Bewertungen für LED-Zentrum
4.75/5.00
Sehr gut
Wie berechnet sich die Note?
LED-ZentrumBewertungen
: 9.779Sehr gutZertifiziert
Details
Kontakt
Kontakt
LED-Centrum Handels GmbH & Co. KG.
Wagnerstraße 33
76448 Durmersheim
Deutschland
Handelsregister
Amtsgericht Mannheim HRA 708795
Vertretungsberechtigter
Alexander Balabanov
Relevanteste positive Bewertung
vor 10 Monaten
Sehr geehrte Damen und Herren. Die GLS-Group ist aus meiner Sicht einer der schlechtesten Zusteller am Markt. Aus meiner Sicht hat GLS noch nicht mal versucht, das Paket zuzustellen, da zu dem avisierten Zeitpunkt definitiv jemand zu Hause war. Es wurde weder geklingelt, noch eine Nachricht hinterlassen. Dies ist komplett inakzeptabel und aus meiner Sicht sogar geschäftsschädigend für den Lieferanten LED Zentrum. Daher empfehle ich, dringend den Paketdienst zu wechseln. VG Stefan Sampels
Relevanteste kritische Bewertung
vor 1 Jahr
Bestellt wurde eine mobile Akku Leuchte SLV 1001414 Degano 18
+ Umverpackung zu klein -> Originalverpackung eingedrückt
+ Originalverpackung der Lampe war bereits geöffnet worden (Klebesiegel
durchtrennt) -> Die Lampe zu verschenken war so nicht mehr möglich.
+ Laut Beschreibung auf der Homepage des Verkäufers sollte ein 5 V USB-
Netzteil mitgeliefert werden, es fehlte aber. -> Antwort des Verkäufers: "ist
nicht mehr im Lieferumfang enthalten". Einziger Lösungsvorschlag der
Verkäufers: Lampe auf eigene Kosten zurückschicken. Kommentar von mir:
Wenn das Netzteil gemäß Homepage im Lieferumfang enthalten ist, sollte
der Verkäufer auch dazu stehen. Dies kann nicht das Problem des Käufers
sein.
+ Die Telefon-Hotline des Verkäufers war trotz mehrfacher Versuche nicht
erreichbar. Kommunikation nur per Mail möglich
LED-Zentrum- Logo - Bewertungen
Antwort von LED-Zentrum
vor 11 Monaten
Guten Tag Herr Heister,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ich bedauere, dass der Kauf nicht zu Ihrer Zufriedenheit abgelaufen ist.
Wie Sie selbst sehen konnten wurde der Artikel vom Hersteller geändert (ohne unsere Kenntnissnahme).
Die Rücksendekosten werden in solchen Fällen (Fehler in der Beschreibung) von uns übernommen.
Antworten Sie hierzu auf die letzte Mail.
MfG
Ihr LED-Centrum Team
Lese die relevanteste positive oder kritische Bewertung
Positiv
Kritisch
vor 10 Monaten
Sehr geehrte Damen und Herren. Die GLS-Group ist aus meiner Sicht einer der schlechtesten Zusteller am Markt. Aus meiner Sicht hat GLS noch nicht mal versucht, das Paket zuzustellen, da zu dem avisierten Zeitpunkt definitiv jemand zu Hause war. Es wurde weder geklingelt, noch eine Nachricht hinterlassen. Dies ist komplett inakzeptabel und aus meiner Sicht sogar geschäftsschädigend für den Lieferanten LED Zentrum. Daher empfehle ich, dringend den Paketdienst zu wechseln. VG Stefan Sampels
vor 1 Jahr
Bestellt wurde eine mobile Akku Leuchte SLV 1001414 Degano 18
+ Umverpackung zu klein -> Originalverpackung eingedrückt
+ Originalverpackung der Lampe war bereits geöffnet worden (Klebesiegel
durchtrennt) -> Die Lampe zu verschenken war so nicht mehr möglich.
+ Laut Beschreibung auf der Homepage des Verkäufers sollte ein 5 V USB-
Netzteil mitgeliefert werden, es fehlte aber. -> Antwort des Verkäufers: "ist
nicht mehr im Lieferumfang enthalten". Einziger Lösungsvorschlag der
Verkäufers: Lampe auf eigene Kosten zurückschicken. Kommentar von mir:
Wenn das Netzteil gemäß Homepage im Lieferumfang enthalten ist, sollte
der Verkäufer auch dazu stehen. Dies kann nicht das Problem des Käufers
sein.
+ Die Telefon-Hotline des Verkäufers war trotz mehrfacher Versuche nicht
erreichbar. Kommunikation nur per Mail möglich
LED-Zentrum- Logo - Bewertungen
Antwort von LED-Zentrum
vor 11 Monaten
Guten Tag Herr Heister,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ich bedauere, dass der Kauf nicht zu Ihrer Zufriedenheit abgelaufen ist.
Wie Sie selbst sehen konnten wurde der Artikel vom Hersteller geändert (ohne unsere Kenntnissnahme).
Die Rücksendekosten werden in solchen Fällen (Fehler in der Beschreibung) von uns übernommen.
Antworten Sie hierzu auf die letzte Mail.
MfG
Ihr LED-Centrum Team
Bewertungen zu LED-Zentrum
vor 10 Tagen
Ein miserabler Kundenservice, keine Reaktion auf E-Mail-Nachfragen, Gutschrift auch nach mehr als 3 Wochen noch nicht erfolgt. Keine Empfehlung. Es gibt Online-Händler, die trotz des virtuellen Verkaufs eine gute Kundenbeziehung aufbauen wollen und ihre Kunden freundlich und zuvorkommend bedienen.
Verifizierte Bewertung|
vor 16 Tagen
Die Ware ist stark verspätet und immer noch nicht da. Das hätte vor dem Bestellvorgang bereits erwähnt werden können. Außerdem wurde nicht angeboten die Absicherung über Trusted Shops zu verlängern trotz Hinweis meinerseits. Bin gespannt, ob die Ware noch kommt und einwandfrei ist.
Verifizierte Bewertung|
vor 16 Tagen
unzuverlässiger Lieferant GLS Ware am 25.11-2020 bestellt und bis dato immer noch nicht angekommen trotz mehrmaliger Ankündigung. Ware kann ich nicht bewerten weil die Lieferung ja offentsichtlich nicht zustande kommt
Verifizierte Bewertung|
vor 16 Tagen
Den Rest der Ware noch nicht erhalten, auch keine Nachricht ob wie und wann und überhaupt. Bin ich nicht gewohnt.
Verifizierte Bewertung|
vor 21 Tagen
4 Wochen. und ich habe meine Lampen immer noch nicht
Verifizierte Bewertung|
LED-Zentrum- Logo - Bewertungen
Antwort von LED-Zentrum
vor 17 Tagen
Aufgrund eines Bestandsfehler waren leider nicht alle bestellte Artikel vorrätig, so daß die Lieferung nicht ausgeliefert wurde. Das haben wir erst auf Nachfrage hin geprüft, was unserer Fehler war und wofür wir uns entschuldigen. Durch das aktuell hohe Bestellaufkommen hatten wir den Fehler leider nicht von alleine bemerkt.
Wir entschuldigen uns dafür und liefern die vorhandenen Artikel der Bestellung umgehend aus.
A.Balabanov
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung|
vor 1 Monat
Keine Ware nach über einem Monat bekommen
Verifizierte Bewertung|
LED-Zentrum- Logo - Bewertungen
Antwort von LED-Zentrum
vor 17 Tagen
Hallo, ich entschuldige mich/ uns für unsere verspätete Auslieferung erst am 22.12. . Das macht mich/ uns selbst unzufrieden. Wir wurden im Lockdown unerwartet "überrannt" und konnten teilweise leider nicht erwartungsgemäß ausliefern. Ich bin überzeugt, daß sich diese Situation Stück für Stück verbessern wird.
Viele Grüße
A.Balabanov
Geschäftsführer
vor 4 Monaten
Shop stellt Angebote online und bestätigte mir eine Bestellung und nimmt dabei eine vorab Zahlung sofort entgegen. Damit ist ein gültiger Kaufvertrag abgeschlossen und der Shop hat die Ware so wie vereinbart zu liefern. In meinem Fall lief das aber alles anders als erhofft.
Der Shop stornierte kurz danach die Bestellung weil angeblich ein Fehler beim Preis festgestellt wurde. Nach meine Beschwerd
Verifizierte Bewertung|
LED-Zentrum- Logo - Bewertungen
Antwort von LED-Zentrum
vor 16 Tagen
Die Antwort können wir leider nicht nachvollziehen. Wir hatten einen drastischen Preisfehler im System und der war so offensichtlich, daß das Angebot faslch war. Wir konnten gar nicht liefern, weil der Artikel im System hochgeladen wurde, den es schon gar nicht mehr gab. Wir haben uns bemüht eine alternative beiderseits zufriedenstellende Lösung zu finden und sind leider nicht zu einem gemeinsamen Nenner gekommen. Schade.
Kundenservice
vor 4 Monaten
Verifizierte Bewertung|
vor 1 Jahr
Bestellt wurde eine mobile Akku Leuchte SLV 1001414 Degano 18
+ Umverpackung zu klein -> Originalverpackung eingedrückt
+ Originalverpackung der Lampe war bereits geöffnet worden (Klebesiegel
durchtrennt) -> Die Lampe zu verschenken war so nicht mehr möglich.
+ Laut Beschreibung auf der Homepage des Verkäufers sollte ein 5 V USB-
Netzteil mitgeliefert werden, es fehlte aber. -> Antwort des Verkäufers: "ist
nicht mehr im Lieferumfang enthalten". Einziger Lösungsvorschlag der
Verkäufers: Lampe auf eigene Kosten zurückschicken. Kommentar von mir:
Wenn das Netzteil gemäß Homepage im Lieferumfang enthalten ist, sollte
der Verkäufer auch dazu stehen. Dies kann nicht das Problem des Käufers
sein.
+ Die Telefon-Hotline des Verkäufers war trotz mehrfacher Versuche nicht
erreichbar. Kommunikation nur per Mail möglich
Verifizierte Bewertung|
LED-Zentrum- Logo - Bewertungen
Antwort von LED-Zentrum
vor 11 Monaten
Guten Tag Herr Heister,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ich bedauere, dass der Kauf nicht zu Ihrer Zufriedenheit abgelaufen ist.
Wie Sie selbst sehen konnten wurde der Artikel vom Hersteller geändert (ohne unsere Kenntnissnahme).
Die Rücksendekosten werden in solchen Fällen (Fehler in der Beschreibung) von uns übernommen.
Antworten Sie hierzu auf die letzte Mail.
MfG
Ihr LED-Centrum Team
vor 5 Monaten
Bei der Bestellung wurden 10-12 Werktage angegeben. Wir warten jetzt schon seit 5 Wochen auf eine Bestellung, ohne dass man uns per e-mail mal informieren würde ,warum und wieso es so lange dauert. Vernünftiger Service sieht anders aus!!
Verifizierte Bewertung|
LED-Zentrum- Logo - Bewertungen
Antwort von LED-Zentrum
vor 5 Monaten
Wir haben die von uns beim Hersteller georderte Ware leider nicht innerhalb der üblichen Lieferfrist erhalten. Wir hatten den Auftrag daher noch nicht ausführen können. Richtig ist, daß wir es versäumt hatten, die Kundin wegen der Verzögerung zu informieren. Auf Nachfrage hin hätten wir diese Auskunft gerne gegeben. Wir werden diesbezüglich an uns arbeiten.
vor 1 Jahr
Defekte Ware wird zwar per Pepal zurückvergütet aber nicht umgerauscht wie vom Kunden gewünscht.nur bei kleien Mengen das Porto zu sparen . Den Rückversand musste ich onehin schon selbst bezahlen.
Telefonisch ist nie jemand erreichbar
Verifizierte Bewertung|
LED-Zentrum- Logo - Bewertungen
Antwort von LED-Zentrum
vor 1 Jahr
Guten Tag Herr Schmäling,
wir haben die Ware zurückerhalten und geprüft.
Hierbei konnte kein defekt festgestellt werden weshalb Ihre Sendung als Widerruf bearbeitet wurde.
Auf die Widerrufsbelehrung ist in der Bestellbestätigung und während des Bestellvorgangs deutlich hingewiesen.
vor 1 Jahr
Sehr teurer Versand; insbesondere Kunden unfreundlich ist der Rückversand zu bezahlen und generell die Möglichkeit für Retouren schwierig und nicht leicht zu finden.
Verifizierte Bewertung|
LED-Zentrum- Logo - Bewertungen
Antwort von LED-Zentrum
vor 1 Jahr
Es tut uns leid, wenn wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Unsere Versandgebühr beträgt derzeit 4,90 Euro in D und liegt damit im im Vergleich zu anderen Anbietern im Durchschnitt. Auf die Retouremöglichkeit weisen wir an mehreren Stellen hin. Generell werden wir Ihre Anmerkungen aber zum Anlaß nehmen die Kundenbedürfnisse und -Zufriedenheit noch stärker zu berücksichtigen.
vor 8 Monaten
Ich war nicht zufrieden, Geld wurde abgebucht und nach 14 Tagen bekam ich die Mitteilung, das sie noch nicht liefern können. Ich habe storniert.
Verifizierte Bewertung|
LED-Zentrum- Logo - Bewertungen
Antwort von LED-Zentrum
vor 7 Monaten
Guten Tag Frau Hönsch,
wir bedauern, dass es bei Ihrer Bestellung zu einer Lieferverzögerung gekommen ist.
In der Regel werden die angegebenen Lieferzeiten eingehalten. Leider gab es bei dem von Ihnen bestellten Artikel eine etwas längere Lieferverzögerung, vermutlich aufgrund von Corona.
Bitte entschuldigen Sie diese Lieferverzögerung.
Als kleine Entschädigung können wir Ihrer nächsten Bestellung gerne ein Gratis Artikel mit beilegen.
Mit freundlichen Grüßen
Jan Schweigert
vor 7 Monaten
Statt 3-7 Tage Lieferzeit Stornierung von Anbieter nach 4 Wochen und 3 Mal vertröstet werden bei jeder Nachfrage. Nie wieder.
Verifizierte Bewertung|
LED-Zentrum- Logo - Bewertungen
Antwort von LED-Zentrum
vor 7 Monaten
Hallo,
wir bedauern, dass es bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung zu Komplikationen gekommen ist.
Uns wurde vorerst vom Hersteller mitgeteilt, dass der von Ihnen bestellte Artikel noch lieferbar sei und sich lediglich die Auslieferung verzögert. Nach erneute Nachfrage zu einem späte Zeitpunkt haben wir leider die Info erhalten, dass der Artikel ausgelaufen ist und nicht mehr ausgeliefert werden kann.
Bitte entschuldigen Sie die Unnanehmlichkeiten.
Als kleines Entgegenkommen, können wir Ihrer nächsten Bestellung gerne ein Gratis Artikel mit beilegen.
Mit freundlichen Grüßen
Jan Schweigert
vor 8 Monaten
Ware bestellt aber bisher nicht erhalten. Noch nicht einmal eine Nachricht über den Status der Bestellung😤
Verifizierte Bewertung|
LED-Zentrum- Logo - Bewertungen
Antwort von LED-Zentrum
vor 7 Monaten
Guten Tag Herr Flörke,
wir bedauern, dass Sie bei uns kein positives Einkaufserlebnis hatten.
Leider wurde die Bezahlung der Bestellung von Amazon Payments nicht bestätigt und aus diesem Grund wurde uns die Bestellung nicht übermittelt und auch nicht ausgeliefert.
Sie können uns gerne kontaktieren und wir erfassen die Bestellung manuell für Sie oder Sie bestellen erneut über unseren Online Shop.
Als kleine Entschuldigung können wir bei Ihrer nächsten Bestellung ein Gratis Artikel mit beilegen.
Mit freundlichen Grüßen
Jan Schweigert
vor 1 Jahr
Vier Wochen Verzögerung bei Vorkasse - inakzeptabel!
Verifizierte Bewertung|
vor 8 Monaten
Bestellung nach mehreren Anfragen gesendet
Verifizierte Bewertung|
Bewertungen für LED-Zentrum
4.75/5.00
Sehr gut
Wie berechnet sich die Note?
Gütesiegel für LED-Zentrum
Status:
zertifiziert seit: 27.11.13
aktualisiert am: 21.01.21
LED-Zentrum ist geprüft und zertifiziert nach den Trusted Shops Qualitätskriterien
- Geprüfte Identität
- Schutz persönlicher Daten
- Verständlicher Bestellvorgang
Abgesichert durch den Käuferschutz
Bei LED-Zentrum können Sie den Käuferschutz von Trusted Shops nutzen und damit Ihre Einkäufe bis zu 20.000 € absichern. Mehr erfahren
Details zu LED-Zentrum
Kontakt
LED-Centrum Handels GmbH & Co. KG.
Wagnerstraße 33
76448 Durmersheim
Deutschland
Handelsregister
Amtsgericht Mannheim HRA 708795
Vertretungsberechtigter
Alexander Balabanov