Ich bin 20 Jahre 1. Schriftführerin eines Vereins gewesen und hatte entsprechend viel zu schreiben und zu drucken. Gefallen hat mir die schnelle Zusendung der bestellten Tinte, besonders, wenn man mal vergessen hatte, nachzubestellen. Die Ersatztintenpatronen haben immer ihren Zweck erfüllt und ich konnte gut damit sparen. Auch die Bestellung wird einem leicht gemacht, weil bei den Zuschriften angegeben wird, was man vorher bestellt hatte. Man braucht nur zu klicken und schon läufts. Ich habe den Job inzwischen aufgegeben und brauche nicht mehr so viel Nachschub, aber ich würde Sie weiter empfehlen.
Ich habe eine Falschlieferung erhalten und kann einen Teil der gelieferten Ware nicht verwerten. Ich habe sowohl den Kundenservice angeschrieben als auch angerufen. Ich bat um Unterstützung bei der Retoure und Zusendung eines Retourenklebers als Retourenscheins , um die Ware zurück senden zu können. Auch nach 11 Tagen keine Reaktion und Lösung des Problems. Anstattdessen kam relativ zügig die Aufforderung zur restlichen Zahlungsbegleichung für einen falsch gelieferten Artikel , den ich nicht für meinen Drucker gebrauchen kann. Dann sollte ich auch noch die Falschlieferung auch noch beweisen durch ein Bild. Leider kann ich diesen Umgang mit Kunden nicht verstehen.
OriginalFarbe sehr teuer, compatible Produktr führten in der Vergangenheit zu Geräteausfall
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17.03.2024
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1 Patrone war mangelhaft - kein Rücksende -Label dabei!
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13.03.2024
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01.03.2024
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Antwort von tintencenter.com
06.03.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Wie wir unserem System ersehen konnten, wurde Ihr Anliegen bereits adäquat bearbeitet. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TintenCenter
14.02.2024
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Habe mich geärgert, dass ein Rabatt für Wiederkommen angeboten wurde, der dann nicht berücksichtigt wurde und ich auch nicht darauf zugreifen konnte. Denke das lag daran, dass ich jetzt einen neuen Drucker gekauft habe und ich andere als die vorgeschlagenen Patronen dafür auswählen musste. Schade das bringt nur Misstimmung.
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Antwort von tintencenter.com
15.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um einen Onlinerabatt handelt, der selbstständig aktiviert werden muss. Dies geschieht in diesem Fall, wenn Sie im Newsletter auf den Button "jetzt einlösen" zu Ihrer Bestellung gelangen.
Bitte entschuldigen Sie etwaig entstandene Unannehmlichkeiten.
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von tintencenter.com
Was nützt eine schnelle Versendung von TintenCenter wenn GLS das Paket nicht zustellt, sondern in einem mehrere Kilometer (anderer Stadtteil) entfernten Kiosk einlagert. Da dies bereits bei der letzten Bestellung erfolgte scheint es bei GLS Standard zu sein nicht an die Haustür zu liefern.
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Antwort von tintencenter.com
31.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Bedauerlicherweise haben wir auf die Art und Weise der Zustellungen seitens der Versanddienstleister keinerlei Einfluss.
Vielen Dank für Ihren Hinweis, wir werden an dieser Stelle das Gespräch mit dem Versanddienstleister suchen, um eine Verbesserung herbeizuführen.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von tintencenter.com
16.02.2024
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Wahre nach einer Woche nicht bekommen.
Wo bleibt das Versprechen das die Ware am selben Tag noch raus geht.
Befor man sowas anpreist sollte man erst mal seinen warenbestand überprüfen.
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Antwort von tintencenter.com
19.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir entschuldigen uns vielmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Wie wir unserem System entnehmen konnten, wurde Ihre Bestellung auf eigenen Wunsch storniert.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von tintencenter.com
08.02.2024
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Lieferung an Adressen
Die Lieferung an eine abweichende Lieferadresse hat nicht funktioniert. Daher musste ich an die Rechnungsanschrift versenden lassen, das geht aber gut.
Note 3
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25.01.2024
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Ihr musst neue Lieferant suchen. GLS ist absolute no Go. Zwei Pakete bestellt und beide zum Kiosk abgegeben obwohl war ich zu Hause.
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06.02.2024
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Nicht kulant bei Falscher Sendung Toner
Falscher Toner geliefert auf meine Kosten retour. Keine Verrechnung der Portokosten finde ich sehr klein und nicht kulant schlecht
Tja, bis jetzt habe ich die Ware noch nicht erhalten, aber abgebucht wurde sie am nächsten Tag.
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Antwort von tintencenter.com
05.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist.
Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommt.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von tintencenter.com
01.02.2024
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Bei der Adresse fehlte die Hausnummer, deshalb lange Lieferzeit.
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Antwort von tintencenter.com
02.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist.
Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von Tintencenter.com
20.01.2024
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Bezahlung sollte auch mit SEPA-Lastschrift erfolgen können!!!!
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist.
Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von tintencenter.com
18.01.2024
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Falschlieferung
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Antwort von tintencenter.com
23.01.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Wie wir unserem System ersehen konnten, wurde Ihr Anliegen bereits adäquat bearbeitet. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Tintencenter
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