von tintencenter.com
20.03.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Wie wir unserem System ersehen konnten, wurde Ihr Anliegen bereits adäquat bearbeitet. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Felix Finkenbrink von TintenCenter
18.03.2024
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Ware ist gut aber mit dem Versand hat es nicht geklappt. Das Paket war von Montag bis Freitag unterwegs!
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18.03.2024
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Felix Finkenbrink von TintenCenter
01.03.2024
Verifizierte Bewertung
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06.03.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Wie wir unserem System ersehen konnten, wurde Ihr Anliegen bereits adäquat bearbeitet. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TintenCenter
16.02.2024
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Wahre nach einer Woche nicht bekommen.
Wo bleibt das Versprechen das die Ware am selben Tag noch raus geht.
Befor man sowas anpreist sollte man erst mal seinen warenbestand überprüfen.
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Antwort von tintencenter.com
19.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir entschuldigen uns vielmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Wie wir unserem System entnehmen konnten, wurde Ihre Bestellung auf eigenen Wunsch storniert.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von tintencenter.com
14.02.2024
Verifizierte Bewertung
Habe mich geärgert, dass ein Rabatt für Wiederkommen angeboten wurde, der dann nicht berücksichtigt wurde und ich auch nicht darauf zugreifen konnte. Denke das lag daran, dass ich jetzt einen neuen Drucker gekauft habe und ich andere als die vorgeschlagenen Patronen dafür auswählen musste. Schade das bringt nur Misstimmung.
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Antwort von tintencenter.com
15.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um einen Onlinerabatt handelt, der selbstständig aktiviert werden muss. Dies geschieht in diesem Fall, wenn Sie im Newsletter auf den Button "jetzt einlösen" zu Ihrer Bestellung gelangen.
Bitte entschuldigen Sie etwaig entstandene Unannehmlichkeiten.
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von tintencenter.com
Tja, bis jetzt habe ich die Ware noch nicht erhalten, aber abgebucht wurde sie am nächsten Tag.
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Antwort von tintencenter.com
05.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist.
Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommt.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von tintencenter.com
01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bei der Adresse fehlte die Hausnummer, deshalb lange Lieferzeit.
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Antwort von tintencenter.com
02.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist.
Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von Tintencenter.com
Was nützt eine schnelle Versendung von TintenCenter wenn GLS das Paket nicht zustellt, sondern in einem mehrere Kilometer (anderer Stadtteil) entfernten Kiosk einlagert. Da dies bereits bei der letzten Bestellung erfolgte scheint es bei GLS Standard zu sein nicht an die Haustür zu liefern.
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Antwort von tintencenter.com
31.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Bedauerlicherweise haben wir auf die Art und Weise der Zustellungen seitens der Versanddienstleister keinerlei Einfluss.
Vielen Dank für Ihren Hinweis, wir werden an dieser Stelle das Gespräch mit dem Versanddienstleister suchen, um eine Verbesserung herbeizuführen.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von tintencenter.com
20.01.2024
Verifizierte Bewertung
Artikel wurden noch nicht zugestellt
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24.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist.
Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von tintencenter.com
18.01.2024
Verifizierte Bewertung
Falschlieferung
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23.01.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Wie wir unserem System ersehen konnten, wurde Ihr Anliegen bereits adäquat bearbeitet. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Tintencenter
Bestellung noch nicht geliefert. Lieferverzögerung mit "bla, bla" begründet. Rate von weiteren Bestellungen ab.
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Antwort von tintencenter.com
22.01.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte wenden Sie sich per Mail an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Tintencenter
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Tintencenter
30.12.2023
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1)Rechenfehler in ihrer Bestellung-Mail / 2)Bequeme GLS-Zustellung
zu1) In Ihrer Mail vom 22.12.2023 18:15 ist die Summe Netto zzgl.MwSt 83,98€ falsch. Richtig ist 80,08€. Der von mir zu zahlende Gesamtbetrag ist80,08€ !
zu 2)Am 29.12.23 11.53h will der GLS-Zusteller uns nicht angetroffen haben. Zu dem Zeitpunkt war ich im Treppenhaus in der Nähe der Klingelknöpfe. Meine Frau war in unserer Wohnung.Weder ich , noch meine Frau haben das angebliche Schellen gehört.Jetzt muß ich einen weiteren Tag warten und die Zustellung selber holen.Am 30.12.23 stand ich um 12Uhr vor dem verschlossenen GLS-Shop! Erst um 12:11h kam eine Mitarbeiterin und händigte mir dann das Paket aus. Am selben Tag erhielt ich eine Mail, in der mir mitgeteilt wurde,daß das Paket zur Bestellung TCD 2207554 erfolgreich zugestellt wurde! Das nennt man bequeme Zustellung von GLS!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
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25.12.2023
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Sendung werde ich bezahlen, auch ohne sie erhalten zu haben. GLS hat Sendung zum Depot nach Barleben zurückgebracht. Nur ich komme nicht nach Barleben. Ein Kunde weniger für euch.
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18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Der Artikel ist bisher noch immer nicht angekommen!!!
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Antwort von tintencenter.com
29.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
bitte entschuldigen Sie, dass es zu einer Verzögerungen gekommen ist.
Wir bedauern, dass wir wegen Lieferschwierigkeiten seitens des Herstellers unser Lieferversprechen nicht einhalten konnten.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft nochmals die Chance geben, Sie zu überzeugen, dass dies nicht unser gewohnter Standard ist.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von tintencenter.com
Habe bis heute noch nichts erhalten , ich warte noch immer auf meine Bestellung !
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Antwort von tintencenter.com
16.12.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass es durch die Black- und Cyberweek zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Tintencenter
01.12.2023
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Schlecht gelaufen
Lieferung statt nach 1 nach 3 Tagen. Keine versprochenen Prozente erhalten,obwohl mit etlichen Mails immer wieder zugesagt, keine Kommentare.
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Antwort von tintencenter.com
15.12.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte wenden Sie sich per Mail an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Tintencenter
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Gerne würden wir Ihre Anliegen bearbeiten, doch bedauerlicherweise können wir den Sachverhalt nicht nachvollziehen, da Sie uns keinerlei weiteren Daten zur Verfügung gestellt haben. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Tintencenter.com
MEDIARANGE Hig-Glossy Premium Photo Papier 220g/m2 kann mann die Druckerfarbe selbst nachTagen später soweit abwischen das man nur noch einen Hauch des Gedruckten lesen kann.Meine Frage ,liegt es am
Habe bei ihnen Patronen gekauftCL 561&PG560 .Nach dem Drucken auf
MEDIARANGE Hig-Glossy Premium Photo Papier 220g/m2 kann mann die Druckerfarbe selbst nachTagen später soweit abwischen das man nur noch einen Hauch des Gedruckten lesen kann.Meine Frage ,liegt es am Papier oder an der Druckerfarbe ?Bin nicht zufrieden! PS: Bei Farbdruck ist alles OK !
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Antwort von tintencenter.com
12.12.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner
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