LED-ZentrumBewertungen

Guten Tag, mit Bedauern lese wir, dass Sie mit der Bestellung bei uns nicht zufrieden sind. Wir haben die Ware leider nicht pünktlich verschickt, was uns sehr unangenehm ist. Dafür möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Die angegebene Lieferzeit ist kein Lockmittel. Durch einen personellen Engpass hat sich die Auslieferung bedauerlicherweise verzögert und die telefonische Erreichbarkeit war dadurch nicht wie es sein sollte. Im Einzelfall kann es zu unvorhergesehen Störungen im Betriebsablauf kommen, die wir nicht immer beeinflussen können. Durch die Einstellung von neuem Mitarbeitern gehen wir dieses Problem an und werden dieses Problem grundsätzlich beheben können. Mit freundlichen Grüßen Lisa

Guten Tag, Es tut uns leid, dass wir nicht erreichbar waren und Sie auch nicht zurückgerufen wurden. Durch einen personellen Engpass hat sich die Auslieferung bedauerlicherweise verzögert und die telefonische Erreichbarkeit war dadurch nicht, wie es sein sollte. Durch die Einstellung von neuem Mitarbeitern gehen wir dieses Problem an und werden dieses Problem grundsätzlich beheben können. Gerne können Sie sich davon bei Ihrer nächsten Bestellung überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Lisa

Guten Tag, wir bedauern, dass Sie nicht zufrieden mit uns waren. In Ihrer ersten Mail hatten Sie eine falsche Artikelnummer angegeben. Aus diesem Grund hat sich die Angelegenheit etwas verzögert, die von Ihnen angefragte Ersatzkugel, führen wir nicht im Sortiment. Aus diesem Grund mussten wir uns mit dem Hersteller abstimmen, ob diese einzeln nachgeliefert werden kann und zu welchem Preis. Darüber hatte ein Mitarbeiter Sie informiert, leider erhielten wir von Ihnen keine Rückmeldung, wie wir mit Ihrem Anliegen weiterverfahren durften. Die E-Mail bzgl. der Bewertungsanfrage wird automatisch vom System aus verschickt. Mit freundlichen Grüßen Lisa

Hallo, es tut uns Leid, dass es bei der Auslieferung Ihrer Bestellung zu einer Verzögerung gekommen ist. Hin und wieder erfahren wir leider nicht von den Herstellern, dass manche Artikel erst zu einem späteren Zeitpunkt ausgeliefert werden oder die Liefertermine verschieben sich jede Woche aus Neue. Ihre Bestellung wurde nun ausgeliefert und zugestellt. Wir arbeiten daran, unsere Kunden rechtzeitig über solche Verzögerungen zu informieren und ggf. die Lieferzeiten im Webshop daraufhin anzupassen. MfG Jan S.

Wir bedauern, dass es bei der Auslieferung Ihrer Bestellung zu solch einer großen Verzögerung gekommen ist.Bei manchen Hersteller erhalten wir keine Info, dass die Ware erst später ausgeliefert werden kann. Ihre E-Mail haben wir erhalten. Bitte entschuldigen Sie, dass Sie hierzu keine Rückmeldung erhalten haben. Diese ist vermutlich untergegangen.. Tut uns Leid. Liebe Grüße Jan

Guten Tag, wir bedauern sehr, dass Sie nicht zufrieden mit unserem Shop waren. Da sich die Artikeldaten kontinuierlich verbessern und ändern, kann es zu Abweichungen der Bestellung kommen, was aber keinerlei Verschlechterung des Artikels bedeutet. Vielen Dank für Ihre Bewertung, wir nehmen uns dieser an, um uns weiterhin zu verbessern. Gerne können Sie sich erneut davon überzeugen, wir würden Ihnen gerne einen extra 5€ Rabatt für Ihre nächste Bestellung geben, kontaktieren Sie uns gerne per E-Mail. Mit freundlichen Grüßen Lisa

Es tut uns Leid, dass sich die Auslieferung Ihrer Bestellung etwas verzögert hat. Während des Bestellvorganges und auch in der Bestellbestätigung die Sie erhalten haben, wurde eine Lieferzeit von 15-17 Werktagen angegeben. Diese Zeit haben wir jedoch um ein paar Tage (3 Tage) überschritten. Bitte entschuldigen Sie diese Verzögerung. MfG Jan Schweigert

Guten Tag, von uns haben Sie keine Mail zur Bewertungsaufforderung erhalten. Diese wird automatisch von Trusted Shops verschickt, auf die Sie auch nicht reagieren müssen. Mit freundlichen Grüßen Lisa

Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie Ihre Lieferung nicht in der gewohnten Geschwindigkeit erhalten haben. Leider hatten auch viele Hersteller und Lieferanten mit den Auswirkungen von Corona zu kämpfen, weshalb sich einige Artikel im Rückstand befanden. Wir arbeiten stetig daran, die Kunden über Lieferverzögerungen oder Lieferausfälle zu informieren. Mit freundlichen Grüßen Lisa

Guten Tag, wir bedauern die Verspätung und daß Sie mit der Qualität unzufrieden sind. Sie haben recht mit Ihrer Unzufriedenheit, daß ist uns unangenehm und wir bemühen uns wirklich diesbezüglich besser zu werden. Die Lieferung kam bei uns leider nicht pünktlich an, so daß die Weiterleitung an Sie länger als angekündigt gedauert hat. Hinsichtlich der Qualität geben wir den Hinweis gerne an den Hersteller weiter. Wir verkaufen viele Gunsan Visage Artikel und haben in der Vergangenheit keine Auffälligkeiten bzw. Beanstandungen festgestellt.

Wir entschuldigen uns für die Verzögerung bei der Auslieferung. Mehrere von Ihnen bestellte Artikel der Gesamtbestellung waren zum Zeitpunkt der Bestellung nicht lagernd und mit einer Lieferzeit von bis zu 17 Werktagen angegeben. Wir haben die Lieferung dann nach ca. 20 Werktagen ausgeliefert, was auch nicht pünktlich ist. Dadurch ein unseriöses Unternehmen zu sein finden wir etwas unangemesen, da wir uns bemüht haben die Lieferung zu Ihrer Zufriedenheit abzuwickeln. Wenn eine Vorab Teillieferung der lagernden Menge gewünscht wird, nehmen wir dieses Anliegen gerne auf, was hier nicht geschenen ist. MfG LED-Centrum

Vielen Dan für Ihre Rückmeldung. Es ist korrekt, dass sich die Auslieferung noch weiter verzögert. Hierzu haben wir Ihnen auch bereits den neuen Liefertermin mitgeteilt. Aufgrund von Lieferengpässen treten leider manchmal längere Lieferverzögerungen auf.

Es handelt sich auch hier um dieselben Auslaufartikel, die wir nicht rechtzeitig aus dem Webshop entfernt hatten. Es tut uns leid, Sie enttäuscht zu haben.