Es war vor Abschluss der Versicherung nirgends ein Hinweis auf die Vertragsdauer von 2 Jahren angegeben. Die Information war erst ersichtlich nachdem ich den Vertrag online abgeschlossen habe.
Die Preise werden erst nach Eingabe der Daten angezeigt.
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Antwort von Gothaer Zahnzusatzversicherung
28.02.2024
Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback. Es ist korrekt, dass die Preise für unsere Zahnzusatztarife im Online-Rechner erst nach Eingabe des Geburtsdatums der zu versichernden Person(en) angezeigt werden, da dieses zusammen mit dem Versicherungsbeginn für die Tarifberechnung benötigt wird. Die Angabe weiterer persönlicher Daten ist nicht nötig. Da wir bestrebt sind, unsere Online-Rechner/-Anträge stetig zu optimieren, geben wir Ihren Hinweis aber gerne an das dafür zuständige Team zur Prüfung weiter.
Viele Grüße
Ihre Gothaer Versicherung
09.11.2023
Verifizierte Bewertung
Hinweis auf die Vertragsdauer hat gefehlt
Es war vor Abschluss der Versicherung nirgends ein Hinweis auf die Vertragsdauer von 2 Jahren angegeben. Die Information war erst ersichtlich nachdem ich den Vertrag online abgeschlossen habe.
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Antwort von Gothaer Zahnzusatzversicherung
10.11.2023
Hallo,
vielen Dank für das wichtige Feedback bezüglich der Zahnzusatzversicherung. Zufriedene Kunden liegen uns am Herzen, weshalb wir unsere Prozesse stetig verbessern möchten.
Wir hoffen aber, dass Sie mit Ihrer Zahnzusatzversicherung zufrieden sind.
Viele Grüße,
Ihre Gothaer Versicherung
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