trachtenshop.de

Bewertungen:

Leider habe auch ich mit der Retourenabwicklung sehr schlechte Erfahrungen gemacht: Meine Retoure ist nachweislich am 25.07. bei Wirkes eingetroffen. Ich warte seitdem, also seit über 5 Wochen, auf die Erstattung von EUR 820,- Die Dame vom Kundenservice, - anscheinend seit längerem alleine für alles zuständig, - konnte nicht mal feststellen, ob die Retoure überhaupt schon ausgepackt wurde. Auf die Rücküberweisung werde ich wohl noch unbestimmte Zeit warten müssen :-( Hier werde ich ganz bestimmt nicht mehr bestellen...

Bestellung am 11.9.2023. Zahlung wurde per PayPal direkt am Folgetag eingezogen. Versand erfolgte aber nicht. Status der Bestellung: in Bearbeitung. Habe per Mail am 18.9.2023 angefragt, ob die Ware versendet wurde. Leider keine Antwort. Anruf von mir (sehr lange Wartezeit) am 19.9.2023. Dame am Telefon geht weg, um auf dem Ständer nachzusehen, ob vielleicht noch etwas fehlt und deshalb noch kein Versand erfolgte. Wollte versuchen, das Kleid und die Bluse in einem anderen Shop zu besorgen. Das würde aber einige Tage dauern. Wenn es die Ware denn woanders gibt. Habe die Bestellung direkt am Telefon storniert. Der Zettel mit der Stornierung würde dann in den Buchhaltungskasten zur Rückzahlung gelegt werden und bearbeitet. Heute, 22.9.2023, ist das Geld noch nicht da. Bin mal gespannt. Ich bestelle nur sehr selten im Internet. Diese Erfahrung bestätigt mich darin.

Miesester Shop ever! Bestellung vor 14 Tagen, alle Artikel angeblich mit "grüner" Lieferzeit, d.h. Lieferung in 1-3 Werktagen. An der Hotline geht niemand heran, auf Emails wird nicht reagiert, auf den Käuferschutz bei TrustedShops als Eskalation wird nicht reagiert. In der Teit vor dem Oktoberfest ist Hochphase für einen Trachtenshop. Natürlich kann es da einmal länger dauern, aber trachtenshop.de bzw. Wirkes interessieren die Kunden scheinbar überhaupt nicht. Natürlich kommen die Teile jetzt nicht mehr rechtzeitig für den München Trip an. Achso: Krüger hat per Express innerhalb von 28 Stunden(!) geliefert. So geht das!

Geld der Rücksendung lässt bereits seid drei Wochen auf sich warten .. nach mehrmaliger Kontaktaufnahme immer noch keine Rückmeldung .

Sendungsverfolgung funktioniert nicht. Keine Antwort per Mail oder mehrfachen Telefon Versuchen. Katastrophal...das ist leider kein Service. Bestellung am 06.09. aufgegeben und bis heute (21.09.) keine Idee, wo das Paket steckt.

Keine Lieferung erhalten und keine Antwort des Händlers auf Nachfrage zum Lieferdatum. Bestellung vor 10 Tagen abgegeben und seitdem keine Rückmeldung erhalten zum Versand selbst nach Nachfrage. Das ist inakzeptabel.

Meine Ware ist immer noch nicht angekommen (bereits 11 Tage nach Bestellung) und auf meine Emails und Anrufe reagiert niemand. Sehr schlechter Service und anscheinend lange Bearbeitungszeiten.

Die Bestellung ist jetzt 10 Tage her (Ware war auf Lager, 2-5 Tage Lieferzeit) leider ist jedoch noch nichts angekommen und das Volksfest hat bereits gestartet. Sehr ärgerlich

Statt einer angekündigten Lieferzeit von 3-4 Werktagen sind es heute schon 10 Werktage und die Ware ist immernoch nicht eingetroffen.

Bis heute keine Lieferung , obwohl bei Kaufabschluss 4 Werktage angegeben . Mittlerweile sind aber 8 vergangen.