Leider habe auch ich mit der Retourenabwicklung sehr schlechte Erfahrungen gemacht:
Meine Retoure ist nachweislich am 25.07. bei Wirkes eingetroffen.
Ich warte seitdem, also seit über 5 Wochen, auf die Erstattung von EUR 820,-
Die Dame vom Kundenservice, - anscheinend seit längerem alleine für alles zuständig, - konnte nicht mal feststellen, ob die Retoure überhaupt schon ausgepackt wurde.
Auf die Rücküberweisung werde ich wohl noch unbestimmte Zeit warten müssen :-(
Hier werde ich ganz bestimmt nicht mehr bestellen...
Leider hat die Lieferung sehr lange gedauert. Darüber hinaus wurde von den Blusen auch eine nicht mitgeliefert, aber per Paypal schon im Voraus bezahlt. Ich hoffe, dass es bei der Retoure nun keine Probleme bei der Rückzahlung gibt.
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15.04.2024
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Leider keinerlei Korrespondenz über Warenbestand….
Ziemlich lange gedauert bis die Ware kam. Die Erstattung wurde heute bestätigt.
Kaufe normal direkt in der Almwelt in Kempten ein.
Diesmal per Onlineshop. hat super funktioniert.
Tolle Qualität der Hemden. Sakko trage ich auch schon ein paar Jahre
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31.01.2024
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Tolle Ware, gutes Preis-Leistungsverhaltnis.
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22.05.2023
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Grundsätzlich super - Service mangelhaft
Habe schon mehrere Artikel hier bestellt und immer lief alles super, Qualität top, schnelle Lieferung, etc..
Nur bei der letzten Bestellung, welche extrem wichtig war, lief alles schief. Sie wurde einfach storniert ohne Begründung. Erst auf Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass der Artikel "nicht verfügbar" sei. Ich habe bereits dafür bezahlt und die Rückzahlung kam auch erst nach meiner Nachfrage bzw. Bitte diese zu tätigen. Ich kann nur hoffen, dass ich schnellstmöglich eine Alternative finde...
Am Service und Freundlichkeit sollte dringend gearbeitet werden.
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07.07.2023
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Onlineshop top.
Verkäuferinnen im Laden sehr unmotiviert. Auswahl im Laden für größere größen zu wenig
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18.06.2023
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Lange Lieferzeit
Zuerst war ein Artikel, welcher online verfügbar war, nicht mehr auffindbar. Ok, haben wir einen Ersatzartikel bekommen. Dann dauerte die Lieferung fast zwei Wochen, obwohl das Versandgeschäft sehr nahe ist! Nächstes Mal kaufen wir gleich im Geschäft, denn mit den Artikeln selbst sind wir sehr zufrieden! Nur die lange Lieferzeit ist nicht zeitgemäß, deshalb auch einen Stern Abzug!
Produkt wurde gut geliefert, aber der Versand war schlecht. Das Paket war falsch adressiert, was zu einer tagelangen Suche und Selbstabholung in einem Verteilzentrum führte. Außerdem musste das Paket von DHL neu verpackt werden.
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16.07.2023
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Ist ganz gut
Die stoffe haben ganz gut gewirkt, aber ein dirndl kam schon beschädigt an und ein anderes war leider doch nicht lieferbar. Ansonsten hat aber alles gepasst und freue mich, dass ich ein Dirndl gefunden habe
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17.08.2023
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Ich habe bekommen was ich bestellt habe, aber die lieferzeit ware etwas länger als angesagt auf der Website. Zum glück habe ich früh genug bestellt.
Qualität ist aber sehr gut.
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04.06.2023
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Die schnelle Lieferung und die Ware sind top! Allerdings war das 1. Paket, das ich habe schicken lassen, total aufgerissen und beschädigt! Nicht gut!
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