Ich bin sehr zufrieden. Suche ich etwas bestimmtes, werde ich meistens hier fündig. Es lohnt sich immer, Beautyplaza mit anderen Plattformen zu vergleichen. Meist sind die Preise hier so attraktiv, sodass ich mich vor ein paar Monaten entschieden habe, die teurere Variante der Haarpflege zu wählen: echte Pflege und Aufarbeitung fürs Haar. Danke dafür, es hat sich gelohnt, die Haare sind in einem richtig gesunden Zustand. Sehr angenehm auch die sehr viel ausführlicheren Informationen zu den Produkten.
Habe eine recht teure Bürste bestellt, diese wurde allerdings mit deutlichen Mängeln geliefert (Griffende verfärbt und leicht verformt). Der Kundensupport war völlig uneinsichtig, willigte jedoch nach zahlreichem hin und her zu einer Retoure ein. Das von Beautyplaza erstellte Retourenetikett musste von mir selbst bezahlt werden (es gab auch eine Kostenfreie Variante, allerdings trägt dabei der Kunde das Risiko bei Verlust). Doch oh Wunder, DHL lehnt das Retourenetikett mit der Begründung in Deutschland nicht gültig ab. Nun, nach zahlreichem Ärger hab ich die Bürste einfach behalten da mir der ganze Aufwand zu groß wurde (insgesamt 10 Emails hin und her + Retoure umsonst bezahlt). Ich kann nur vor diesem Unternehmen warnen und jedem raten trotz der günstigen Preise lieber woanders zu kaufen. Für mich jedenfalls war es die erste und letzte Erfahrung mit dem Niederländischen Unternehmen Beautyplaza.
Sie möchten eine Bewertung, wenn Sie dafür sorgen das meine Ware auch geliefert wird können Sie gerne nochmals anfragen.
Was bis jetzt gelaufen ist, kann ich nur sagen mangelhaft ohne Ende.
In meinen Augen ist es eine Frechheit hier noch nachzufragen.
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Antwort von beautyplaza.com/de-de
14.03.2024
Hallo,
danke für die Bewertung, diese finden wir allerdings sehr schade.
Wie Ihnen schon per Mail mitgeteilt, haben Sie bei Bestellung eine falsche Hausnummer angegeben.
Daher wurde das Paket an uns retourniert. Wir haben dann aus Kulanz Ihr Paket erneut, versandkostenfrei an Sie verschickt.
Dass Sie die Lieferung sowie den Kundenservice dann negativ bewerten, können wir leider nur schwer nachvollziehen.
Viele Grüße,
BeautyPlaza
Lieferung wurde zu einer Packstation umgeleitet. Beim Öffnen des Fachs, war dies leer. Laut DHL wurde die Sendung entnommen. Das ist immer so, wenn das Fach geöffnet wird. Trotzdem war es leer. Stehe mit DHL noch in Verhandlung.
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07.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe bis jetzt noch nicht meine Lieferung erhalten
Ich habe bis jetzt noch nicht meine Lieferung bekommen und keine Nachricht von den Verkaüfer erhalten
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Antwort von beautyplaza.com/de-de
07.03.2024
Hallo,
danke für Ihre Bewertung.
Wir haben leider auch keine Nachricht Ihrerseits erhalten.
Wie Sie der Sendeverfolgung entnehmen können, konnte die Sendung wegen eines Adressfehlers nicht zugestellt werden.
Bei Bedarf können Sie sich gerne mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen.
Viele Grüße,
BeautyPlaza
26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Paket ist nach 10 Tagen immer noch nicht angekommen
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Antwort von beautyplaza.com/de-de
26.02.2024
Hallo,
danke für Ihre Bewertung.
Bitte setzen Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung.
Viele Grüße, BeautyPlaza
27.02.2024
Verifizierte Bewertung
Der Duft war gekippt. Rücknahme nicht möglich
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07.03.2024
Verifizierte Bewertung
Leider wurde die falsche Farbe geliefert
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18.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ware ist immer noch nicht da
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Antwort von beautyplaza.com/de-de
19.02.2024
Hallo,
danke für Ihre Bewertung.
Vielleicht könnten Sie diese nochmal überdenken?
Die Ware wird voraussichtlixh heute zugestellt.
Bitte beachten Sie, dass die Lieferung 2-4 Werktage in Anspruch nimmt.
Viele Grüße,
BeautyPlaza
24.02.2024
Verifizierte Bewertung
Nicht original
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Antwort von beautyplaza.com/de-de
26.02.2024
Hallo,
können Sie Ihre Bewertung vielleicht etwas näher erläutern?
29.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung war schnell da und es war sogar ein kleine Flasche Shampoo gratis mit dabei
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06.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung aber die „Geschenke“ hätte man sich schenken können.
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21.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle und vollständige Lieferung, gute Produkte
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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