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beautyplaza.com/de-de
Bewertungen:

4.378 Bewertungen in den letzten 12 Monaten23.252 Bewertungen insgesamt  

4,85
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 20.09.2016
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
beautyplaza.com/de-de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

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Relevanteste positive Bewertung

06.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich bin sehr zufrieden. Suche ich etwas bestimmtes, werde ich meistens hier fündig. Es lohnt sich immer, Beautyplaza mit anderen Plattformen zu vergleichen. Meist sind die Preise hier so attraktiv, sodass ich mich vor ein paar Monaten entschieden habe, die teurere Variante der Haarpflege zu wählen: echte Pflege und Aufarbeitung fürs Haar. Danke dafür, es hat sich gelohnt, die Haare sind in einem richtig gesunden Zustand. Sehr angenehm auch die sehr viel ausführlicheren Informationen zu den Produkten.

Relevanteste negative Bewertung

04.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Habe eine recht teure Bürste bestellt, diese wurde allerdings mit deutlichen Mängeln geliefert (Griffende verfärbt und leicht verformt). Der Kundensupport war völlig uneinsichtig, willigte jedoch nach zahlreichem hin und her zu einer Retoure ein. Das von Beautyplaza erstellte Retourenetikett musste von mir selbst bezahlt werden (es gab auch eine Kostenfreie Variante, allerdings trägt dabei der Kunde das Risiko bei Verlust). Doch oh Wunder, DHL lehnt das Retourenetikett mit der Begründung in Deutschland nicht gültig ab. Nun, nach zahlreichem Ärger hab ich die Bürste einfach behalten da mir der ganze Aufwand zu groß wurde (insgesamt 10 Emails hin und her + Retoure umsonst bezahlt). Ich kann nur vor diesem Unternehmen warnen und jedem raten trotz der günstigen Preise lieber woanders zu kaufen. Für mich jedenfalls war es die erste und letzte Erfahrung mit dem Niederländischen Unternehmen Beautyplaza.
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Bewertungen für beautyplaza.com/de-de

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Neueste zuerst
18.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Rücksendung aus Unverträglichkeit des Artikels ist kostenpflichtig. Das geht nicht!.
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18.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Warum soll ich eine Bewertung abgeben wenn ich bei diesem Shop nichts gekauft habe.
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Antwort von beautyplaza.com/de-de
18.12.2023
Hallo, danke für Ihre Bewertung. Sie haben bei uns ein Shampoo bestellt und dies auch mittlerweile erhalten. Viele Grüße, BeautyPlaza
18.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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18.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider habe ein ich abgelaufenes (Mindesthaltbarkeitsdatum) und verdorbenes Produkt erhalten.
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12.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von beautyplaza.com/de-de
12.12.2023
Hallo, danke für Ihre Bewertung. Könnten Sie uns diese bitte erläutern? Wir haben leider keinerlei Nachricht Ihrerseits erhalten. Viele Grüße, BeautyPlaza
11.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Bis jetzt keine Information zu meiner Bestellung.
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Antwort von beautyplaza.com/de-de
11.12.2023
Hallo, danke für Ihre Bewertung. Sie haben für Ihre Bestellung die Zahlweise Vorkasse gewählt. Sobald die Zahlung rechtzeitig eingegangen ist, wird die Bestellung versandt. Viele Grüße, BeautyPlaza
11.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Parfum Belle de Nut von Fragonard ist eine Fälschung
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Antwort von beautyplaza.com/de-de
11.12.2023
Hallo, danke für Ihre Bewertung. Wir können Ihnen versichern, dass es sich um keine Fälschung handelt. Unser Webshop besteht seit mehr als 10 Jahren und unsere Gescháfte seit mehr als 20 Jahren. Wir vertreiben mit Sicherheit keine Fälschungen. Viele Grüße, BeautyPlaza
07.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Bestellung wurde durch den Shop storniert

Meine Bestellung wurde durch den Shop storniert, weil man sich angeblich nicht über seine Lagerbestände bewusst ist
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03.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Parfum kam unverpackt. Der Lack war zerkratzt. Dafür ist es zu teuer.
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26.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Sie könnten, falls Sie mich nicht für unverschämt halten, die bestellte und bezahlte Ware auch schicken. Ansonsten zahlen Sie mir mein Geld zurück.
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Antwort von beautyplaza.com/de-de
27.11.2023
Hallo, danke für Ihre Bewertung. Schade, dass Sie sich nicht mit uns in Verbindung gesetzt haben. Nach Angaben von DHL wurde die Sendung am 10/11 zuegstellt. Sollten Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice. Viele Grüße, BeautyPlaza
07.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung ist nie eingetroffen
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Antwort von beautyplaza.com/de-de
09.11.2023
Hallo, danke für Ihre Bewrtung. Diese können wie leider nicht nachvollziehen, da Sie bereits in Kontakt mit uns standen und angegeben haben den Empfänger nicht korrekt angegeben zu haben. Dies hatten wir in Absprache mit Ihnen angepasst und die Bestellung erneut versandt. Schade, dass Sie dann solch eine Bewertung abgeben. Vielleicht könnten Sie diese ja nochmal überdenken. Viele Grüße, BeautyPlaza
06.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Mitarbeiter können nicht lesen!!! REDKEN Conditioner bestellt, auch von beauty plaza bestätigt, aber Shampoo wurde geliefert. So etwas darf in einem ordentlich geführten Versandhandel nicht vorkommen.
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Antwort von beautyplaza.com/de-de
07.11.2023
Hallo, danke für Ihre Bewertung. Schade, dass Sie sich nicht mit uns in Verbindung gesetzt haben, wir hätten bestimmt eine passende Lösung gefunden. Da wo Menschen arbeiten, passieren leider Fehler :-) Gerne können Sie sich mit uns in Verbindung setzen. Viele Grüße, BeautyPlaza
04.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Mitarbeiter können nicht lesen, ich hatte Redken Condioner bestellt, geliefert wurde Shampoo.
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09.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe sofort nach dem Kauf über Klarna bezahlt. Die Creme ist bis heute nicht bei mir angekommen. Werde mich jetzt an Klarna wenden.
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Antwort von beautyplaza.com/de-de
09.10.2023
Guten Tag, danke für Ihre Bewertung. Schade, dass Sie sich nicht bei uns gemeldet haben. Wir hätten Ihnen dann mitteilen können, dass sich Ihre Bestellung in einer Postfiliale befindet und dort abgeholt werden kann. Dies ist übrigens auch in der Sendeverfologung zu ersehen, die Sie in der Versandbestätigung erhalten haben. Wir senden Ihnen eine entsprechende Mail zu. Viele Grüße, Beauty Plaza
26.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Die angeblich hochwertige Haarbürste ist vollkommen ungeeignet zum Haare kämmen, weil sich bei allen Frauen, denen ich sie ausprobieren lassen habe, die Haare sehr schnell aufladen. Die Bürste ist vollkommen neu und fast unbenutzt. Rückgabe abgelehnt, weil beuntzt und die Haarbürste ein Hygeneartikel ist. Keine Einigung, kein Kundenservice, nie wieder.
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Antwort von beautyplaza.com/de-de
27.09.2023
hallo, danke für Ihre Bewertung. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir keine gebrauchten, ausprobierten Produkte zurück nehmen können. Viele Grüße, Beauty Plaza
20.09.2023
 Verifizierte Bewertung

ACHTUNG! Schlechte Erfahrung!

Diese Seite verkauft sehr wahrscheinlich nicht Originale Produkte von Kerastase. Zumindest sind die Produkte in einem mangelhaften Zustand. Shampoo und Conditioner riechen erheblich unangenehm nach chemischen Stoffen. Beim Nutzen der Produkte lösten diese bei mir eine extreme allergische Reaktion aus (Kopfhautjucken, rote Stellen, Pusteln an Stirn) Kontakt mit Kundenservice war nicht zufriedenstellend. Sie zeigten sich null einsichtig. Sie sagten lediglich dass sie benutzte Produkte nicht zurücknehmen, dass sie dazu verpflichtet sind nach deutschem Mangelrecht, interessierte sie wenig. Sie sagten vielmehr, ich soll dann doch gerichtlich vorgehen gegen sie.
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12.09.2023
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Ich habe mein Paket nicht bekommen (Zwar liegt der Fehler vermutlich bei DHL), aber die Marke ist nicht besonders hilfreich schnell eine Lösung zu finden.
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07.09.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von beautyplaza.com/de-de
07.09.2023
Hallo, danke für Ihre Bewertung. Könnten Sie uns diese vielleicht erläutern? Danke. Viele Grüße, Beauty Plaza
21.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Defekte Ware kann man nicht zurückschicken. Kundendienst reagiert gar nicht. Niemandem kann ich dieses Shop zu empfehlen.
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Antwort von beautyplaza.com/de-de
21.08.2023
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie haben uns nicht mitgeteilt, dass das Produkt defekt ist. Sie gaben an, dass Sie nicht zufreiden seien. Zudem haben wir Ihnen auf Ihre Mail geantwortet. Viele Grüße, Beauty Plaza
10.08.2023
 Verifizierte Bewertung
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