Ich kaufe hier nun schon seit über 5 Jahren. EASYCOSMETICS hat fast immer die besten Angebote. Die Lieferung erhalte ich immer sorgfältig verpackt und in einem angemessenen Zeitraum. Wenn es etwas länger gedauert hat, lag es immer am Versanddienstleister.
Ich habe schon einigen Freunden und Bekannten empfohlen, hier zu kaufen, und ich habe noch ein negatives Feedback bekommen.
Ich bestelle über ein Tablet und da gibt es ein Problem: Die Seite ist sehr unübersichtlich, weil die firmeneigenen Tools so groß sind, daß ich, wenn ich es dann mit viel scrollen geschafft mein Wunschprodukt zu finden, auch hier sehr viel scrollen muß, um die vollständige Beschreibung lesen zu können. Dies hat meine Käufe merklich reduziert.
Da dies die einzige Seite ist, bei der nicht nur ich dieses Problem habe, glaube ich nicht, daß es an meinen Einstellungen bzw. an mir liegt. Vielleicht liegt es an Android. Früher war das jedenfalls nicht so.
Mit Geduld finde ich aber immer, was ich suche, sofern es zum Verkauf steht. Deshalb überwiegen für mich die Vorteile beim Kauf bei EASYCOSMETICS.
Erneut schnelle Zusendung! Dann aber:
Ich möchte von den drei empfangenen Artikelsendungen gerne eine retournieren. Diese Sendung ist auf der Internetseite des Verkäufers an keiner Stelle auffindbar.
Der Kundenservice arbeitet langsam und leider inkompetent. Die Qualität der Internet Seite ist ein Witz.
Und ich werde um die Retoure weiter kämpfen müssen.
Sorry, aber ich werde hier nie wieder eine Bestellung aufgeben!
Guten Tag,
Sie haben zwei separate Bestellungen. Bitte beachten Sie, dass wir bis zum heutigen Datum nur die Zahlung für eine Bestellung erhalten haben.
Mit freundlichen Grüßen
19.10.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Gratis Proben,Versand kostet zu hoch!
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Antwort von easycosmetic
20.10.2023
Guten Tag,
Wir haben das Versenden von Duftproben bereits in Erwägung gezogen. Leider werden wir nicht, wie Sie es vom Einzelhandel her kennen, mit kostenfreien Produktproben beliefert, sondern müssen diese käuflich erwerben. Dieser Kostenfaktor müsste dann, wie Sie es ebenfalls vom Einzelhandel her kennen, auf die Produktpreise verteilt werden.
Aus diesem Grund haben wir uns bisweilen gegen diese Option entschieden, um unseren Kunden weiterhin kostengünstige Produkte anbieten zu können.
Zudem sind die Versandkosten ersichtlich. Diese im Nachhinein zu kritisieren ist für uns nicht nachvollziehbar.
Mit freundlichen Grüßen
Guten Tag,
für die Verzögerung möchten wir uns im Namen der DHL vielmals bei Ihnen entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
13.10.2023
Verifizierte Bewertung
Körperspray hat erst nicht funktoniert.
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Antwort von easycosmetic
16.10.2023
Guten Tag,
da das Produkt nun einwandfrei funktioniert können wir die abgegebene Bewertung nicht nachvollziehen.
Mit freundlichen Grüßen
10.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bestimmte Artikel ständig ausverkauft.
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Antwort von easycosmetic
10.11.2023
Guten Tag,
auf die Verfügbarkeit einzelner Produkte haben wir leider keinen Einfluss und bitten daher um Verständnis, dass es sein kann, dass nicht immer alle Produkte im Sortiment sind.
Mit freundlichen Grüßen
21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ware gut, Lieferzeit und Kosten meist nicht gut
Lieferung dauert immer über eine Woche
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Antwort von easycosmetic
21.12.2023
Guten Tag,
für die Verzögerung möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
11.10.2023
Verifizierte Bewertung
Noch ist nichts bei mir angekommen…..
Noch ist nichts bei mir angekommen…..
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Antwort von easycosmetic
12.10.2023
Guten Tag,
laut der DHL haben Sie mit der DHL eine Ablagevereinbarung getroffen.
Zugestellt an:
Ablageort / zugestellt am 07.10.2023
Mit freundlichen Grüßen
Guten Tag,
um unseren Kunden weiterhin günstige Produkte anzubieten ist unser Aufwand für den Versand schlicht und einfach gehalten.
Mit freundlichen Grüßen
Guten Tag,
uns liegt leider keine Kommunikation mit Ihnen vor, so dass die abgegebene Bewertung für uns nicht nachvollziehbar ist.
Mit freundlichen Grüßen
Guten Tag,
alle anfallenden Kosten werden Ihnen ersichtlich während des Bestellprozesses angezeigt. Die abgegebene Bewertung ist für uns daher leider nicht nachvollziehbar.
Mit freundlichen Grüßen
Guten Tag,
laut der DHL ist folgendes ersichtlich:
Voraussichtliche Zustellung
Mo, 04.12.2023
Für die Verzögerung möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen