Für mich zeigt sich meistens, ob ich es mit einem tollen Händler zu tun habe, wenn es an Reklamationen geht. Hierbei meine ich nicht, dass ohne zu Zucken sofort das Geld zurückgezahlt wird, sondern ob ich auf meine Mails/ Schreiben auch zeitnah, entsprechende Rückmeldung erhalte.
Dies war hier absolut der Fall. Ich musste eine defekte Melamin Schüssel aus einem Set reklamieren. Schnelle Reaktionszeit, unproblematische Nachlieferung, super freundlich, top!
Der Artikel entspricht nicht der Abbildung. In der Abbildung war das Fenster zum Öffnen. Als es anschließend geliefert wurde war es ohne Öffnung.
Nach dem ich den Verkäufer darauf hingewiesen habe daß die Abbildung vom gelieferten erheblich abweicht, hat er die Bilder auf seine Homepage geändert.
Hallo,
22.04.2024 12:08:09: bestellt // 22.04.2024 21:47:50: in den Versand gegeben // Trotz der korrekten Wunsch-Ware mit Blitzversand nur 4 von 5 Sternen.
Was sollen wir da noch besser machen?
Verblüfft grüßt das Team von cara-tech-24
09.03.2024
Verifizierte Bewertung
Das Produkt hat mir gefallen. Es wäre sonst nur durch Einzelanfertigung entstanden. Aber ich soll hier etwas bewerten. Was ich noch nicht Habe.
Gute Auswahl, schneller Service, was will man mehr.
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20.01.2024
Verifizierte Bewertung
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15.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferzeit beschleunigen ...Meines…
Die Lieferzeit beschleunigen ...Meines Wissens habe ich auch 75mm Auslässe bestellt, jedoch 60 mmm bekommen. Jetzt muss ich umbauen...
Mit freundlichen Grüßen
Dr. Markus J. Herschbach
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Antwort von cara-tech-24.eu
15.01.2024
Wer erwartet, dass trotz ausgewiesener Betriebsruhe an Weihnachten gearbeitet wird und Neujahr gearbeitet wird, sollte seine Erwartungshaltung deutlich dämpfen: A) Wir weisen sogar auf damit verbundene Verspätungen hin (auch an Feiertagen!) B) Es wurde geliefert wie bestellt. Bei den Truma-Artikeln gibt es keine 60/75-er Varianz.
Insofern wäre es schön, korrekt bewertet zu werden, selbst bei einem 20,- EUR-Einkauf. Außerdem steht es jedem Kunden frei, die für ihn unpassende Ware zurück zu geben. Fair wäre es deshalb gewesen, die Ware NICHT als mangelhaft auszuweisen, nur weil man selbst in Unkenntnis ist.
Bei Fragen empfehlen wir einfach die kurze Kontaktaufnahme am Telefon - So werden Sie im Vorfeld schon top beraten!
12.07.2023
Verifizierte Bewertung
Anwort auf Preisanfrage, Bestellungsbestaettigung sehr gut.
Lieferung, keine Nachricht das die Lieferung verspaetet ist, erst auf meine Anfrage, nicht gut, muss besser werden.
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Antwort von cara-tech-24.eu
12.07.2023
Vielen Dank für das feedback. Unsere wahrgenommene Liefertreue ist oftmals stark abhängig von den Zusagen unserer Zelthersteller: Hier konnten wir mit Nachdruck endlich das gewünschte Modell verschicken, haben aber vermieden, lfd. neue Spekulationen bis zum Endkunden durchzureichen.
Wir freuen uns aber, Sie in den anderen Punkten vollumfänglich zufrieden gestellt zu haben.
03.07.2023
Verifizierte Bewertung
Alles Gut - aber langsam mit DHL in der Urlaub nach Italien. Wir haben was anderes bestellt beim Amazon am selben Tag - nach 2 Tage in Italien geliefert.
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Importierte Bewertungen
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