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beautyplaza.com/de-de
Bewertungen:

4.404 Bewertungen in den letzten 12 Monaten23.290 Bewertungen insgesamt  

4,85
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 20.09.2016
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
beautyplaza.com/de-de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

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Relevanteste positive Bewertung

06.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich bin sehr zufrieden. Suche ich etwas bestimmtes, werde ich meistens hier fündig. Es lohnt sich immer, Beautyplaza mit anderen Plattformen zu vergleichen. Meist sind die Preise hier so attraktiv, sodass ich mich vor ein paar Monaten entschieden habe, die teurere Variante der Haarpflege zu wählen: echte Pflege und Aufarbeitung fürs Haar. Danke dafür, es hat sich gelohnt, die Haare sind in einem richtig gesunden Zustand. Sehr angenehm auch die sehr viel ausführlicheren Informationen zu den Produkten.

Relevanteste negative Bewertung

04.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Habe eine recht teure Bürste bestellt, diese wurde allerdings mit deutlichen Mängeln geliefert (Griffende verfärbt und leicht verformt). Der Kundensupport war völlig uneinsichtig, willigte jedoch nach zahlreichem hin und her zu einer Retoure ein. Das von Beautyplaza erstellte Retourenetikett musste von mir selbst bezahlt werden (es gab auch eine Kostenfreie Variante, allerdings trägt dabei der Kunde das Risiko bei Verlust). Doch oh Wunder, DHL lehnt das Retourenetikett mit der Begründung in Deutschland nicht gültig ab. Nun, nach zahlreichem Ärger hab ich die Bürste einfach behalten da mir der ganze Aufwand zu groß wurde (insgesamt 10 Emails hin und her + Retoure umsonst bezahlt). Ich kann nur vor diesem Unternehmen warnen und jedem raten trotz der günstigen Preise lieber woanders zu kaufen. Für mich jedenfalls war es die erste und letzte Erfahrung mit dem Niederländischen Unternehmen Beautyplaza.
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Bewertungen für beautyplaza.com/de-de

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Neueste zuerst
27.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Produkt falsch deklariert auf Website
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12.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Einfach enttäuscht weil die Abbildung anders ist wie das Produkt
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Antwort von beautyplaza.com/de-de
15.06.2023
Hallo, danke für Ihre Bewertung. Meine Kolleging hat sich doch schon per Mail bei Ihnen gemeldet. Würden Sie bitte diese Bewertung entfernen? Diese finden schon ein wenig unfair. Danke. Viele Grüße, Beauty Plaza
11.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Bestellung sehr schnell erhalten. Danke für die schnelle Lieferung. Aber leider die Probe, die da drin war, war schon alles ausgelaufen.
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11.06.2023
 Verifizierte Bewertung
ich habe meine Bestellung nicht bekommen!
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Antwort von beautyplaza.com/de-de
15.06.2023
Hallo, danke für Ihre Bewertung. Diese können wir leider nicht ganz nachvollziehen. Sie haben uns per Mail mitgeteilt, dass Sie selber eine fehlerhafte/unvollstándige Adresse angegeben haben. Wir bitten Sie, diese bewertung zu entfernen. Danke. Viele Grüße, Beauty Plaza
08.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Angaben zur Verfügbarkeit stimmen wohl nicht

Sehr günstiger Preis, faire Versandkosten aus dem Ausland. Artikel bereits am Tag nach der Bestellung angeblich an DHL übergeben. Seitdem tut sich nichts. Jetzt geht's halt ohne dem bestellten WeHo-Produkt in Urlaub. Wenn ich hier nochmal bestelle, dann nur, wenn das Produkt nicht in den nächsten Tagen/Wochen benötigt wird.
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Antwort von beautyplaza.com/de-de
09.06.2023
Hallo, danke für Ihre Bewertung. Ihre Bestellung wird heute zugestellt. Die Lieferzeit beträgt 2-4 Werktage und ist somit noch im genannten Zeitramen. Bitte beachten Sie, dass gestern Feiertag war :-) Viele Grüße, Beauty Plaza
07.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Nie eine Mail erhalten
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Antwort von beautyplaza.com/de-de
07.06.2023
Hallo, danke für Ihre Bewertung. Vielleicht könnten Sie diese nochmal überdenken? Die Angelegenheit wurde telefonisch aufgeklärt. Sie hatten die Mails ja dann gefunden. Viele Grüße, Beauty Plaza Sie hatten die Mails
06.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Shampoo ausgelaufen

Teures Shampoo bestellt. Beide Flaschen sind im Karton ausgelaufen, da sie nicht gut verschlossen waren. Als Entschuldigung wurde mir ein 7,50 Euro Gutschein für den nächsten Kauf angeboten. Ein Nachlass wäre eher angebracht gewesen. Schade.
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Antwort von beautyplaza.com/de-de
06.06.2023
Hallo, danke für Ihre Bewertung. Diese finden wir auch schade, da Sie mit dieser Lösung einverstanden waren. Viele Grüße, Beauty Plaza
29.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Phishing Kreditkartendaten

Wie ich bereits am Tag der Bestellung dem Kundendienst mitteilte, werden über die Webseite von vermutlich Dritten die Kreditkartendaten abgegriffen. Meine Karte wurde nur wenig später mehrfach mit ausländischen Transaktionen belastet, woraufhin ich meine Karte sperren lassen und die Umsätze reklamieren musste. Der Versand ging super schnell und die Ware ist top, aber durch die große Sicherheitslücke würde ich hier leider nicht mehr bestellen.
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Antwort von beautyplaza.com/de-de
30.05.2023
Hallo, danke für Ihre Bewertung. Leider haben wir keinerlei Nachricht Ihrerseits erhalten. Könnten Sie uns bitte eine entsprechende Mail zukommen lassen? Wir möchten dies bitte dringend überprüfen. Die Mailadresse lautet: Kundenservice@beautyplaza.com Viele Grüße, Beauty Plaza
29.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Das Produkt kam undicht an. Eine große Menge des Produkts ging verloren. Nie wieder.
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Antwort von beautyplaza.com/de-de
30.05.2023
Hallo, danke für Ihre Bewertung. Schade, dass Sie bisher noch keinen Kontakt mit uns aufgenommen haben. Bitte senden Sie uns doch entsprechende Abbildungen per Mail zu. Die Mailadresse lautet: Kundenservice@beautyplaza.com Wir werden dann für eine passende Lösung sorgen. Viele Grüße, Beauty Plaza
28.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Das Shampoo das ich bestellt habe ist komplett ausgelaufen
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RS
reinhard s.
ludwigshafen
23.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellte Ware nicht erhalten.Erst nach der Erkundigung wo meine Ware bleibt,wurde mir mitgeteilt dass kein Bestand mehr verfügbar ist. Ich werde hier keine Bestellung mehr aufgeben.
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21.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Angeblich wurde der Standort nicht gefunden. Dabei habe ich schon mehrfach Produkte. mit der bei ihnen hinterlegten Adresse, aus ihrem Hause erhalten. Schade
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Antwort von beautyplaza.com/de-de
23.05.2023
hallo, wie mit Ihnen bereits besprochen, wird die Bestellung erneut an Sie versandt. Sie können Ihre Beschwerde gern an den entsprechenden Versanddienstleister weiterleiten. Viele Grüße, Beauty Plaza
20.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Lieferung reklamieren müssen. Leider hat sich noch niemand darum gekümmert.
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16.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Meine Ware ist verschwunden

Meine Ware hat seit Montag, den 8. Mai keine Bewegung mehr und ist irgendwo auf dem DHL Transport stecken gebleiben. Niemand kann mir Auskunft geben was weiter passieren wird. Datum: Dienstag, den 16.5.2023
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FK
Frank K.
Berlin
14.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Sendung war geöffnet und der Inhalt des Seifenspenders war fast vollständig ausgelaufen.
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