beautyplaza.com/de-de- Logo - Bewertungen

beautyplaza.com/de-de
Bewertungen:

4.437 Bewertungen in den letzten 12 Monaten23.368 Bewertungen insgesamt  

4,85
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 20.09.2016
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
beautyplaza.com/de-de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

06.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich bin sehr zufrieden. Suche ich etwas bestimmtes, werde ich meistens hier fündig. Es lohnt sich immer, Beautyplaza mit anderen Plattformen zu vergleichen. Meist sind die Preise hier so attraktiv, sodass ich mich vor ein paar Monaten entschieden habe, die teurere Variante der Haarpflege zu wählen: echte Pflege und Aufarbeitung fürs Haar. Danke dafür, es hat sich gelohnt, die Haare sind in einem richtig gesunden Zustand. Sehr angenehm auch die sehr viel ausführlicheren Informationen zu den Produkten.

Relevanteste negative Bewertung

04.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Habe eine recht teure Bürste bestellt, diese wurde allerdings mit deutlichen Mängeln geliefert (Griffende verfärbt und leicht verformt). Der Kundensupport war völlig uneinsichtig, willigte jedoch nach zahlreichem hin und her zu einer Retoure ein. Das von Beautyplaza erstellte Retourenetikett musste von mir selbst bezahlt werden (es gab auch eine Kostenfreie Variante, allerdings trägt dabei der Kunde das Risiko bei Verlust). Doch oh Wunder, DHL lehnt das Retourenetikett mit der Begründung in Deutschland nicht gültig ab. Nun, nach zahlreichem Ärger hab ich die Bürste einfach behalten da mir der ganze Aufwand zu groß wurde (insgesamt 10 Emails hin und her + Retoure umsonst bezahlt). Ich kann nur vor diesem Unternehmen warnen und jedem raten trotz der günstigen Preise lieber woanders zu kaufen. Für mich jedenfalls war es die erste und letzte Erfahrung mit dem Niederländischen Unternehmen Beautyplaza.
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für beautyplaza.com/de-de

 Sortierung  
Relevanz
05.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich konnte nicht einmal meine Bestellung aufgeben
Bewertung melden
Antwort von beautyplaza.com/de-de
08.04.2024
Hallo, Sie haben Ihre Bestellung aufgegeben. Allerdings haben wir die Zahlung noch erhalten. Schade, dass Sie dann ein negatieve Bewertung abgeben. Viele Grüße, BeautyPlaza
09.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Kostenlose rückversand
Bewertung melden
05.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Ware nicht bekommen
Bewertung melden
Antwort von beautyplaza.com/de-de
05.04.2024
Hallo, danke für Ihre Bewertung. Wie Sie der Sendeverfolgung entnehmen können, ist die Bestellung unterwegs und soll heute zugestellt werden. Bitte beachten Sie. dass die Lieferzeit 2-4 Werktage beträgt, also immer noch im Zeitrahmen. Viele Grüße, Beauty Plaza
22.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
12.03.2024
 Verifizierte Bewertung
sehr minderwertige, unvollständige Verpackung, daher große Zweifel über Originalität des Produkts.....
Bewertung melden
Antwort von beautyplaza.com/de-de
12.03.2024
Hallo, danke für Ihre Bewertung. Wir können Ihnen versichern, dass es sich um ein original Produkt handelt. Sie können sich gerne mit Fragonard in Verbindung setzen. Viele Grüße, BeautyPlaza
10.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Sie möchten eine Bewertung, wenn Sie dafür sorgen das meine Ware auch geliefert wird können Sie gerne nochmals anfragen. Was bis jetzt gelaufen ist, kann ich nur sagen mangelhaft ohne Ende. In meinen Augen ist es eine Frechheit hier noch nachzufragen.
Bewertung melden
Antwort von beautyplaza.com/de-de
14.03.2024
Hallo, danke für die Bewertung, diese finden wir allerdings sehr schade. Wie Ihnen schon per Mail mitgeteilt, haben Sie bei Bestellung eine falsche Hausnummer angegeben. Daher wurde das Paket an uns retourniert. Wir haben dann aus Kulanz Ihr Paket erneut, versandkostenfrei an Sie verschickt. Dass Sie die Lieferung sowie den Kundenservice dann negativ bewerten, können wir leider nur schwer nachvollziehen. Viele Grüße, BeautyPlaza
HR
Harald R.
Taunusstein
04.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung wurde zu einer Packstation umgeleitet. Beim Öffnen des Fachs, war dies leer. Laut DHL wurde die Sendung entnommen. Das ist immer so, wenn das Fach geöffnet wird. Trotzdem war es leer. Stehe mit DHL noch in Verhandlung.
Bewertung melden
07.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Ich habe bis jetzt noch nicht meine Lieferung erhalten

Ich habe bis jetzt noch nicht meine Lieferung bekommen und keine Nachricht von den Verkaüfer erhalten
Bewertung melden
Antwort von beautyplaza.com/de-de
07.03.2024
Hallo, danke für Ihre Bewertung. Wir haben leider auch keine Nachricht Ihrerseits erhalten. Wie Sie der Sendeverfolgung entnehmen können, konnte die Sendung wegen eines Adressfehlers nicht zugestellt werden. Bei Bedarf können Sie sich gerne mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen. Viele Grüße, BeautyPlaza
26.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Paket ist nach 10 Tagen immer noch nicht angekommen
Bewertung melden
Antwort von beautyplaza.com/de-de
26.02.2024
Hallo, danke für Ihre Bewertung. Bitte setzen Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung. Viele Grüße, BeautyPlaza
27.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Der Duft war gekippt. Rücknahme nicht möglich
Bewertung melden
07.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider wurde die falsche Farbe geliefert
Bewertung melden
18.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware ist immer noch nicht da
Bewertung melden
Antwort von beautyplaza.com/de-de
19.02.2024
Hallo, danke für Ihre Bewertung. Vielleicht könnten Sie diese nochmal überdenken? Die Ware wird voraussichtlixh heute zugestellt. Bitte beachten Sie, dass die Lieferung 2-4 Werktage in Anspruch nimmt. Viele Grüße, BeautyPlaza
24.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Nicht original
Bewertung melden
Antwort von beautyplaza.com/de-de
26.02.2024
Hallo, können Sie Ihre Bewertung vielleicht etwas näher erläutern?
19.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Umverpackung fehlt, produkt (parfum) riecht ganz anders als originalprodukt. Stechend nach alkohol. Leider Entäuschend.
Bewertung melden
06.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Überhaupt nicht schön, wenn man den Rückversand selbst bezahlen muss und das mit hohen Gebühren in die Niederlande
Bewertung melden
19.01.2024
 Verifizierte Bewertung
5 Tage nach der Überweisung noch keine Versandnachricht
Bewertung melden
23.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Hab immer noch nichts erhalten
Bewertung melden
22.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
04.01.2024
 Verifizierte Bewertung

!!!Achtung, seien Sie vorsichtig bei diesem Händler!!!

Habe eine recht teure Bürste bestellt, diese wurde allerdings mit deutlichen Mängeln geliefert (Griffende verfärbt und leicht verformt). Der Kundensupport war völlig uneinsichtig, willigte jedoch nach zahlreichem hin und her zu einer Retoure ein. Das von Beautyplaza erstellte Retourenetikett musste von mir selbst bezahlt werden (es gab auch eine Kostenfreie Variante, allerdings trägt dabei der Kunde das Risiko bei Verlust). Doch oh Wunder, DHL lehnt das Retourenetikett mit der Begründung in Deutschland nicht gültig ab. Nun, nach zahlreichem Ärger hab ich die Bürste einfach behalten da mir der ganze Aufwand zu groß wurde (insgesamt 10 Emails hin und her + Retoure umsonst bezahlt). Ich kann nur vor diesem Unternehmen warnen und jedem raten trotz der günstigen Preise lieber woanders zu kaufen. Für mich jedenfalls war es die erste und letzte Erfahrung mit dem Niederländischen Unternehmen Beautyplaza.
Bewertung melden
28.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Es werden im Shop Waren angeboten die gar nicht lagernd sind und vorallem auch noch bestellen kann. Auch bei der Bestellung wurde keine Information übermittelt, dass die Ware nicht auf Lager ist, erst eine Woche später, nach Nachfragen meiner Seite, wann die Ware verschickt wird, hieß es plötzlich, sie sei nicht auf Lager. Wieder eine Woche später, hieß es, man könne nicht sagen, wann die Ware bei ihnen eintrifft und an mich geschickt werden kann. Daher die Bestellung storniert. Nach einer Woche der Stornierung, erhielt ich auch mein Geld wieder. Das könnte man anders lösen im Shop, in dem dass man keine Ware nicht bestellen kann, die auch nicht vorrätig ist. Bin sehr unzufrieden.
Bewertung melden
Antwort von beautyplaza.com/de-de
30.11.2023
Hallo, danke für Ihre Bewertung. Kann es sein, dass Sie sich im Shop geirrt haben? Ihre Bestellung wurde nicht storniert und wurde ganz normal versandt. Vielleicht könnten Sie dies nochmal überprüfen. Viele Grüße, BeautyPlaza