fenzy.de

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Absolut Katastrophal, hier werde ich nicht mehr bestellen. Das versicherte Paket für 6,99 € an die deutsche Adresse geschickt, die auf dem Retoureschein steht. Nach über zwei Wochen kam das Paket zurück, diese Adresse existiert nicht. Weshalb steht sie dann auf dem Formular? Nun muss ich das Paket nach Slowenien schicken, kostet laut Internetseite der Post über 20€. Den genauen Betrag erfahre ich morgen, wenn ich es zurück schicke. Fenzy erklärt es immer mit dem gleichen Satz, dass ja die Lieferung schon kostenlos sei und man die Rücksendung selbst tragen muss. Nächstes mal lese ich mir die Rücksendebedingungen dann dich genauer durch. Kundenservice verstehe ich anders. Wenn der Kunde gleich auf den ersten Blick gesehen hätte, dass er die Rücksendekosten nach Slowenien selbst tragen muss, hätte er wohl nicht bestellt. Gute Verkaufstaktik. Den so mancher denkt sich dann, bevor er so hohe Versandkosten zahlt, behält er due Artikel lieber. Unfassbar schlechte Qualität der Ware, da würde ich im Traum nicht drauf kommen die Artikel zu behalten. Alles in allem: Wieder was gelernt und sowas passiert mir nicht noch einmal! Seut über 4 Wochen Stress mit der Rücksendung. Bin mal gespannt ob ich es trotzdem bezahlen muss, da ich über die Zeit bin, in der man die Artikel zurücksenden kann 😅🙈😂 Dann übergebe ich das ganze an meine Rechtsabteilung. Danke für nichts Fenzy.

Leider gibt es keine Antwort wollte seit Wochen eine Rücksendung beantragen es schreibt i.mer rücksenfrformulsr aber es o Öffnet sich nichts

Die gesendete Ware war beschädigt und sah nicht gut aus. Davon abgesehen ist eine Rücksendung mit viel Geduld, nervigen extra Aufwand und extra Bezahlung verbunden. Blos nicht drauf reinfallen, ich ärgere mich über einen Moment der Schwäche meinerseits. Nichts desto trotz Frechheit...

Die Qualität war leider nicht wie von den schönen Bildern erwartet Die Rücksendung nach Slovenien ist extrem teuer, leider das Kleingedruckte nicht gelesen, sonst hätte ich nicht bestellt

Rücksendung der Ware sehr kompliziert

Kleidung war verschmutzt und fehlerhaft.

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Leider ist die Verarbeitung der Ware mangelhaft und sieht billig aus!

Schnelle Lieferung, Leider schlechte Qualität, nie wieder.. Danke..

Ich habe keinen Rückschein erhalten, die Rücksendung ist teuer und Qualität der Ware entspricht nicht der Beschreibung.

Qualität mäßig sehr schlecht

Das Material ist billig und völlig anders als auf der Abbildung!

Rücksendung geht nach Slowenien und kostet enorm viel Geld

bei einer Retoure sind viele Schwierigkeiten entstanden, hab bis heute noch keine Rückmeldung

Größe entspricht nicht

Ich habe die Schuhe vor über 2 Wochen bestellt, es kam eine kurze Bestätigung das ich die Ware in Kürze erhalte. Seitdem habe ich nichts mehr von Fency gehört, keine Nachricht, keine Ware.

Ich Warze jetzt seit Wochen auf meine Ware.

der Rückversand erfolgt nach Slowenien 17,99 Porto, eine ärgerliche Sache