Leider habe auch ich mit der Retourenabwicklung sehr schlechte Erfahrungen gemacht:
Meine Retoure ist nachweislich am 25.07. bei Wirkes eingetroffen.
Ich warte seitdem, also seit über 5 Wochen, auf die Erstattung von EUR 820,-
Die Dame vom Kundenservice, - anscheinend seit längerem alleine für alles zuständig, - konnte nicht mal feststellen, ob die Retoure überhaupt schon ausgepackt wurde.
Auf die Rücküberweisung werde ich wohl noch unbestimmte Zeit warten müssen :-(
Hier werde ich ganz bestimmt nicht mehr bestellen...
Am 30.07. bestellt, seitdem nichts mehr gehört
Schlechte Kommunikation
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23.09.2023
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Keine Ware erhalten.
Anrufe und Emails werden nicht beantwortet.
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20.09.2023
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Nach 8 Tagen ist die Bestellung immer noch nicht angekommen
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20.09.2023
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Ware Bestellt, ist aber leider nie angekommen
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23.09.2023
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Ich warte immer noch auf meine Bestellung
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23.09.2023
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Die Ware wurde bisher nicht geliefert
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13.08.2023
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Ware in schmutzigem Zustand erhalten
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14.08.2023
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Ich habe KEINE erhalten!
Ich habe KEINE Lieferung erhalten!
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14.08.2023
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Extrem lange Lieferzeit😤
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26.05.2023
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Bestellung war vor 10 Tagen, Status immer noch in Bearbeitung. Leider immer noch keine Ware erhalten.
Auf meine Nachfrage über das Kontaktfeld keine Rückmeldung und über das Telefon niemand erreichbar
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15.09.2023
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Die Ware wurde bis heute nicht geliefert und es ist nicht möglich Kontakt aufzunehmen. Auf Anfragen via E-Mail wird nicht reagiert, telefonisch geht niemand ran. Bin verzweifelt!
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07.05.2023
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Meine Bestellung wurde nach über einer Woche storniert - hätte das Kleidungsstück gebraucht und finde es sonst nirgends.
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19.08.2023
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Wäre nach über 10 Tagen nicht angekommen z. ZT IMMER NOCH NICHT SEIR 10 tragen bezahlt
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14.09.2023
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Zu lange Bearbeitungsdauer
Unvollständige Bestellungen
Retour noch nicht bearbeitet
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20.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung trotz Bestätigung nicht geliefert. Keine Rückmeldung auf E-Mail-Anfrage.
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01.09.2023
Verifizierte Bewertung
Kein Feedback auf Nachfragen. Liefertermine werden nicht eingehalten. Keine Info.
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25.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe die Bestellung noch gar nicht erhalten (seit mittlerweile über 10 Tagen)
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