Sportler

Bewertungen:

Immer schnell und zuverlässig. Retouren müssen angemeldet werden, aber auch das geht schnell und unkompliziert. Zwei Sterne weniger gibt es für die Produkte selber. Es kommt vor, dass die Ware nicht mehr original verpackt ist. Manche Verpackungen sind bereits stark abgegriffen und waren mehrfach geöffnet. Ein Artikel war sogar verschmutzt. Hatte den Eindruck dass es sich um Vorführware handeln könnte? Hier wünsche ich mir mehr Sorgfalt und Qualität!

Onlinebestellungen dauern immer besonders lange, bis zu 7 Tagen und landen immer entweder irgendwo beim Nachbarn oder im Paket-Abholshop, weil der Fahrer vom DPD immer an die falsche Adresse liefert. Garantieabwicklungen von LaSportiva-Kletterschuhen sind richtig schlecht. Besonders der Skwama ist mittlerweile so miserabel und minderwertig verarbeitet, dass sich IMMER schon nach kurzem Gebrauch mehrere Klebestellen lösen, ja sogar die Sohlen lösen sich nach kurzer Zeit ab. LaSportiva hat ohnehin eigentlich KEINEN KUNDENSERVICE und ist eine richtig miese Billigfirma geworden. Das heißt billig nicht wirklich, weil die Preise werden mehrmals pro Jahr erhöht- jedoch die Qualität der Kletterschuhe hat einen noch nie dagewesenen Absturz erlebt. Scarpa ist da weit besser. Zumindest in der Verarbeitung der Kletterschuhe.

Gute Produkte zu fairem Preis. Bin jedoch vom Versand enttäuscht. Habe die Bestellung am Sonntag gemacht. Der erste Zustellversuch erfolgte am Donnerstag. Paket wurde konnte nicht zugestellt da laut SDA niemand zu Hause war. Ich kann jedoch bestätigen, dass den ganzen Tag jemand zu Hause war und dass niemand von SDA bei mir geklingelt hat (habe Glocke mit Videoaufzeichnung). Zustellung sollte laut Tracking dann am nächsten Tag erfolgen (Freitag). Laut Tracking ging das Paket aber nie in Zustellung, wurde wieder ins Zentrallager gebracht und schlussendlich erst am Montag zugestellt. Enttäuschender Service seitens des Versand-Partners, werde mir künftig zweimal überlegen ob ich die Ware online bestelle oder selbst zum Store fahre....

Umtausch bzw Reparaturen im Laden sehr schwierig. Fehlerhafte Durchführung z.B. beim Einstellen/Einbohren der Bindung und um umzutauschen Produkte wird sich nicht gekümmert. Verkäufer oft nicht kompetent bzw. haben oft wenig Wissen über das Material. Preise ok, teilweise gut. Online dauert es zum Teil knapp zwei Wochen, bis die Ware überhaupt verschickt wird. Wenn man weiß was man braucht: gute Auswahl und praktische Rabattaktionen.

Falsches Fahrrad. In der Verpackung war komplett ein anderes Fahrrad als bestellt! Zum Glück habe ich die Bestellung im Shop abgeholt und der junge Mann hat die Lieferung noch kontrolliert. Ich hätte gar nicht daran gedacht. Da im Geschäft vorrätig wurde das Fahrrad auch gleich bereitgestellt und dafür 5 Sterne! Die 3 Sterne sind eine Kombination aus falscher Lieferung und super Service vor Ort.

Onlineshop und normales Geschäft ist strikt getrennt. Das nervt! Im Geschäft weiß niemand Bescheid

Wahrscheinlich liegt es auch am DPD- aber die Lieferungen dauern immer 10 bis 12 Tage. In der Zeit könnte man selbst zum Store fahren. Teilweise sind die Artikel im Spotler-Onlineshop dann nicht so verfügbar, wie sie dort angeboten werden, was wieder zu weiteren Lieferverzögerungen führt. Die Abwicklung bzw. Änderungen der Bestellung wurde aber sehr freundlich und verlässlich abgewickelt.

Leider wurde die bestellte Ware mit Diebstahlsicherung geliefert. Jetzt müssen wir schauen, ob es irgendein Geschäft runter bekommt und falls nicht muss die Ware wieder zurück gesendet werden - die entfernen dann die Sicherung - und dann erhalte ich die Ware wieder. Alles sehr mühsam.

Nach erfolgreicher Bestellung und erst auf eigene Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass, aufgrund eines "technischen Problems", die bestellte Ware wohl doch nicht verfügbar ist. Die Zurücküberweisung lief gut ab, der gesamte Prozess hat trotzdem sehr viel Zeit gekostet...

Die Lieferung über DPD war ungenügend - kein Zustellversuch, dafür Abholbox im Nachbarort, ohne Hinterlegungsschein, ohne Abholcode via E-Mail! Sportler brauchte zwei Tage, um den Abholcode zu organisieren. Die Ware selbst ist super und entsprach meinen Erwartungen.

Eine ansprechende Auswahl mit immer wieder tollen Angeboten, die sich lohnen. Schon mehrfach habe ich diese genutzt. Beim Letzten Mal ist bei der Verpackung und durch Lieferverzögerungen aber nicht alles rund gelaufen. War ärgerlich. Die Produkte sind prima.

Ich habe jetzt 2 x bestellt und immer B-Wäre erhalten. Sieht aus wie Ausstellungsstücke. Nicht mal Original Kartons erhalten. Finde ich echt Frechheit. Nicht mal Hinweis. Man soll dann dauernd Bilder schicken. Da hat man schon keine Lust mehr.

Bestellung war nicht liefernd... angebotene Nachbestellung ebensowenig... wurde allerdings darüber nicht informiert und musste insgesamt 7 Mails schreiben sowie 6y telefonisch Kontakt aufnehmen um überhaupt etwas zu bekommen.

Habe einen Gürtel online bestellt, Lieferung an einen Sportler Shop in Innsbruck. Die Überstellung, Ware war lt Online Shop lagernd, hat eine Woche gedauert. Da bringe ich den Gürtel zu Fuß von Bozen nach Ibk :-)

Lieferung dauert sehr lange. Retourensendung ist kompliziert und damit auch langsamer als in vergleichbaren Sportgeschäften. Ich werde eher nicht mehr bei Sportler online einkaufen.

Gutes bis sehr gutes Sortiment, die Beratung war größtenteils sehr kompetent. Aber wir haben auch einen sehr arroganten, nicht motivierten Verkäufer erlebt, war aber ein Einzelfall.

4 bis 5 Tage Lieferzeit wird angegeben ... Zelt kam dann irgendwann nach 10 bis 12 Tagen bei uns an. Genau nach unserem Campingtrip wofür wir das Zelt eigendlich gekauft haben.

Persönliche Erfahrung, möchte ich nicht generalisieren und kann in andern Fällen anders sein: Gute telefonische Kundenbetreuung. Betreuung im Shop Durchschnittlich.

The products are excellent but a bit pricy, the delivery quite slow and expensive (we are now all used to Amazon prime, waiting 1 week for an item seems very long).

Es steht immer 3 bis 5 Arbeitstage, aber es dauert immer viel länger! Habe am 13 Jänner etwas bestellt heute ist der 25 Jänner und warte immer noch!!!!!!!!!!