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aktualisiert am: 18.8.2022
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Relevanteste positive Erfahrung
vor 24 Tagen
Seit Jahrzehnten bin ich Total Heizöl Kunde. Die Lieferungen erfolgen immer - wie auch dieses Jahr - zum festgesetzten Kaufpreis bei Bestellung. Der Tankwagen liefert das Öl sehr sauber in meinen Tank; keine Verschmutzung, keine Flecken. Sehr ordentliche Leistung. Das gelieferte Thermoplus ist für die Heizung sehr sparsam zu verwenden und verbrennt mit guten Werten, indem es den Kessel nur gering verschmutzt.
Leider wurde die Öllieferung für heute 12 Uhr nicht vorher angekündigt. Eine mögliche telefonische Ankündigung habe ich nicht gehört. Das war aber kein Service Mangel, weil ich zu Hause Gartenarbeiten verrichtete und anwesend war. Danke für die gute Lieferung!
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Relevanteste kritische Erfahrung
Außer einem sehr kulanten Handeln von Frau Manßhardt, über das ich mich sehr gefreut habe, gibt es nichts Erfreuliches zu sagen: Die Heizöllierferung wurde an die Rechnungsadresse anstelle der Lieferadresse gesandt, der Fahrer konnte kaum Deutsch und hat mir sein Kommen schließlich zugesichert. Der Disponent ließ ihn wohl nicht an die Lieferadresse weitererfahren, was wir erst Stunden später nach wiederholtem Nachfragen erfahren haben, und eine Frau in der Hotline hat mich ebenfalls noch angelogen. Ein sonniger Urlaubstag und 120 km Fahrt sind für dieses ganztätige Ärgernis draufgegangen. Verlorene Zeit, nur Ärger - nie wieder!
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Bewertungen für heizoel.totalenergies.de
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Verifizierte Bewertung
vor 7 Tagen
Seit Jahren perfekte Bedienung
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vor 7 Tagen
Sehr gute Organisation. Lieferung kam pünktlich wie vorher telefonisch besprochen. Dazu unschlagbarer Preis. Alles top.
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vor 8 Tagen
Angegebener Liefertermin eingehalten. Verkaufsfahrer trotz Einzelbefüllung (3Tanks) nett und zuvorkommend.
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vor 8 Tagen
Bin mit Lieferung und Service sehr zufrieden. Auch der Fahrer ist sehr nett gewesen und sympathisch
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vor 9 Tagen
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vor 10 Tagen
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vor 10 Tagen
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vor 10 Tagen
geliefert wie bestellt, hat alles super geklappt
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vor 10 Tagen
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vor 10 Tagen
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vor 14 Tagen
Korrekt, preiswert, zuverlässig
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vor 14 Tagen
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vor 15 Tagen
Unkompliziert. Schnelle telefonische Bestätigung eines freundlichen Mitarbeiters.
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vor 15 Tagen
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vor 16 Tagen
Sehr freundlicher, kompetenter und höflicher Fahrer. Da können sich einige was von abschneiden. Lieferung war überpünktlich, schnell unproblematisch trotzt komplizierter Anfahrt.
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vor 16 Tagen
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vor 17 Tagen
Gute Kommunikation per SMS: Terminvereinbarung und Info vor kurz vor Lieferung
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vor 17 Tagen
Termintreue Lieferung! Hat alles gepasst - wie jedes Jahr.
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vor 17 Tagen
Immer zuverlässig
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