beautyplaza.com/de-deBewertungen:
4.388 Bewertungen in den letzten 12 Monaten23.080 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bin sehr zufrieden. Suche ich etwas bestimmtes, werde ich meistens hier fündig. Es lohnt sich immer, Beautyplaza mit anderen Plattformen zu vergleichen. Meist sind die Preise hier so attraktiv, sodass ich mich vor ein paar Monaten entschieden habe, die teurere Variante der Haarpflege zu wählen: echte Pflege und Aufarbeitung fürs Haar. Danke dafür, es hat sich gelohnt, die Haare sind in einem richtig gesunden Zustand. Sehr angenehm auch die sehr viel ausführlicheren Informationen zu den Produkten.
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Relevanteste negative Bewertung
04.01.2024
Verifizierte Bewertung
Habe eine recht teure Bürste bestellt, diese wurde allerdings mit deutlichen Mängeln geliefert (Griffende verfärbt und leicht verformt). Der Kundensupport war völlig uneinsichtig, willigte jedoch nach zahlreichem hin und her zu einer Retoure ein. Das von Beautyplaza erstellte Retourenetikett musste von mir selbst bezahlt werden (es gab auch eine Kostenfreie Variante, allerdings trägt dabei der Kunde das Risiko bei Verlust). Doch oh Wunder, DHL lehnt das Retourenetikett mit der Begründung in Deutschland nicht gültig ab. Nun, nach zahlreichem Ärger hab ich die Bürste einfach behalten da mir der ganze Aufwand zu groß wurde (insgesamt 10 Emails hin und her + Retoure umsonst bezahlt). Ich kann nur vor diesem Unternehmen warnen und jedem raten trotz der günstigen Preise lieber woanders zu kaufen. Für mich jedenfalls war es die erste und letzte Erfahrung mit dem Niederländischen Unternehmen Beautyplaza.
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Bewertungen für beautyplaza.com/de-de
06.04.2024
Verifizierte Bewertung
Vichy Verpackung hatte kleinen Transportschaden. Geschenk: geöffnete, verschmutze Tube Shampoo, die nicht mehr voll war...
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FF
F F.
Übach-Palenberg
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
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16.04.2024
Verifizierte Bewertung
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11.04.2024
Verifizierte Bewertung
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10.04.2024
Verifizierte Bewertung
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CK
claudi k.
schongau
27.03.2024
Verifizierte Bewertung
Vermutlich falsche Ware - schlechter Service
Clinique Make-Up in Farbe CN 52 neutral bestellt und lt. Umverpackung auch erhalten.
Inhalt war aber wesentlich dunkler, geht Richtung tropisch braun oder Solarium Flat-Rate.
Reklamation mit Fotos und Vergleichsware wurde abgelehnt.
Nach erneuter Erläuterung meinerseits kam dann zumindest ein Rücksendeetikett mit dem Verweis, es zu genauer zu prüfen.Verzichte und zahle, besser zur Konkurrez…
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25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bedingter Kundendienst
Leider keine Rückgabe eines ausgepackten Artikels bei Nichtgefallen möglich, obwohl er nicht benutzt wurde. Ebenfalls keine kostenlose Retoure möglich, sondern teure Rücksendung in die Niederlande (7,50/10,50 Euro je nach Versanddienstleister)
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12.03.2024
Verifizierte Bewertung
sehr minderwertige, unvollständige Verpackung, daher große Zweifel über Originalität des Produkts.....
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Antwort von beautyplaza.com/de-de
12.03.2024
Hallo,
danke für Ihre Bewertung.
Wir können Ihnen versichern, dass es sich um ein original Produkt handelt.
Sie können sich gerne mit Fragonard in Verbindung setzen.
Viele Grüße,
BeautyPlaza
27.03.2024
Verifizierte Bewertung
Informieren wenn Ware verschickt wird wäre gut.
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Antwort von beautyplaza.com/de-de
27.03.2024
Hallo,
danke für Ihre Bewertung.
Die Versandbestätigung wird automatisch an die angegebene Mailadresse versandt.
Viele Grüße,
BeautyPlaza
26.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe eigentlich ein Kundenkonto, konnte mich aber nicht einloggen und als ich auf bezahlen ging, sah ich das man nicht mehr auf Rechnung bzw. mit Klarna bezahlen kann. Finde ich sehr schlecht. Leider ist das der einzige Onlineshop wo ich meine Produkte für die Haare bestellen kann, sonst würde ich woanders bestellen.
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15.01.2024
Verifizierte Bewertung
Es ging zwar sehr schnell und das eine Produkt war auch vollkommen in Ordnung. Der Lippenstift hingegen roch sehr alt als ich ihn auftrug. Ich kontaktierte der Kundenservice kurze Zeit später, ob ich den Lippenstift trotz Benutzung zurückgeben könnte und bekam bis heute (knapp 1 Monat später) keine Antwort.
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11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bei der Bestellung sollte der Händler den Lagerbestand im Blick haben.
Bei der Bestellung sollte der Händler schon mitteilen, dass die gewünschte Anzahl der bestellten Flacons nicht geliefert werden kann. Die Bestellung wurde auf die verfügbare Menge reduziert und dann aber schnell geliefert. Die Kommunikation und Rückerstattung des zu viel bezahlten Betrags waren gut.
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21.01.2024
Verifizierte Bewertung
Habe von Beautyplaza nie eine Nachricht zur Bestellung erhalten. Geld wurde abgebucht und zurück überwiesen. Warum auch immer. Nie Nachricht erhalten warum der Kauf storniert wurde. So scheint es wenn das Geld zurückgezahlt wurde.
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KS
Kerstin S.
Magdeburg
04.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe 4 Flaschen Haarspray bestellt, zwei davon waren eingebeult. Vielleicht beim nächsten Mal besser verpacken 😳
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22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, oft keine Informationen zu Inhaltsstoffen, schlechter Filter
Ich habe meine Bestellung innerhalb der angekündigten Lieferzeit bekommen und es war auch alles in Ordnung.
Der Grund, warum ich trotzdem nur mit befriedigend bewerte ist, dass oft die Inhaltsstoffe nicht angegeben werden. Ich bin Allergikerin und weiß dann nicht, ob das Produkt etwas für mich ist oder nicht.
Außerdem ist der Filter für Allergiker nicht zu gebrauchen, weil er gar keine bis kaum relevante Auswahlmöglichkeiten bietet. Der Filter ist auch umständlich zu bedienen und, wenn man ihn eingestellt hat und auf ein Produkt für nähere Details klickt, dann ist der Filter aufgehoben, wenn ich wieder zurück auf die nächst höhere Ebene gegangen bin.
Wenn es nicht ein bestimmtes Produkt dort gegeben hätte, was ich bei meinem früheren Anbieter nicht mehr bekomme, dann hätte ich aufgrund der schlechten Informationen für Allergiker und aufgrund des schlechten Filters hier nichts gekauft.
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28.11.2023
Verifizierte Bewertung
Es werden im Shop Waren angeboten die gar nicht lagernd sind und vorallem auch noch bestellen kann. Auch bei der Bestellung wurde keine Information übermittelt, dass die Ware nicht auf Lager ist, erst eine Woche später, nach Nachfragen meiner Seite, wann die Ware verschickt wird, hieß es plötzlich, sie sei nicht auf Lager. Wieder eine Woche später, hieß es, man könne nicht sagen, wann die Ware bei ihnen eintrifft und an mich geschickt werden kann. Daher die Bestellung storniert. Nach einer Woche der Stornierung, erhielt ich auch mein Geld wieder. Das könnte man anders lösen im Shop, in dem dass man keine Ware nicht bestellen kann, die auch nicht vorrätig ist. Bin sehr unzufrieden.
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Antwort von beautyplaza.com/de-de
30.11.2023
Hallo,
danke für Ihre Bewertung.
Kann es sein, dass Sie sich im Shop geirrt haben?
Ihre Bestellung wurde nicht storniert und wurde ganz normal versandt.
Vielleicht könnten Sie dies nochmal überprüfen.
Viele Grüße,
BeautyPlaza
MH
M. H.
Eckernförde
31.10.2023
Verifizierte Bewertung
Das von mir bestellte Parfüm hatte keinerlei Dufthaltbarkeit. Nach 2 Minuten war es verflogen, wie Wasser. Einer Rücksendung hat man zugestimmt. Allerdings wurde dann dort eine Prüfung übernommen, die tatsächlich besagt, dass der Duft so "richtig" wäre. Ich bestelle dort eher nicht noch einmal. Vom Ablauf und der Kommunikation war ich aber zufrieden, nur mit der Entscheidung gar nicht. Fast 30 Euro für Wasser. Ich bekomme den Duft jetzt zurückgeschickt und werde ihn natürlich pflichtbewusst bezahlen. SCHADE.
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19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Das Paket kam schnell bei mir an, allerdings waren die Kappen der bestellten 3 Flaschen Haarspray komplett zerbrochen. Da es Geschenke sein sollten, leider nicht sehr schön. Nach Rücksprache mit dem Kundendienst sollte ich als kleine Entschädigung einen 5 Euro Gutschein für meine nächste Bestellung erhalten. Das Verschenken wird nun leider etwas schwierig. Trotzdem werde ich weiter bei Beauty Plaza bestellen!
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18.09.2023
Verifizierte Bewertung
Völlig verschmutzte Ware erhalten…
Den Begriff Beauty verbindet man mit Schönheit, Reinheit.
Als ich meine 2 bestellten Haarsprays für knapp 40€ ausgepackt hatte, hat mich fast der Schlag getroffen.
Ich habe noch NIE im Leben solch eine schmutzige Ware erhalten.
Ein absolutes No Go 👎🏽 und völlig respektlos.
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Antwort von beautyplaza.com/de-de
19.09.2023
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Das tut uns wirklich sehr leid.
Senden Sie uns doch eine Mail zu, so dass wir eine passende Entschädigung finden können.
Viele Grüße,
BeautyPlaza
04.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ware vergriffen, Abwicklung sehr gut…
Leider war das bestellte Produkt, anders als im Shop angegeben, vergriffen.
Eine zeitnähere Aktualität der Bestände im Shop wäre daher anzuregen.
Der Kauf und die initiative Rückabwicklung durch den Anbieter waren aber zeitnah und absolut transparent. An dieser Stelle ein Lob meinerseits.
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