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Sportler
Bewertungen:

4.887 Bewertungen in den letzten 12 Monaten41.609 Bewertungen insgesamt  

4,80
Sehr gut
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

17.12.2023
 Verifizierte Bewertung
War anfangs ein wenig skeptisch wegen Versand aus dem Ausland (von Bozen nach Deutschland), habe mich dann aber getraut und wurde nicht enttäuscht. Schneller Versand, Problemlose Abwicklung, sehr zu empfehlen!

Relevanteste negative Bewertung

20.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Immer schnell und zuverlässig. Retouren müssen angemeldet werden, aber auch das geht schnell und unkompliziert. Zwei Sterne weniger gibt es für die Produkte selber. Es kommt vor, dass die Ware nicht mehr original verpackt ist. Manche Verpackungen sind bereits stark abgegriffen und waren mehrfach geöffnet. Ein Artikel war sogar verschmutzt. Hatte den Eindruck dass es sich um Vorführware handeln könnte? Hier wünsche ich mir mehr Sorgfalt und Qualität!
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Bewertungen für Sportler

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(416)
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08.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Wenn es möglich wäre würde ich den einen Stern auch nicht vergeben. Ich habe das erste mal bei euch bestellt und es war wirklich auch das letzte Mal! Das einzige was einfach war , war meine Bestellung... der rest , nach dem ich falsche grössen bekommen habe , war dann ein Horror mit kollegen die alles vergessen und am telefon sich nicht auskennen!
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Antwort von Sportler
13.12.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Bei Fragen oder Unklarheiten können Sie gerne unseren Kundenservice kontaktieren: https://help.sportler.com/ Mit freundlichen Grüßen, Team Sportler
03.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Am 20.6.2023 habe ich 3 Artikel bestellt. 2 von diese sind nicht mehr auf Lager habe ich ein Email bekommen also habe ich bestätigt das ich gerne diese eine Artikel möchte und Rückstattung für die andere 2 Artikel auf meine Kreditkarte Will. Leider der 3te Artikel ist immer noch nicht gekommen, würde noch nicht geschickt.
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Antwort von Sportler
04.07.2023
Sehr geehrte Kundin, leider wurde ein defekter Artikel angeliefert. SPORTLER kontrolliert vor dem Versand die Qualität der Ware und konnte in diesem Fall feststellen, dass der Zustand des Artikels leider nicht mehr einwandfrei war. Aus diesem Grund wurde ein neuer Artikel in die Bestellung eingefügt, der im Laufe der Woche angeliefert werden sollte. Für weitere Informationen können Sie die Mitteilung vom Kundenservice direkt beantworten, Vielen Dank für das Verständnis Mit freundlichen Grüßen, Team SPORTLER
10.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Verkäufer bestellte die falschen Stöcke, obwohl bei der Besprechung hätte klar sein müssen, was ich wollte. Musste von einem Geschäft zum anderen laufen, bis ich endlich Stöcke zurückgeben und die richtigen - mit einigem Aufpreis - ausgehändigt bekam. Ich war über den ganzen Ablauf enttäuscht und ziemlich verärgert.
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Antwort von Sportler
20.10.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback, welches sehr wichtig für uns ist, um uns stetig weiterzuwentwickeln. Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung in unserem Geschäft nicht positiv war. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und werden mit unserem Team zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass unser Kundenservice den bestmöglichen Standard hält. Wir entschuldigen uns für den Vorfall und hoffen, Sie bald wieder in unserer Filiale begrüßen zu dürfen! SPORTLER Team
09.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Kaufen sie bei Sportler Kleidung aber niemals technische Geräte

Ich muß leider gerade jetzt die Erfahrung machen dass es bei der Firma Sportler nach den Verkauf bei Garantiefällen absolut keinen Service gibt. Ich habe keine Lust jetzt die ganze Geschichte zu erläutern, können Sie sich selbst bei Sportler erklären lassen. Es gibt dazu einige Telefongespräche und Emails.
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Antwort von Sportler
13.12.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Bei Fragen oder Unklarheiten können Sie gerne unseren Kundenservice kontaktieren: https://help.sportler.com/ Mit freundlichen Grüßen, Team Sportler
01.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Anderes Gerät geliefert, Label überklebt!!!

garmin Tacx 2 Smart (2000w) bestellt, Rechnung dafür erhalten, aber es wurde ein schwächeres Gerät (Tacx S smart, 1500W) geliefert, auf dem wurde einfach noch ein anderes Label überklebt!!! Garmin hat mir auf Anfrage bestätigt, dass ein falsches Gerät geliefert wurde. Ich finde das sehr(!) bedenklich!
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Antwort von Sportler
03.11.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Bei Fragen oder Unklarheiten können Sie gerne unseren Kundenservice kontaktieren: https://help.sportler.com/ Mit freundlichen Grüßen, Team Sportler
20.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellung ist nicht gekommen. Nach mehrmaligem nachhaken hies es plötzlich, dass das Produkt nicht mehr verfügbar ist. Geld habe ich gleich zurück bekommen. Wollte die lokale Wirtschaft unterstützen, obwohl das Produkt auf Amazon billiger war. Die lokale Wirtschaft macht sich aber selbst kaputt
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Antwort von Sportler
02.02.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Bei Fragen oder Unklarheiten können Sie gerne unseren Kundenservice kontaktieren: https://help.sportler.com/ Mit freundlichen Grüßen, Team Sportler
02.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider wurde mein Umtauschguthaben bei Abholung des neuen Helmes nicht akzeptiert. Ich musste par bezahlen. Weiters wurde beim Umtausch mein Rabatt von Snow opening nicht berücksichtigt. Schade ich bin für lokale Geschäfte, aber so werde auch ich auf den online Markt kommen
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Antwort von Sportler
13.12.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback, welches sehr wichtig für uns ist, um uns stetig weiterzuentwickeln. Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung in unserem Geschäft nicht positiv war. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und werden mit unserem Team zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass unser Kundenservice den bestmöglichen Standard hält. Wir entschuldigen uns für den Vorfall und hoffen, Sie bald wieder in unserer Filiale begrüßen zu dürfen! SPORTLER Team
30.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Bestellung bezahlt u nicht erhalten

Hallo, ich habe vor zwei Wochen eine Bluse bestellt u sofort per PayPal bezahlt. Die Sendung habe ich bis heute noch nicht erhalten. Eine E-Mail habe ich vor vier Tagen an den Kundenservice geschickt u mein Problem geschildert, leider bis heute keine Antwort.
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Antwort von Sportler
01.08.2023
Sehr geehrter Kunde, Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Der Kundenservice von SPORTLER hat sich inzwischen bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt und Ihnen den entsprechende Betrag auf Ihr PayPal-Konto rückerstattet. Somit hoffen wir, dass das Problem gelöst ist. Vielen Dank für das Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Team SPORTLER
09.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Dpd kam noch nicht vorbei, obwohl meine Frau zuhause istda sie krank ist Bis heute 18.12. wurde nicht geliefert durch DPD. Bereits vorher schlechte Erfahrung gemacht mit DPD. Können Sie bitte eine erneute Lieferung veranlassen bei DPD ?
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11.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Finde das Sportler Online-Konzept sehr fragwürdig

Finde es nicht so toll, dass Waren die bereits im Abhohlshop sind, dennoch aus dem Hauptlager aus Bozen kommen und obendrein die Abholung noch gute 2 Wochen dauert. Werde der Umwelt zuliebe nichts mehr bei Sportler Online kaufen!
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Antwort von Sportler
13.12.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Bei Fragen oder Unklarheiten können Sie gerne unseren Kundenservice kontaktieren: https://help.sportler.com/ Mit freundlichen Grüßen, Team Sportler
22.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Sofort lieferbar ist nicht sofort lieferbar

Ich warte nach 12 Tagen immer noch auf den Versand. Schuhe die sofort lieferbar sein sollten. 1-3 Werktage zum versenden ist zugesagt worden. Bei Anfragen , wann denn nun versendet wird, wurde ich bis jetzt immer nur vertröstet.
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Antwort von Sportler
23.08.2023
Sehr geehrter Kunde, aufgrund des Feiertags in Italien (15.August) ist es zu Verzögerungen gekommen. Ihr Paket konnte aber inzwischen verschickt werden und sollte Sie noch innerhalb nächster Woche erreichen. Nähere Informationen sehen Sie über das Trackingsystem. Vielen Dank für das Verständnis Mit freundlichen Grüßen, Team SPORTLER
09.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Scum website, not reccomended

I bought a pair of shoes the Auftragsnummer 1454835 from the website sportler.com. But the crew refused to send the acquired item, keeping it for themselves because of the low price. This kind of commerce looks like a weird scum.
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Antwort von Sportler
10.07.2023
Good afternoon, we apologize for the inconvenience and the misunderstanding. The shoes you have chosen were not available anymore, because they were out of stock. Unfortunately the price difference of the other option you have suggested was too high to send it without any additional payment. Please feel free to contact SPORTLER's customer service if you need further clarification, Kindly regarded, Team SPORTLER
02.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Black Fridaybestellung. NIE Mehr wieder.! Bodenlose Frechheit... Schuhe um 50% bestellt gleich angekommen aber ich musste feststellen das es nicht die gleiche Größe war... NIE MEHR WIEDER es gibt auch andere Geschäfte
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Antwort von Sportler
13.12.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Bei Fragen oder Unklarheiten können Sie gerne unseren Kundenservice kontaktieren: https://help.sportler.com/ Mit freundlichen Grüßen, Team Sportler
07.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe reklamiert, Reklamation wurde abgelehnt ich sollte Fotos von der Jacke schicken obwohl ich schon welche mit geschickt habe. Jetzt habe ich nochmals 2 Mails mit Fotos geschickt und noch keine Antwort bekommen.
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Antwort von Sportler
08.06.2023
Guten Tag, wir entschuldigen uns für die späte Antwort. Der Kundenservice von SPORTLER wollte die bestmögliche Lösung für Sie finden. Mit freundlichen Grüßen, Team SPORTLER
21.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider sind die bestellten Schuhe noch nicht bei mir eingetroffen, und das 15 Tage, nach denen ich die Rechnung zur Bestellbestätigung 1512688 überwiesen hatte. Was ist da los? Ich bitte um baldige Auskunft!
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Antwort von Sportler
25.09.2023
Sehr geehrter Kunde, aufgrund eines Systemfehlers wurde die Bezahlung nicht korrekt automatisch zugeordnet. Der Kundenservice hat sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um einen Neuversand oder eine Rückerstattung zu veranlassen. Vielen Dank für das Verständnis Mit freundlichen Grüßen, Team SPORTLER
DK
Daniel K.
Frankfurt am Main
06.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Unseriöser Anbieter

Nach zwei Tagen wurde mir mitgeteilt, dass das Produkt nicht mehr verfügbar ist. Und eine Rückerstattung wurde durchgeführt. Drei Tage später war das Produkt für 200 € mehr wieder verfügbar.
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Antwort von Sportler
13.12.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Bei Fragen oder Unklarheiten können Sie gerne unseren Kundenservice kontaktieren: https://help.sportler.com/ Mit freundlichen Grüßen, Team Sportler
28.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Angabe der Größen ist irreführend. Die Schuhe die ich bestellt habe sind zu klein. Auf Nachfrage möchte ich gerne einen Retourschein bekommen. Darauf habe ich noch keine Antwort bekommen
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Antwort von Sportler
30.08.2023
Sehr geehrte Kundin, wir entschuldigen uns für das eventuell entstandene Missverständnis. Leider hat der Kundenservice von SPORTLER keine Anfrage erhalten. Eventuelle Anfragen bitte immer an cs@sportler.com senden oder über das Kontaktformular abschicken. In diesem Fall wurde Ihnen soeben per Mail das Retourenetikett direkt zugeschickt. Für weiteren Klärungsbedarf bezüglich der Größen möchten wir Sie höflichst darum bitten, sich direkt mit dem Kundenservice in Verbindung zu setzen, Mit freundlichen Grüßen, Team SPORTLER
05.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Liefertermin!

Die Sendung ist noch immer nicht eingetroffen! (Heute 05.12.2023) Obwohl die Rechnung am 01.12.2023 und die Bestellung vor 13 Tage erfolgte (am 23.11.2023) Was soll dann dieses Feedback!
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Antwort von Sportler
13.12.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Bei Fragen oder Unklarheiten können Sie gerne unseren Kundenservice kontaktieren: https://help.sportler.com/ Mit freundlichen Grüßen, Team Sportler
17.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Waren werden seit fast 2 wiche nicht…

Waren werden seit fast 2 Wochen nicht verschickt. Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer/Umsatzsteuer fehlt. Kundenservice antwortet schleppend bis garnicht.
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Antwort von Sportler
02.02.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Bei Fragen oder Unklarheiten können Sie gerne unseren Kundenservice kontaktieren: https://help.sportler.com/ Mit freundlichen Grüßen, Team Sportler
24.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Seit über 10 Tagen bestellt, Konto nach drei Tagen belastet, Ware jetzt (10 Tage nach Bestellung) bei DHL als übergeben angezeigt. Das finde ich ungewöhnlich.
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Antwort von Sportler
25.08.2023
Sehr geehrter Kunde, laut Bestellung war die angegebene Lieferzeit bis zu 10 Werktage. Es kann somit bis zu 2 Wochen dauern, bis die Ware versandbereit ist, da Samstag und Sonntag nicht mitgezählt werden), ausserdem werden keine Teilspeditionen vorgenommen. Laut Tracking wurde Ihnen das Paket bereits zugestellt. Für weiteren Klärungsbedarf steht Ihnen der Kundenservice gerne zur Verfügung, Mit freundlichen Grüßen, Team SPORTLER