Leider habe auch ich mit der Retourenabwicklung sehr schlechte Erfahrungen gemacht:
Meine Retoure ist nachweislich am 25.07. bei Wirkes eingetroffen.
Ich warte seitdem, also seit über 5 Wochen, auf die Erstattung von EUR 820,-
Die Dame vom Kundenservice, - anscheinend seit längerem alleine für alles zuständig, - konnte nicht mal feststellen, ob die Retoure überhaupt schon ausgepackt wurde.
Auf die Rücküberweisung werde ich wohl noch unbestimmte Zeit warten müssen :-(
Hier werde ich ganz bestimmt nicht mehr bestellen...
Sehr schlechter Support. Keine Rückmeldungen auf Anrufe. Alles Anfragen werden sehr verzögert beantwortet. Man wird nur vertröstet, dass zu wenig Personal vorhanden sei.
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16.09.2023
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Liefertreue ungenügend, keine Rückmeldung
Paket war mit 1-3 Tagen Lieferzeit angegeben.
Verkäufer wurde nach einer Woche angeschrieben und um Status gebeten.
Rückmeldung nach mehreren Tagen nicht erfolgt.
Ich habe vor der Bestellung mit Ihrem Kundendienst telefoniert und mir versichern lassen, das Hmd kein Slimfit ist, erhalten habe ich ein SlimFit Hemd!
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10.10.2023
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Versäumte bestellungsaufnahme
Ich habe 2 mal bei Ihnen bestellt, bei den ersten mal wurde mein Geld gar nicht abgebucht und beim 2. Mal wurde mir mein Geld wieder zurück gebucht.
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01.09.2023
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Bereits bestellt und bezahltes Dirndl war nicht auf Lager. Keine Information zum Bestellstatus. Bis jetzt keine Rückerstattung erhalten.
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20.08.2023
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10 Tage nach der Bestellung habe ich immer noch keine Information erhalten wann meine Bestellung geliefert bzw. versendet wird
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14.09.2023
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Seit mehreren Tagen versuche ich über Telefon oder Email Kontakt zu bekommen. Bestellung ist schon lange überfällig.
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10.09.2023
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Dirndl wurde bestellt, dann nicht lieferbar aber auch keine Info erhalten… das Dirndl nicht mehr kommt…
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23.08.2023
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Die Ware steht seit 2 Wochen auf "bearbeiten". Telefonisch ist niemand zu erreichen.
Am 30.07. bestellt, seitdem nichts mehr gehört
Schlechte Kommunikation
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23.09.2023
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Keine Ware erhalten.
Anrufe und Emails werden nicht beantwortet.
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20.09.2023
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Nach 8 Tagen ist die Bestellung immer noch nicht angekommen
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20.09.2023
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Ware Bestellt, ist aber leider nie angekommen
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23.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich warte immer noch auf meine Bestellung
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23.09.2023
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Die Ware wurde bisher nicht geliefert
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13.08.2023
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Ware in schmutzigem Zustand erhalten
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14.08.2023
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Ich habe KEINE erhalten!
Ich habe KEINE Lieferung erhalten!
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14.08.2023
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Extrem lange Lieferzeit😤
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26.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung war vor 10 Tagen, Status immer noch in Bearbeitung. Leider immer noch keine Ware erhalten.
Auf meine Nachfrage über das Kontaktfeld keine Rückmeldung und über das Telefon niemand erreichbar
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15.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware wurde bis heute nicht geliefert und es ist nicht möglich Kontakt aufzunehmen. Auf Anfragen via E-Mail wird nicht reagiert, telefonisch geht niemand ran. Bin verzweifelt!
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Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.