LED-Zentrum

Bewertungen:

Ich hatte Leuchtröhren bestellt. Wie sich nach meinem Anruf herausstellte, wird meine Bestellung nicht mehr produziert. Erst durch meinen Anruf habe ich erfahren, dass ich von einer anderen Firma eine Ersatzlieferung bestellen kann. Diese war sogar günstiger, als ich ursprünglich zahlen musste. Die Differenz habe ich bisher nicht erstattet bekommen.

Habe zweimal dort bestellt und in beiden Fällen wurde sich nicht an die Lieferzeit im Angebot/Online-Shop gehalten. Die Ware wurde jeweils erst auf dem Weg gebracht, nachdem eine Beschwerde per Mail geschickt wurde. Nicht sehr zuverlässig!

Wäre schön bei Lieferschwierigkeiten informiert zu werden, und nicht erst Nachfragen muss was aus der Bestellung wird und dann auch noch Tage bis zu einer Rückmeldung wies weitergeht

Obwohl die Artikel als vorrätig angeboten wurden mußte ich länger als 2 Wochen auf die Lieferung warten. Habe auch keine Info bekommen das sich die Lieferung verzögert.

Telefonische beraten lassen auf sich warten. Fachleute sind nicht immer auf Antworten bereit.

Kontakt mit dem Kunden aufnehmen wenn es versprochen ist!

Ware kam beschädigt an, Ersatz habe ich bekommen, insofern ok, aber das hat recht lange gedauert mit zäher Kommunikation.

Die angegebene Telefonnummer ist rund um die Uhr nicht besetzt. Bei mindestens 30 Anrufversuchen zu allen Tageszeiten kam 30x der Anrufbeantworter: erst daß alle Mitarbeiter im Gespräch sind, einige Zeit später, daß man später wieder anrufen soll und Schluß. Gleichzeitig bekommt man nach der online-Bestellung außer der Eingangsbestätigung 2 volle Tage kein Lebenszeichen. E-mails werden erst nach Tagen beantwortet. Das passt nicht in die digitale Welt. Lieferung hat dann 2x geklappt, die berichtigte Rechnungsstellung erst nach vielen Tagen.

Die Ware (LED Röhren) war leider für den Einsatzzweck als Ersatz für bestehende Leuchtstoffröhren nicht geeignet weil sie ein stark flackendes Licht abgaben. Die Retoure war, obwohl ursprünglich bereits 14 Euro als Porto berechnet war, nochmals von mir zu bezahlen (weitere 14 Euro). Dies alles bei einem reinen Warenwert von knapp unter 50 Euro. Bewertung korrigiert: Erstattung erhalten.

Zwei von drei Produkten waren nicht brauchbar. Ein Produkt wurde erstattet. Bei dem zweiten Produkt warte ich noch auf den Umtausch. Eine Nachbestellung des erstatteten Produktes ist ebenfalls unbrauchbar und bis heute ist noch nichts passiert.

Wenn man eine Reklamation hat und eine LED- Leuchte geht nicht dann schickt man eine neue und man schreibt nicht das der Kaufpreis für das Produkt zurückerstattet wird. Wenn Sie ein Auto kaufen liefere ich dieses ja auch nicht ohne Räder aus.

es wurde leider die falsche Lichtfarbe geschickt, statt Austausch musste ich einen erneuten Kauf vornehmen. Rückerstattung folgte dann Problemlos - aber der gesamte Vorgang war mir aber zu langwierig. Die Artikel waren einwandfrei.

Lieferverzug war mit 5-7 Tagen angegeben, hat sich leider auf mehr als 2Wochen verzögerte. Keine Informationen zu einem Liefertermin, auch auf mehrfache Anfrage per Mail kam keine Antwort zu einem verbindlichen Liefertermin

zeigen die bestellungen nicht in einer übersicht an. antworten nicht ausreichend auf emails. fragwürdige zusammenarbeit mit amazon oder aws! würde dringend empfehlen sich von aws zu lösen. gutes webdesign, gute produkte.

gefallen hat mir, dass Sie die Produkte zurück genommen haben. Nicht gefallen hat mir die Beratung: Ich habe mein anliegen deutlich geschildert und darauf hin eine produkt empfehlung erhalten die völlig für die katz war