Leider habe auch ich mit der Retourenabwicklung sehr schlechte Erfahrungen gemacht:
Meine Retoure ist nachweislich am 25.07. bei Wirkes eingetroffen.
Ich warte seitdem, also seit über 5 Wochen, auf die Erstattung von EUR 820,-
Die Dame vom Kundenservice, - anscheinend seit längerem alleine für alles zuständig, - konnte nicht mal feststellen, ob die Retoure überhaupt schon ausgepackt wurde.
Auf die Rücküberweisung werde ich wohl noch unbestimmte Zeit warten müssen :-(
Hier werde ich ganz bestimmt nicht mehr bestellen...
Ich hatte dort persönlich telefonisch Kontakt aufgenommen, da mein Dirndl zwar im Onlineshop war aber als Einzelstück inihrem Laden Regensburg vorrätig war.
Sie haben extra mein Dirndl aus Regensburg geliefert, damit meine Tochter es pünktlich bekommen kann.
Ganz nette telefonischer Kontakt.
Super Qualität der Ware!
Danke schön!
Meine Bestellte Hose habe ich zu optimistisch gemessen, ein Umtausch war Unproblematisch dank einer lieben Mitarbeiterin. Qualität der Hose ist sehr gut, und Service wird bei Wirkes groß geschrieben.
Vielen lieben Dank
Gürtel wie beschrieben, sehr schön , super Qualität, leider war er doch zu groß. Werde ihn umtauschen in eine Größe kleiner. Lieferung sehr schnell. Alles perfekt. Gerne wieder
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02.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, gute Qualität. Retoure war auch einfach. Kleiner Wermutstropfen: erstmal wird nur der Warenwert der Rücksendung erstattet. Versandkosten nur auf Nachfrage.
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