neuhauschocolates.com/de_BE
Bewertungen:

298 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.900 Bewertungen insgesamt  

4,89
Sehr gut
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Relevanteste positive Bewertung

12.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Bearbeitung war fix, leider ist das Paket bei DHL Express nicht auffindbar. Das liegt nicht im Verschulden des Verkäufers ist aber ärgerlich.

Relevanteste negative Bewertung

21.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Paket kam beschädigt. Schwer zu erkennen ob der Fehler beim Hersteller oder bei DHL liegt. Auf den Schokoladen gab deutliche Bisswunden und Spuren von Nagetieren. Die Schokoladen haben wir sofort rausgeschmissen, wegen der unbekannten Gesundheitsrisiken.
RA
Reshma A.
Freiberg am Neckar
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Bewertungen für neuhauschocolates.com/de_BE

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Relevanz
vor 6 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Wenn ich die bestellte Ware bis heute nicht erhalten habe, wie soll ich das denn bitte sonst bewerten? Schlimm genug, dass ich hier mindestens 1 Stern anklicken MUSS, um überhaupt akzeptiert zu werden ! Ist natürlich UNGENÜGEND wg.fehlender. Leistung!
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Antwort von neuhauschocolates.com/de_BE
vor 3 Tagen
Vielen Dank, dass Sie uns auf die Verzögerung aufmerksam machen – das ist definitiv nicht der Service, den wir bieten möchten. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung noch nicht bei Ihnen angekommen ist. Unser Team wird sich sofort darum kümmern und prüfen, was genau schiefgelaufen ist. Wir melden uns umgehend bei Ihnen, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Ware schnellstmöglich erhalten. Nochmals Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten!
04.10.2024
 Verifizierte Bewertung
Anstatt der angekündigten Promo-Geschenkpralinen aus der neuen Kollektion wurden mir 2 kleine angegraute Veganer Pralinchen zu meiner Bestellung gelegt.
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Antwort von neuhauschocolates.com/de_BE
09.10.2024
Vielen Dank für dein Feedback und entschuldige die Verwirrung! Leider waren die Gourmands Mini-Ballotins aufgrund des großen Erfolgs schnell ausverkauft. Deshalb haben wir dir als Alternative ein kleines Geschenk beigelegt. Wir verstehen jedoch, dass dies nicht ganz deinen Erwartungen entsprochen hat. Wir hoffen, dass du dennoch Freude an deiner Bestellung hattest und schätzen dein Verständnis. Melde dich gerne bei unserem Kundenservice, damit wir dir weiterhelfen können! 😊🍫✨
HT
18.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Schokolade ist perfekt nur das Lieferservice UPS war diesmal eine echte Katastrophe
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Antwort von neuhauschocolates.com/de_BE
18.12.2023
Es tut uns leid, dass es bei der UPS-Lieferung Probleme gab. Wir werden dies direkt mit UPS besprechen und uns um Verbesserungen bemühen. Wenn es etwas gibt, bei dem wir Ihnen sofort helfen können oder wenn Sie weitere Anmerkungen haben, lassen Sie es uns wissen. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Wahl unserer Schokolade.
31.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Neuhaus selber ist okay

Neuhaus selber ich okay , nur DPD liefert das Paket erst nach 1 Woche aus.
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Antwort von neuhauschocolates.com/de_BE
03.04.2024
Es tut uns leid zu hören, dass die Lieferung mit DPD länger gedauert hat als erwartet. Wir werden Ihr Feedback weiterleiten, um sicherzustellen, dass solche Verzögerungen in Zukunft vermieden werden. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
17.01.2024
Diese Bewertung wird von Trusted Shops geprüft
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Antwort von neuhauschocolates.com/de_BE
17.01.2024
Es tut mir leid, diese schlechte Bewertung zu lesen. Darf ich fragen, was schief gelaufen ist?