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aktualisiert am: 17.8.2022
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Relevanteste positive Erfahrung
vor 22 Tagen
Seit Jahrzehnten bin ich Total Heizöl Kunde. Die Lieferungen erfolgen immer - wie auch dieses Jahr - zum festgesetzten Kaufpreis bei Bestellung. Der Tankwagen liefert das Öl sehr sauber in meinen Tank; keine Verschmutzung, keine Flecken. Sehr ordentliche Leistung. Das gelieferte Thermoplus ist für die Heizung sehr sparsam zu verwenden und verbrennt mit guten Werten, indem es den Kessel nur gering verschmutzt.
Leider wurde die Öllieferung für heute 12 Uhr nicht vorher angekündigt. Eine mögliche telefonische Ankündigung habe ich nicht gehört. Das war aber kein Service Mangel, weil ich zu Hause Gartenarbeiten verrichtete und anwesend war. Danke für die gute Lieferung!
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Relevanteste kritische Erfahrung
Außer einem sehr kulanten Handeln von Frau Manßhardt, über das ich mich sehr gefreut habe, gibt es nichts Erfreuliches zu sagen: Die Heizöllierferung wurde an die Rechnungsadresse anstelle der Lieferadresse gesandt, der Fahrer konnte kaum Deutsch und hat mir sein Kommen schließlich zugesichert. Der Disponent ließ ihn wohl nicht an die Lieferadresse weitererfahren, was wir erst Stunden später nach wiederholtem Nachfragen erfahren haben, und eine Frau in der Hotline hat mich ebenfalls noch angelogen. Ein sonniger Urlaubstag und 120 km Fahrt sind für dieses ganztätige Ärgernis draufgegangen. Verlorene Zeit, nur Ärger - nie wieder!
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vor 4 Stunden
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vor 9 Stunden
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vor 9 Stunden
Sie gehen auf Wünsche ein und nehmen sich Zeit.
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vor 10 Stunden
Pünktliche Lieferung zum vereinbarten Termin
Freundliche und zuvorkommende Bedienung
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vor 11 Stunden
Sehr freundlicher und hilfsbereiter Auslieferungsfahrer.
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vor 11 Stunden
Alles Gut
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vor 11 Stunden
Pünktlichkeit und Freundlichkeit bei der Bestellung und der Fahrer
(trotz des derzeitigen Preises)
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vor 12 Stunden
sevice insgesamt stimmt
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vor 12 Stunden
sehr gute Erfahrung mit TOTAL
besonders gut die problemlose Bestellung und zeitnahe Lieferung
einführen eines "Sammkunden"-Rabatts
Note 1 mit Entwicklungspotenzial
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vor 12 Stunden
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vor 13 Stunden
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vor 13 Stunden
pünktliche Lieferung freundliches personal
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vor 13 Stunden
Keine Probleme!
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vor 13 Stunden
alles---------------- danke
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vor 13 Stunden
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vor 13 Stunden
Lieferung ist gemäß Absprache erfolgt.
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vor 13 Stunden
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vor 14 Stunden
Sehr nette Leute bei der Firma, immer komplikationslose Lieferung👍🏻👍🏻
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vor 14 Stunden
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vor 14 Stunden
Alles gut außer der Preis!
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