easycosmetic- Logo - Bewertungen

easycosmetic
Bewertungen:

46.255 Bewertungen in den letzten 12 Monaten206.921 Bewertungen insgesamt  

4,86
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

01.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich kaufe hier nun schon seit über 5 Jahren. EASYCOSMETICS hat fast immer die besten Angebote. Die Lieferung erhalte ich immer sorgfältig verpackt und in einem angemessenen Zeitraum. Wenn es etwas länger gedauert hat, lag es immer am Versanddienstleister. Ich habe schon einigen Freunden und Bekannten empfohlen, hier zu kaufen, und ich habe noch ein negatives Feedback bekommen. Ich bestelle über ein Tablet und da gibt es ein Problem: Die Seite ist sehr unübersichtlich, weil die firmeneigenen Tools so groß sind, daß ich, wenn ich es dann mit viel scrollen geschafft mein Wunschprodukt zu finden, auch hier sehr viel scrollen muß, um die vollständige Beschreibung lesen zu können. Dies hat meine Käufe merklich reduziert. Da dies die einzige Seite ist, bei der nicht nur ich dieses Problem habe, glaube ich nicht, daß es an meinen Einstellungen bzw. an mir liegt. Vielleicht liegt es an Android. Früher war das jedenfalls nicht so. Mit Geduld finde ich aber immer, was ich suche, sofern es zum Verkauf steht. Deshalb überwiegen für mich die Vorteile beim Kauf bei EASYCOSMETICS.
GB
Gabriele B.
Düsseldorf

Relevanteste negative Bewertung

10.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Erneut schnelle Zusendung! Dann aber: Ich möchte von den drei empfangenen Artikelsendungen gerne eine retournieren. Diese Sendung ist auf der Internetseite des Verkäufers an keiner Stelle auffindbar. Der Kundenservice arbeitet langsam und leider inkompetent. Die Qualität der Internet Seite ist ein Witz. Und ich werde um die Retoure weiter kämpfen müssen. Sorry, aber ich werde hier nie wieder eine Bestellung aufgeben!
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für easycosmetic

 Sortierung  
Relevanz
03.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Ein passendes Muster beilegen oder auch nur ein freundliches Wort/Karte.
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic
06.05.2024
Guten Tag, wir haben das Versenden von Duftproben bereits in Erwägung gezogen. Leider werden wir nicht, wie Sie es vom Einzelhandel her kennen, mit kostenfreien Produktproben beliefert, sondern müssen diese käuflich erwerben. Dieser Kostenfaktor müsste dann, wie Sie es ebenfalls vom Einzelhandel her kennen, auf die Produktpreise verteilt werden. Mit freundlichen Grüßen Aus diesem Grund haben wir uns bisweilen gegen diese Option entschieden, um unseren Kunden weiterhin kostengünstige Produkte anbieten zu können.
26.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Bearbeitung von Retoure dauert zu lange
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic
26.04.2024
Guten Tag, jede Retoure wird innerhalb von 5 Werktagen abschließend bearbeitet. Mit freundlichen Grüßen
06.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Ist bis jetzt noch nicht angekommen
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic
07.05.2024
Guten Tag, laut der DHL erfolgt die Zustellung am 07.05.2024. Für die Verzögerung möchten wir uns im Namen der DHL vielmals bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen
14.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic
15.05.2024
Guten Tag, da keine Kommunikation vorliegt ist die abgegebene Bewertung für uns nicht nachvollziehbar. Mit freundlichen Grüßen
13.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic
13.05.2024
Guten Tag, für die Verzögerung möchten wir uns im Namen des Versanddienstleisters vielmals bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen
DM
Dieter M.
Gelsenkirchen
09.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic
10.05.2024
Guten Tag, da keine Kommunikation vorliegt ist die abgegebene Bewertung für uns leider nicht nachvollziehbar. Mit freundlichen Grüßen
21.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic
22.04.2024
Guten Tag, da keine Kommunikation vorliegt ist die abgegebene Bewertung für uns leider nicht nachvollziehbar. Mit freundlichen Grüßen
18.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic
19.04.2024
Guten Tag, da keine Kommunikation vorliegt ist die abgegebene Bewertung für uns leider nicht nachvollziehbar. Mit freundlichen Grüßen
HH
Helma H.
Bremen
18.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Bestellung einfach storniert

Meine Bestellung sollte mir am 28. Februar (2 Tage nach der Bestellung) zugestellt werden - hervorragend! Das Paket wurde aber von DHL wg. Beschädigung zurückgeschickt. Ich hatte damit gerechnet, dass mir die Ware erneut zugestellt wird. Auf meine Nachfrage eine Woche später wurde mir von easycosmetic mitgeteilt, dass eine erneute Zustellung nicht möglich ist - da die Bestellung storniert wurde. Ich habe, nachdem auch KLARNA mir dann mitteite, dass sie keine Zahlungsansprüche bezgl. dieser Bestellung an mich hat, die Artikel nochmals bestellt. Somit habe ich die Ware erst über 2 Wochen später erhalten. Schade eigentlich. J. Hannig, Bremen
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic
19.03.2024
Guten Tag, für die auftretenden Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen
KS
Katrin S.
Leegebruch
25.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe mir das lilafarbende Bvlgari Omnia bestellt. Dieses hatte ich noch nicht. Es riecht beim auftragen super, aber nach einer Stunde ist gar nichts mehr zu riechen. Da frage ich mich natürlich, woran es liegt? Ich bin jedenfalls sehr enttäuscht, viel Geld für nichts ausgegeben zu haben. Stellt sich mir natürlich auch die Frage, ob ich überhaupt ein Orginal habe?
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic
26.03.2024
Guten Tag, sofern Sie ein Produkt bestellen sollte Ihnen das auch bekannt sein. Wir können Ihnen versichern, dass wir ausschließlich Originalprodukte anbieten. Kontaktieren Sie gerne unseren Kundenservice, so dass wir Ihnen einen Lösungsvorschlag anbieten können. Mit freundlichen Grüßen
27.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Schlechte Erfahrung bei der Verkaufs-Abwicklung

Ich habe bei der Bestellung Lieferung durch Hermes angegeben. Jetzt wurde statt der 3,99€ bei DHL 8,99€ genannt. Dieser Unterschied war nicht deutlich erkennbar und ist nicht nachvollziehbar. Jetzt möchte ich bezahlen und habe immer noch keine Rechnung von klarna. Das war wahrscheinlich mein letzter Kauf bei easycosmetic
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic
27.03.2024
Guten Tag, auf der Homepage sind eindeutig die Versandkosten angegeben: Versand mit DHL € 3,99 Versand mit Hermes € 8,99 Zudem erfolgt die Rechnungsstellung nicht durch uns - sondern durch das rechnungslegende Institut. Mit freundlichen Grüßen
04.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Versand dauert zu lange. Anderem Anbieter gleicher Tag und Zusteller gewählt, wurde bereits geliefert.
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic
04.04.2024
Guten Tag, aufgrund der Osterfeiertage sowie des Wochenendes kann sich die Laufzeit in Ausnahmefällen verzögern. Hierfür möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen
KH
Karin H.
Freiberg
15.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Verpackung war beschädigt, sodass ich das nicht verschenken konnte.
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic
15.04.2024
Guten Tag, auf dem Transportweg lassen sich leider Eindrücke sowie Lädierungen nie ausschließen. Wir freuen uns allerdings, dass wir mit Ihnen eine zufriedenstellende Lösung gefunden haben. Mit freundlichen Grüßen
11.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Liefertermin wurde nicht eingehalten und die Gutschrift ist noch nicht eingegangen
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic
11.04.2024
Guten Tag, nachdem wir die Rücksendung erhalten und bearbeitet haben werden wir Sie darüber in Kenntnis setzen. Mit freundlichen Grüßen
24.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Buen olor escasa duracion precio elevado

La Primera Media hora la puedes disfrutar y ya esta desaparece sin dejar rastro.
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic
25.03.2024
Dear customer, if you have a defect in a product, please contact our customer service. Best regards
19.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Versendung würde nicht geliefert auf dem Tag der Planung.
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic
19.03.2024
Guten Tag, im Namen des Versanddienstleisters möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten vielmals bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen
DE
Dag E.
Frankfurt
09.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Am Ende war der Preis doch entschieden höher.
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic
10.04.2024
Guten Tag, da Ihnen am Ende der Bestellung der Gesamtpreis angezeigt und Sie diesen auch bestätigt haben ist die abgegebene Bewertung für uns leider nicht nachvollziehbar. Mit freundlichen Grüßen
01.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Habe immer noch keine Ware erhalten
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic
02.04.2024
Guten Tag, bitte beachten Sie den angegebenen Sendungsstatus der DHL: Voraussichtliche Zustellung Di, 02.04.2024 Mit freundlichen Grüßen
07.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic
08.04.2024
Guten Tag, da keine Kommunikation vorliegt ist die abgegebene Bewertung für uns leider nicht nachvollziehbar. Mit freundlichen Grüßen
05.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic
06.04.2024
Guten Tag, da keine Kommunikation vorliegt ist die abgegebene Bewertung für uns leider nicht nachvollziehbar. Mit freundlichen Grüßen