Ich bin sehr lange Kundin von Emmident. Meine ganze Familie und Freundewurden von mir mit Artikeln (Zahnbürsten) versorgt. Alle waren mit meiner Beratung für diese tollen Ultraschall-Zahnbürten zufrieden. Die Beratung des Kundenservices, für einen Akkutausch war sehr gut. Der Artikel kam auch sehr schnell, sogar auf Rechnung, die ich sofort nach Erhalt beglichen habe. Fand ich auch toll.
Mir wurde ein defekter Ultraschallreiniger geliefert.
Nach Besichtigung des Gerätes, bin ich in meinem festen Glauben an „Made in Germany“ (wie beworben) sehr erschüttert.
Obwohl, an Gerät und Verpackung ist von „Made in Germany“ nichts zu lesen.?
Um einen Retourenschein zu erhalten musste ich 3x anrufen.
Nach Eingang der Retoure beim Verkäufer waren wieder Mails und mehrere Anrufe notwendig um die Erstattung des Kaufpreises anzuschieben.
Heute 3 Wochen nach Bestellung ist noch immer nicht der gesamte Kaufpreis erstattet.
Man begründet die schleppende Bearbeitung mit Personalmangel.
Was noch nicht erklärt ,warum die Rückerstattung ohne jeden Grund nur teilweise erfolgt.
Auf Mails wird kaum reagiert, aber am Telefon ist man sehr freundlich und versucht zu helfen.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Lieferung länger gedauert hat als erwartet.
Wir verstehen, wie frustrierend es sein kann, auf eine Bestellung zu warten, und möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir bemühen uns stets, alle Bestellungen schnell und effizient zu versenden und wir bedauern es sehr, dass wir in diesem Fall nicht unseren üblichen Standard einhalten konnten.
Bitte seien Sie versichert, dass wir bereits daran arbeiten, unsere Lieferprozesse zu verbessern, um solche Verzögerungen in Zukunft zu vermeiden.
Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen aus Mörfelden,
Ihr Emmi-EMAG AG Team
Ich habe vor dem Kauf im Netz etwas recherchiert und sehr unterschiedliche Meinungen gefunden. Nach einer Woche der Nutzung bin ich sehr zufrieden. Die Zähne sind sehr sauber und ich habe den Eindruck, dass setzt sich über den ganzen Tag fort und die Neubildung von Plaque wird spürbar reduziert. Des Weiteren habe ich auch kein Zahnfleischbluten mehr, einfach auch, weil man nicht mehr so rubbelt. Ich brauche auch nicht länger zum Zähneputzen als vorher. Die Handhabung ist denkbar einfach und gut beschrieben.
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Antwort von emmi-dent.de
18.04.2024
Sehr geehrte Frau Herrmann,
Vielen Dank für Ihre umfassende Rückmeldung und die positive Bewertung!
Wir freuen uns zu hören, dass Sie nach nur einer Woche Nutzung bereits positive Veränderungen bemerken konnten.
Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Anliegen, und wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung, sollten Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Emmi-Dent Team
28.03.2024
Verifizierte Bewertung
Großartige Kauferfahrung!
Meine Bestellung wurde sehr schnell ausgeführt und das Paket war innerhalb kürzester Zeit bei mir! Ebenso ist die Qualität der Emmi Dent Produkte absolut einzigartig.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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