Ich bin sehr lange Kundin von Emmident. Meine ganze Familie und Freundewurden von mir mit Artikeln (Zahnbürsten) versorgt. Alle waren mit meiner Beratung für diese tollen Ultraschall-Zahnbürten zufrieden. Die Beratung des Kundenservices, für einen Akkutausch war sehr gut. Der Artikel kam auch sehr schnell, sogar auf Rechnung, die ich sofort nach Erhalt beglichen habe. Fand ich auch toll.
Mir wurde ein defekter Ultraschallreiniger geliefert.
Nach Besichtigung des Gerätes, bin ich in meinem festen Glauben an „Made in Germany“ (wie beworben) sehr erschüttert.
Obwohl, an Gerät und Verpackung ist von „Made in Germany“ nichts zu lesen.?
Um einen Retourenschein zu erhalten musste ich 3x anrufen.
Nach Eingang der Retoure beim Verkäufer waren wieder Mails und mehrere Anrufe notwendig um die Erstattung des Kaufpreises anzuschieben.
Heute 3 Wochen nach Bestellung ist noch immer nicht der gesamte Kaufpreis erstattet.
Man begründet die schleppende Bearbeitung mit Personalmangel.
Was noch nicht erklärt ,warum die Rückerstattung ohne jeden Grund nur teilweise erfolgt.
Auf Mails wird kaum reagiert, aber am Telefon ist man sehr freundlich und versucht zu helfen.
Lieferung erfolgte schnell und problemlos. Rückfragen zu Produkten blieben bis heute unbeantwortet.
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10.03.2024
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23.02.2024
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weil es bis heute nicht mit der Bestellung geklabt hat
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Antwort von emmi-dent.de
15.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht funktioniert hat. Wir verstehen, wie frustrierend das sein kann, und möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen dadurch entstanden sind.
Um das Problem zu lösen und sicherzustellen, dass Sie Ihre Bestellung so schnell wie möglich abschließen können, möchten wir Sie bitten, uns weitere Informationen zur Verfügung zu stellen. Bitte teilen Sie uns mit, welche Schwierigkeiten Sie bei Ihrer Bestellung erfahren haben, damit wir das Problem genauer untersuchen und Ihnen helfen können.
Alternativ können Sie auch gerne unseren Kundenservice direkt kontaktieren unter Kundenservice
Phone: +49 (0) 6105 406 794
Fax: +49 (0) 6105 406 781
Web: www.emmi-dent.de
E-Mail: info@emmi-ultrasonic.de
Unsere Mitarbeiter stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihnen bei der Lösung dieses Problems behilflich zu sein.
Nochmals entschuldigen wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und bedanken uns für Ihr Verständnis und Ihre Geduld, während wir daran arbeiten, das Problem zu lösen.
Man muss schon damit rechnen, dass bei der Benutzung der Munddusche grosse Spritzerei entsteht. Ausserdem finde ich sie etwas unhandlich und gross und würde sie daher eher nicht auf eine Reise mitnehmen
Die Ultraschallzahnbürste ist sehr gut, vor allem für mein Zahnfleisch. Einen Stern Abzug gibt es für das viele Plastik in der Verpackung und dafür, dass jede Zahnpasta noch einmal in Karton verpackt ist. Dafür werden unnötig Bäume gerodet und mich ärgert's weil ich's wieder auspacken muss
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27.06.2023
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Für Brillen super - für Schmuck nicht ideal
Der Bestellvorgang, Versand waren super.
Das Gerät funktioniert bei Brillen super. Bei Schmuck muss man mehrere Vorgänge machen und auch danach ist der Schmuck nicht richtig sauber. Hatte mir mit dem dazu bestellten Reinigungsmittel mehr Erfolg versprochen. Daher nur 4 Sterne
Reinigungswirkung ist gut, auch weil die Reinigung der Zähne schonender als mit normaler Zahnbürste ist. Allerdings halte ich den Preis für die Zahnpasten für zu hoch, eine Senkung wäre wünschenswert. Das würde auch die Akzeptanz für weitere mögliche Nutzer erhöhen.
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03.12.2023
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Bestellung und Lieferung ging schnell, was ja nicht in der Hand des Händlers liegt.. Was die Zahnbürste angeht, kann ich noch nicht beurteilen. Muss mich erst mal daran gewöhnen anders zu putzen.
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02.01.2024
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Die Zähne werden sauberer als mit allen anderen Zahnbürsten. Die Zahncreme lässt sich schlecht aus den Bürsten entfernen. Ein Wechsel der Aufsätze ist nach maximal 8 Wochen notwendig.
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23.12.2023
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Ich habe eeewig überlegt. Leider steht nicht genau dabei wie die Bürste richtig effektiv angewendet wird. sie scheint sehr fraglich zu sein. ich bin gespannt
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09.01.2024
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Produkte und Lieferung sehr gut. Die Beschreibung der Bürstenaufsätze ist nicht eindeutig, z.B. 2-Pin oder 4-Pin nicht bei der Auswahl nicht erkennbar.
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28.06.2023
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bei der Ultraschallzahnpasta sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis und mit der KIDs Variante auch 5 verschiedene zur Auswahl