trachtenshop.de

Bewertungen:

Unterirdischer Kundenservice!! Ich habe meine Retour vor bereits über 3 Wochen zurückgeschickt und seither keine Erstattung erhalten. Auf Rückfrage hin wurde mir mitgeteilt, dass aktueller Personalmangel dafür wohl verantwortlich wäre. Kann ich prinzipiell auch nachvollziehen, aber es kam weder eine Entschuldigung noch eine angebotene Entschädigung - dabei sind online Händler dazu verpflichtet binnen 14 Tagen Retouren zu erstatten. Natürlich kann sowas immer passieren mit Personalmangel (wobei ich mich dann auch frage wie man zur Oktoberfest-Hochzeit so schlecht vorbereitet sein kann) aber der Umgang diesbezüglich mit den Kunden ist einfach nur unfassbar schlecht! Hier werde ich garantiert nicht wieder bestellen!

I ordered on 13/09. Then received an email ' in bearbeiting' . Until today nothing change d. I send a polite email to ask expected delivery date, but didn't receive any reaction so far. Tried to call many times: number out of order. Today 36/09 I needed the clothing, but had to buy another set to be able to join the meeting in 'Drachten'.

Bestellte Ware wurde nie versandt

Ich habe die Bestellung noch gar nicht erhalten (seit mittlerweile über 10 Tagen)

Habe vor 3 Wochen ein Hemd bestellt und habe immernoch den “ Bearbeitung“ Status . Auf Email & einem zusätzliches Kontakformular direkt auf der Internetseite , kommt keinerlei Reaktion.

Bis heute keine Lieferung , obwohl bei Kaufabschluss 4 Werktage angegeben . Mittlerweile sind aber 8 vergangen.

Ich warte immer noch auf meine Bestellung

Keine Ware erhalten. Anrufe und Emails werden nicht beantwortet.

Die Ware wurde bisher nicht geliefert

Bestellung am 11.9.2023. Zahlung wurde per PayPal direkt am Folgetag eingezogen. Versand erfolgte aber nicht. Status der Bestellung: in Bearbeitung. Habe per Mail am 18.9.2023 angefragt, ob die Ware versendet wurde. Leider keine Antwort. Anruf von mir (sehr lange Wartezeit) am 19.9.2023. Dame am Telefon geht weg, um auf dem Ständer nachzusehen, ob vielleicht noch etwas fehlt und deshalb noch kein Versand erfolgte. Wollte versuchen, das Kleid und die Bluse in einem anderen Shop zu besorgen. Das würde aber einige Tage dauern. Wenn es die Ware denn woanders gibt. Habe die Bestellung direkt am Telefon storniert. Der Zettel mit der Stornierung würde dann in den Buchhaltungskasten zur Rückzahlung gelegt werden und bearbeitet. Heute, 22.9.2023, ist das Geld noch nicht da. Bin mal gespannt. Ich bestelle nur sehr selten im Internet. Diese Erfahrung bestätigt mich darin.

Miesester Shop ever! Bestellung vor 14 Tagen, alle Artikel angeblich mit "grüner" Lieferzeit, d.h. Lieferung in 1-3 Werktagen. An der Hotline geht niemand heran, auf Emails wird nicht reagiert, auf den Käuferschutz bei TrustedShops als Eskalation wird nicht reagiert. In der Teit vor dem Oktoberfest ist Hochphase für einen Trachtenshop. Natürlich kann es da einmal länger dauern, aber trachtenshop.de bzw. Wirkes interessieren die Kunden scheinbar überhaupt nicht. Natürlich kommen die Teile jetzt nicht mehr rechtzeitig für den München Trip an. Achso: Krüger hat per Express innerhalb von 28 Stunden(!) geliefert. So geht das!

Meine Ware ist immer noch nicht angekommen (bereits 11 Tage nach Bestellung) und auf meine Emails und Anrufe reagiert niemand. Sehr schlechter Service und anscheinend lange Bearbeitungszeiten.

Sendungsverfolgung funktioniert nicht. Keine Antwort per Mail oder mehrfachen Telefon Versuchen. Katastrophal...das ist leider kein Service. Bestellung am 06.09. aufgegeben und bis heute (21.09.) keine Idee, wo das Paket steckt.

Keine Lieferung erhalten und keine Antwort des Händlers auf Nachfrage zum Lieferdatum. Bestellung vor 10 Tagen abgegeben und seitdem keine Rückmeldung erhalten zum Versand selbst nach Nachfrage. Das ist inakzeptabel.

Statt einer angekündigten Lieferzeit von 3-4 Werktagen sind es heute schon 10 Werktage und die Ware ist immernoch nicht eingetroffen.

Ware Bestellt, ist aber leider nie angekommen

Nach 8 Tagen ist die Bestellung immer noch nicht angekommen

Bestellung nach über 10 Tagen noch nicht da

Zuerst hat es schon ewig gedauert, bis die Bestellung überhaupt verschickt wurde. Dann wurde bei der Zustellung das Paket versandt und wieder an den Absender zurückgeschickt (kann passieren, da ist auch eher DHL schuld). Das Problem ist aber, dass dann sogar auf Nachfrage per E-Mail, ob man die Bestellung noch bekommt, einfach gar keine Antwort kommt, man bekommt nur kommentarlos sein Geld zurücküberwiesen.

Paket war mit 1-3 Tagen Lieferzeit angegeben. Verkäufer wurde nach einer Woche angeschrieben und um Status gebeten. Rückmeldung nach mehreren Tagen nicht erfolgt.